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L'entreprise a répondu
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Je suis très satisfait du travail de traduction réalisé par 001 Traductions. Mes traductions ont même été livrées plus tôt que prévu. Je suis ravi à tous les niveaux : depuis la demande de devis, à mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très contente de la prestation de 001 Traductions. En moins de 3 jours, j'ai obtenu la traduction de mon discours pour le mariage de mon fils. J'avais même fait une erreur avec les prénoms de mes enfa... Voir plus
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La traduction a été faite très rapidement et sans erreur. J'apprécie surtout le fait que le site permette de demander des modifications et/ou de poser des questions si la traduction ne semble pas sati... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 1995, 001 Traductions traduit plus de 100 000 documents par an dans plus de 70 langues, grâce à un réseau de traducteurs experts judiciaires agréés auprès des cours d'appel. Nos traductions assermentées, également appelées traductions jurées ou traductions officielles, sont réalisées partout en France — Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille — et dans toute la France comme à l'international. Nos traductions certifiées conformes, signées et tamponnées par un traducteur assermenté, sont reconnues par les préfectures, mairies, tribunaux, notaires, ambassades, consulats, universités, l'OFII et les administrations françaises et étrangères pour toutes vos démarches d'état civil, d'immigration, de naturalisation, de mariage mixte, d'études à l'étranger ou de création d'entreprise. État civil : acte de naissance, acte de mariage, acte de décès, acte de divorce, livret de famille, certificat de coutume, certificat de célibat. Immigration et nationalité : passeport, carte nationale d'identité, titre de séjour, visa, certificat de nationalité, dossier de naturalisation, attestation d'hébergement. Justice et actes notariés : casier judiciaire (bulletin n°3), jugement, décision de justice, acte notarié, procuration, testament, statuts de société. Éducation et diplômes : diplôme, relevé de notes, attestation de scolarité, supplément au diplôme, certificat de formation professionnelle, lettre de recommandation. Véhicule : permis de conduire, carte grise, certificat de cession. Entreprise : extrait Kbis, statuts d'entreprise, bilan comptable, contrat commercial, contrat de travail, contrat de partenariat. Immobilier : acte de vente, compromis de vente, attestation de propriété. Santé : certificat médical, attestation médicale. Autres : attestation sur l'honneur, lettre officielle, correspondance administrative. Traduction rapide (livraison sous 1h à 48h selon la langue), tarifs compétitifs, remise du document en PDF signé électroniquement ou en version papier avec cachet original par voie postale. Devis gratuit, sans engagement, en quelques clics depuis notre site. Langues traduites : albanais, allemand, anglais (britannique et américain), arabe (Maroc, Algérie, Liban, Moyen-Orient), arménien, azéri, basque, bengali, biélorusse, bosniaque, bulgare, cambodgien (khmer), cantonais, catalan, chinois (mandarin et cantonais), cingalais, coréen, croate, danois, dari, espagnol (Espagne, Amérique latine, Mexique), estonien, farsi/persan, filipino (tagalog), finnois, français, géorgien, grec, hébreu, hindi, hongrois, indonésien, islandais, italien, japonais, kurde, letton, lingala, lituanien, macédonien, moldave, mongol, néerlandais, népalais, norvégien, ourdou, ouzbek, pachtou, pendjabi, polonais, portugais (Portugal et Brésil), roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien, vietnamien.
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Faster than advertised and well…
Faster than advertised and well translated.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Thank you for sharing your feedback! We are thrilled to hear that your translation was completed ahead of schedule and met your quality expectations. Your support means a lot to us!
001 Translations
Service efficace et prix correct
Échanges rapides, tarif plus doux qu’ailleurs, et le document final était parfaitement présenté.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos échanges, la compétitivité de nos tarifs ainsi que la qualité de présentation de votre document final.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines traductions.
L’équipe 001 Traductions
Après une erreur de choix de documents…
Après une erreur de choix de documents je demande une rétractation on me dit trop tard il faut avant deux h hors captures d'écran a l'appui ça fesait 5 min. Ils ont refuser et mon envoyé un document bâclé inutile je ne vous les recommande vivement pas c'est du vol
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement votre mécontentement.
Si la situation s'est déroulée ainsi, cela est tout à fait anormal : nous proposons systématiquement un remboursement lorsque la demande de rétractation est effectuée dans les temps.
Afin que nous puissions vérifier immédiatement votre dossier et les captures d'écran mentionnées, nous vous invitons à nous contacter au plus vite.
