Limehome Amsterdam
Nous avons réservé une suite (N° 203) à Amsterdam pour 4 adultes pour 4 nuits (du 29/10 au 02/11/2026). Le lit de la chambre était parfait en revanche, dès la première nuit, le couple qui utilisé le sofa a constaté qu'il était impossible de dormir correctement dans ce couchage qui comporte un creux au milieu et qui est très bruyant lors de chaque mouvement (grincements et craquements).
Sur les conseils du service assistance d’Abritel nous avons donc pris contact avec le service client de Limehome via WhatsApp dès le vendredi matin. Nous avons exposé le problème mais aucune solution ne nous a été proposée. On nous a demandé de fournir des photos mais les photos ne peuvent pas révéler l'inconfort du lit ni les bruits émis par le sommier du sofa !
Nous avons donc décidé de poser le matelas à même le sol pour éviter les bruits et pour essayer d'améliorer le confort.
Les bruits ont été évités mais, le matelas n'étant pas très épais, le confort n'était pas du tout satisfaisant ce qui a engendré 4 nuits désagréables et fatigantes
À notre retour nous avons fait une réclamation qui s’est soldée par une proposition de dédommagement de 30€ de la part de Limehome … pour un séjour qui a coûté plus de 766€ !
C’est inacceptable !!!