En espérant pouvoir apporter une solution rapide à votre problème.
Cordialement,
001 Traductions
A fuir
Nous avions besoin de deux documents traduits pour notre mariage (mon mari n'est pas français). Seulement un des deux documents nous a été envoyé, et le deuxième, après appels téléphoniques, n'a été reçu que deux semaines plus tard. Le pire est que les documents ne sont pas valides pour les mairies! Le document avec le tampon officiel n'est que scanné, avec un tampon 101 traduction, qui a rendu les deux documents non-officiels et inutilisables. Nous avons du contacter en urgence la personne ayant traduit les documents et lui demander de nous les envoyer. 101 traduction est à fuir. Aucun remboursement de leur part, à peine des excuses.
14 mai 2026
Avis spontané
arnaque.Fuyez!
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Bonjour Jean Benda,
Nous regrettons que vous n'ayez pas répondu à notre demande d'informations, ce qui nous aurait permis d'identifier votre dossier et de comprendre votre situation.
Si vous avez une réelle question ou un problème à résoudre, et qu'il ne s'agit pas d'un avis malveillant d'un concurrent, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous aider.
Cordialement,
L'équipe 001 Traductions
Un service indigne et amateur.
Un service indigne et amateur.
Je commande et paie une traduction assermentée du français vers l'anglais d’un relevé de notes. Je reçois une traduction certifiée ATA alors que j'ai demandé une traduction assermentée (professionnel inscrit près une cour d'appel). Le numéro d'affiliation indiqué sur le certificat ATA (American translators association) figurant sur la traduction n’est pas répertorié dans le registre ATA. Premier flag! Le traducteur ne respecte pas l'orthographe du prénom français. Deuxième Red Flag. J'envoie une réclamation pour non-conformité de la livraison avec le devis et la commande payée. L’agence me délivre hors délai une traduction assermentée portant le cachet d’un traducteur près la cour d’appel d'Amiens. Il est évident qu'en quelques minutes le traducteur n’a pas réalisé lui-même la traduction, il a donc apposé son cachet sur la traduction réalisée par une autre personne, ce qui est contraire aux règles en matière de traduction assermentée. Troisième Red Flag. Le produit livré n’est donc pas conforme au devis et au bon de commande et l'orthographe du prénom toujours fausse. De l'amateurisme, de l'arnaque et possiblement du faux. Des pratiques indignes d’un métier si prestigieux.
Précisions importantes :
1. Le devis reçu, signé et payé indique traduction assermentée (copie à disposition). Une traduction assermentée (ou certifiée) est réalisée par un expert inscrit près une cour d'appel. J'écris volontairement « réalisée » et pas « relue ». L'agence a livré une traduction certifiée ATA (coût d'une traduction ordinaire) alors qu'elle facture une traduction assermentée (expert près une cour d'appel).
2. Je commande, pour un client, une traduction assermentée, certifiée par un expert inscrit près une cour d'appel, je reçois une traduction certifiée ATA avec un numéro de membre qui ne correspond à aucune entrée dans le registre ATA. J'exige une traduction conforme au devis, je reçois, HORS DÉLAI, une traduction certifiée par un traducteur expert avec des tampons qui présentent des incohérences (NE VARIATUR au lieu de NE VARIETUR et deux villes différentes).
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Nous sommes désolés que vous ayez cette perception de notre service, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Votre document étant destiné aux États-Unis, notre équipe a initialement privilégié une traduction certifiée destinée à une utilisation aux États-Unis, considérant que cette solution serait la plus adaptée à votre démarche. Cette décision avait pour seul objectif de faciliter l'utilisation de votre document auprès des autorités américaines, et certainement pas de vous fournir volontairement une prestation inférieure à celle commandée.
Nous reconnaissons néanmoins que votre devis mentionnait une traduction assermentée et que nous aurions dû respecter strictement cette demande, ou à tout le moins obtenir votre accord avant de vous proposer une certification différente.
Dès que vous nous avez signalé que vous souhaitiez spécifiquement une traduction portant le cachet d'un traducteur expert inscrit près d'une cour d'appel française, nous avons traité votre réclamation en urgence et mobilisé immédiatement un traducteur assermenté afin de vous transmettre très rapidement la version correspondant à votre demande initiale.
Nous sommes donc assez surpris que la rapidité avec laquelle cette correction a été effectuée soit aujourd'hui présentée comme un élément à charge. La rapidité de notre intervention résultait précisément de notre volonté de répondre immédiatement à votre réclamation et de régulariser la situation sans vous faire attendre davantage.
Nous pouvons accepter la critique lorsque notre service n'a pas répondu exactement à la commande initiale, et nous reconnaissons ici que nous aurions dû vous consulter avant de modifier le type de certification. En revanche, nous contestons les termes « arnaque » et « faux », qui impliquent une intention frauduleuse que nous réfutons catégoriquement.
Notre objectif était au contraire de vous fournir un document adapté à son utilisation aux États-Unis puis, dès votre contestation, de vous délivrer dans les meilleurs délais la certification française que vous aviez initialement demandée.
001 Traductions
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique. J'ai payé en 6 mois après je n'ai toujours pas ma traduction certifiée.
En juillet 2025 je paie le devis N° Q-FR-20250728-0038
pour une traduction certifiée en portugais qui doit être ensuite apostillée.
4 essais de demandes d'apostille systématiquement refusées (nom du traducteur, signature non référencée, agent certificateur non référencé,...). En novembre ils m'indiquent qu'ils ne veulent plus s'occuper de mon dossier. Je n'ai donc pas obtenue la prestation payée, perdu 6 mois et n'ai pu obtenir mon visa et donc le travail associé au Brésil.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Je suis sincèrement désolé de prendre connaissance de votre expérience et des conséquences que cette situation a pu avoir pour vous.
Compte tenu de la gravité des faits que vous décrivez, et puisque vous avez indiqué votre numéro de devis, j’ai demandé à reprendre personnellement l’historique complet de votre dossier afin de comprendre précisément ce qui s’est passé, notamment les différents refus d’apostille et les raisons pour lesquelles notre équipe vous a finalement indiqué ne plus pouvoir poursuivre la procédure.
Quelles que soient les difficultés administratives rencontrées au cours des différentes demandes d’apostille, vous aviez commandé une traduction certifiée destinée à être apostillée et il est évident qu’après plusieurs mois et plusieurs tentatives infructueuses, nous aurions dû vous apporter une solution claire bien plus tôt.
Je suis également particulièrement désolé de lire que cette situation aurait eu des conséquences sur votre demande de visa et votre projet professionnel au Brésil. Je comprends parfaitement qu’après six mois d’attente, votre mécontentement soit considérable.
Je souhaite maintenant examiner personnellement votre dossier Q-FR-20250728-0038 et déterminer ce qui aurait dû être fait différemment, mais également quelle solution nous pouvons encore vous proposer.
Si notre prestation n’a effectivement pas pu être menée à son terme dans les conditions prévues, nous devons évidemment en tirer les conséquences et trouver avec vous une solution appropriée.
Je vous présente personnellement mes sincères excuses pour cette expérience et pour le temps considérable que vous avez perdu.
001 Traductions
Toujours rien
Nous avons passé commande il y a maintenant 2 semaines. La traduction a été réalisée assez rapidement.
Pour autant et soi-disant après deux envois postaux nous n'avons toujours rien reçu (prestation d'envoi obligatoire facturée au-delà du prix du timbre et de l'enveloppe, pas possible de récupérer les originaux en agence puisque les agences ne sont occupées que par des conseillers qui, en plus, nous raccroche au nez quand nous sommes insatisfaits...!).
Nous accusons un retard de 2 semaines pour des documents qui étaient attendus par notre client sous ... 2 semaines.
Personne ne s'en inquiète et plutôt que de procéder à des envois prioritaires ou DHL, 001 Traductions continue sur la même procédure.
Ce n'est pas acceptable
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes désolés pour le délai que vous avez subi, alors même que la traduction avait été réalisée rapidement.
Nous avons depuis vérifié le suivi postal de votre envoi. Celui-ci confirme que votre courrier a finalement été distribué dans votre boîte aux lettres le jeudi 9 avril à 10 h 36.
Le suivi montre également un délai d’acheminement anormalement long entre la prise en charge de l’envoi et sa distribution. Nous comprenons parfaitement que, lorsque des documents sont attendus dans le cadre d’une démarche professionnelle avec une échéance précise, un tel délai soit particulièrement problématique.
Même si l’acheminement postal ne dépend pas directement de nous une fois le courrier confié au transporteur, nous reconnaissons que face à un retard de cette importance, nous aurions dû prendre davantage l’initiative : vous tenir informé plus régulièrement et envisager plus rapidement une solution alternative ou un nouvel envoi prioritaire.
Nous sommes également désolés si vos échanges téléphoniques avec notre équipe n’ont pas été à la hauteur de la situation. Un client confronté à un problème de livraison doit pouvoir obtenir une réponse et être accompagné jusqu’à sa résolution.
Nous sommes néanmoins rassurés de constater que votre envoi a désormais été distribué et vous présentons nos excuses pour les désagréments et le retard occasionnés.
001 Traductions
A fuir
A fuir ! La traduction assermentée est un business avec 001 traductions et rien d’autre …Maya ne comprend pas les besoins du client, l’inonde de devis mal ciblés ! Résultat après 15 jours d’attente je suis forcée de recommencer ailleurs ! J’ai trouvé plus sérieux et moins cher 😳
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Bonjour Gosset,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mécontentement. Chez 001 Traductions, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos traductions assermentées sont notre priorité absolue, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de comprendre en détail ce qui s'est passé.
Notre service client et notre équipe de gestionnaires de projets s'efforcent d'offrir un accompagnement réactif et sur mesure. Si vous avez effectivement passé commande chez nous et que vous n'êtes pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter directement : nous étudierons votre dossier immédiatement pour trouver une solution et effectuer votre remboursement.
Cordialement,
L'équipe 001 Traductions
C'est un scam made in asia
C'est un scam made in asia - j'ai failli me faire avoir heureusement au moment de payer ma banque m'a mis en garde. la frayeur .....
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Bonjour G. L.,
Nous sommes navrés de lire votre message. 001 Traductions est une agence de traduction professionnelle et assermentée, soumise à des normes de qualité et de sécurité très strictes. Nos transactions bancaires sont entièrement sécurisées.
Il arrive parfois que certaines banques déclenchent des alertes de sécurité automatisées par précaution lors de paiements en ligne. Si vous avez le moindre doute ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos services, nous vous invitons à contacter directement notre service client.
Cordialement,
L'équipe 001 Traductions
J'ai envoyé un document de 166 pages et…
J'ai envoyé un document de 166 pages et demandé un devis. Ils m'ont envoyé un devis 450 EUR pour livraison 27/2. J'ai accepté, j'ai payé. Après je les appelle pour vérifier et ils me disent qu'ils n'avaient pas vu que c'était 166 pages, qu'ils pensaient c'était 4p (j'ai vérifié et il y avait bien un document lisible de 166p en annexe de mon email!) et que finalement c'était plus que 6000 EUR et livraison beaucoup plus tard. J'ai refusé et donc j'ai demandé le remboursement. Ils ont dit ok au téléphone et après ils ont pas remboursé et ils m'ont envoyé un espèce de torchon traduit avec DeepL sans aucune relecture plein de fautes avec lequel je ne sais RIEN fairen surtout que j'avais besoin pour le jour même. DES BANDITS A FUIR ABSOLUMENT je vais porter plainte au pénal.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Bonjour Judit Karlsson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez 001 Traductions, nous mettons un point d'honneur à offrir des services de traduction professionnelle réactifs et adaptés aux demandes spécifiques de nos clients.
Après vérification de votre dossier, votre demande initiale précisait expressément le besoin d'une traduction le jour même avec la mention : « une traduction AI suffit, je m'occupe de la relecture ». Conformément à vos instructions et aux délais très courts impartis, nous vous avons livré le document le jour même comme convenu.
Si la prestation fournie ne correspondait finalement pas à vos attentes malgré le respect de vos consignes, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Nous examinerons votre dossier avec attention afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe 001 Traductions
Document traduit non-conforme
A éviter, procuration traduite rejetée par la chambre des notaires suite à une demande d'apostille car le document était non-conforme. Non pas que la traduction etait non-conforme mais le document en lui-meme. Le numéro de varietur non présent sur toutes les pages. Ca m a couté cher et ca aurait pu me couter plus cher encore.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec votre dossier.
Nous souhaitons néanmoins apporter une précision importante : comme vous l’indiquez vous-même, ce n’est pas la qualité de la traduction qui a été remise en cause, mais une exigence formelle concernant la présentation du document, notamment la présence de la mention « Ne Varietur » sur l’ensemble des pages.
Votre demande est malheureusement intervenue à une période très particulière, au moment où les procédures et exigences relatives à l’apostille venaient d’évoluer en France. Certaines modalités d’acceptation des documents ont ainsi changé et votre dossier s’est trouvé précisément dans cette période de transition.
Cela étant dit, en tant que professionnels de la traduction certifiée et des procédures d’apostille et de légalisation, il nous appartient de nous tenir informés de ces évolutions et de nous assurer que les documents que nous préparons répondent aux exigences applicables au moment de leur dépôt.
Nous comprenons donc parfaitement votre mécontentement ainsi que les conséquences financières que cette situation a pu entraîner, et nous vous présentons nos sincères excuses.
Cet incident nous a également conduits à adapter nos procédures afin de tenir compte des nouvelles exigences et d’éviter qu’une situation similaire puisse se reproduire.
001 Traductions
Je me suis adressée à lyon3
Je me suis adressée à lyon3 pour un devis qui m'a été envoyé le 10/12 avec promesse de livraison au plus tard le 12/12 à 15 h concernant une traduction certifiée par traducteur assermenté de l'anglais au français. Le 11/12 on m'a demandé de valider la traduction afin qu'on puisse me retourner par mail les documents. La validation a été faite ce même jour vers 17h.....et je n'ai toujours rien reçu ! Depuis jeudi j'envoie des mails, des messages sur la page de contact, je téléphone aussi bien au SAV ou au service "devis" et à chaque fois je laisse des messages vocaux pour qu'on me rappelle. je viens d'essayer de chatter avec le site qui me dit que quelqu'un est en ligne et je n'obtiens aucune réponse. J'ai mis 1 étoile car il n'y avait pas la possibilité d'en mettre aucune. Cdt. MFG
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Madame,
Après avoir pris connaissance de votre avis, je tiens tout d’abord à vous présenter personnellement nos sincères excuses.
La situation que vous décrivez n’est pas acceptable. Dès lors que votre traduction avait été validée et qu’une livraison vous avait été annoncée au plus tard le 12 décembre à 15 h, vous étiez parfaitement en droit d’attendre que cet engagement soit respecté ou, à défaut, d’être immédiatement informée de tout retard.
Plus préoccupant encore, vous n’auriez jamais dû avoir à multiplier les emails, messages, appels téléphoniques et tentatives de chat sans obtenir de réponse. Indépendamment du problème ayant pu retarder la livraison, nous aurions dû être joignables et vous tenir informée.
Je vais personnellement demander que votre dossier soit examiné afin de comprendre ce qui s’est passé et pourquoi vos différentes demandes sont restées sans réponse.
Nous tirerons également les conséquences de cet incident en interne, car un client ne doit jamais se retrouver dans une telle situation après avoir validé et payé sa commande.
Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour le retard, mais également et surtout pour cette absence de communication.
001 Traductions
À fuir absolument
Ce service de traductions assermentées est, de loin, le pire prestataire avec lequel j’ai eu affaire, et je déconseille formellement à quiconque de leur faire confiance.
J’ai payé 830 € pour une traduction assermentée censée être professionnelle. Résultat : une traduction livrée certes dans les temps, mais bourrée de fautes, inutilisable pour mes démarches officielles. Et le plus grave : ils ne m’ont fourni qu’une simple traduction conforme à la copie, sans jamais me demander les documents originaux, ce qui est pourtant la base d’une traduction assermentée correcte. Aucun original ne m’a été demandé, aucune procédure sérieuse n’a été suivie.
Lorsque j’ai signalé les erreurs et demandé une correction, le service client a disparu pendant une semaine, ce qui a retardé mes démarches bien plus longtemps que la traduction initiale. J’ai dû relancer plusieurs fois, sans succès. Et au moment où j’ai insisté, ils ont tout simplement coupé le dialogue sans la moindre explication valable. Leur service client répond uniquement tant que tout va bien ; dès que la situation se complique, plus personne.
Le plus inacceptable : malgré mes demandes spécifiques faites dès la demande de devis, on m’avait affirmé que tout était possible, que mes exigences seraient respectées. C’était manifestement faux. Le document qu’ils m’ont fourni a été refusé par l’université étrangère, et j’ai dû repayer une nouvelle traduction ailleurs, perdant énormément de temps et d’argent à cause de leur incompétence.
Entre les erreurs, l’absence totale de professionnalisme, l’incapacité à faire une traduction assermentée correcte, le service client fantôme et l’argent perdu, je considère clairement ce service comme une arnaque bien organisée. « Ce service de traductions assermentées est, de loin, le pire prestataire avec lequel j’ai eu affaire, et je déconseille formellement à quiconque de leur faire confiance.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Bonjour Alexi M,
Nous prenons note de votre avis avec la plus grande attention. Ce que vous décrivez concernant le service client est totalement à l'opposé des valeurs d'accompagnement et de suivi que nous défendons au quotidien chez 001 Traductions.
N'ayant pas obtenu votre numéro de référence malgré nos demandes d'information, nous avons passé de longues minutes à rechercher vos coordonnées. Nous avons finalement réussi à retrouver le dossier qui semble correspondre.
Nous tenons à apporter des précisions importantes sur le déroulement de votre dossier. Il s'agissait d'une traduction assermentée du français vers l'anglais pour un projet d'études en Corée. La traduction elle-même vous a bien été livrée dans les délais convenus.
Le délai supplémentaire d'une semaine s'explique par une démarche de légalisation en mairie que nous avons prise en charge gratuitement à notre initiative, bien qu'elle ne fût pas incluse dans le devis initial, car nous savions que votre dossier risquait d'être refusé sans cette formalité.
Concernant les documents originaux, sachez qu'ils ne sont pas systématiquement exigés par la réglementation pour la légalisation en mairie, en particulier pour des relevés de notes. Enfin, sur des documents volumineux comprenant des dizaines de pages avec du texte manuscrit, des coquilles sur la retranscription de certains noms peuvent malheureusement survenir malgré la vigilance de nos traducteurs assermentés.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour réexaminer votre dossier ensemble.
Cordialement,
L'équipe 001 Traductions
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Paye pour un service express ( 24 h) livré 8 jours plus tard sans excuses ni proposition de remboursement partiel.
C est limite arnaque . À déconseiller fortement.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Vous avez raison d’être mécontent et nous vous présentons nos sincères excuses.
Un service express annoncé sous 24 heures ne doit évidemment pas être livré 8 jours plus tard sans explication, sans excuses et sans qu’une solution commerciale vous soit proposée.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et, sur ce point, nous reconnaissons clairement notre erreur.
Je souhaiterais personnellement examiner votre dossier afin de comprendre ce qui a entraîné un tel retard et, surtout, de pouvoir vous proposer un geste commercial à la hauteur de la différence entre le service express que vous aviez payé et la prestation effectivement reçue.
Je vous invite à nous contacter en mentionnant cet avis et votre numéro de dossier afin que je puisse m’en occuper personnellement.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
001 Traductions
Réponse de 001 Traductions
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de votre traduction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe 001 Traductions
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Je ne recommande pas cette agence. Ils font perdre beaucoup de temps : on attend leur réponse et leur devis, mais rien n’arrive.
Ils affirment à plusieurs reprises qu’ils vont envoyer le devis, mais on ne reçoit jamais rien. À chaque appel, on me répète la même chose : « Nous allons régler le problème et vous envoyer le devis », mais rien ne se passe.
S’ils ne peuvent pas traduire un document, ils devraient simplement le dire au lieu de faire perdre du temps aux clients.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Vous avez raison, et nous vous présentons toutes nos excuses.
Si nous n’étions pas en mesure de vous transmettre un devis rapidement, nous aurions dû vous en informer clairement plutôt que de vous faire attendre et de vous annoncer à plusieurs reprises un devis qui n’est finalement jamais arrivé.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le temps que cette situation vous a fait perdre.
Votre retour est tout à fait légitime et nous allons en tirer les conséquences afin d’améliorer notre suivi des demandes de devis.
Toutes nos excuses, une nouvelle fois, pour cette mauvaise expérience.
L’équipe 001 Traductions
Réponse de 001 Traductions
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe 001 Traductions
J’ai eu une expérience incroyable avec…
J’ai eu une expérience incroyable avec ce service de traduction ! L’équipe a été formidable, rapide et très efficace. Malgré plusieurs révisions, tout a été traité avec professionnalisme, précision et patience.
Le délai de livraison était impressionnant et la qualité des documents finaux était parfaite. Le prix en vaut vraiment la peine compte tenu du niveau de service reçu.
Je recommande vivement ce service à toute personne recherchant un travail de traduction fiable et professionnel. Merci beaucoup pour votre excellent service !
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 001 Traductions
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la patience de notre équipe tout au long des différentes révisions. Notre objectif est justement de rester à vos côtés jusqu’à ce que la traduction finale réponde pleinement à vos attentes.
Merci également d’avoir souligné la rapidité, la qualité du travail et le rapport qualité-prix de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe 001 Traductions
Réponse de 001 Traductions
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la simplicité de notre processus. Nous faisons justement notre maximum pour rendre vos démarches de traduction aussi rapides et faciles que possible.
Merci pour votre confiance.
L’équipe 001 Traductions
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