Attention au renouvellement…
MEME EXPERIENCE QUE UTILISATEUR "VARANCE DAHHANE"
Attention au renouvellement automatique après l’essai à 2,99 €
J’ai souscrit à une offre d’essai JobLeads présentée à 2,99 € pour 14 jours d’accès, puis j’ai découvert un prélèvement de 69,90 € correspondant au renouvellement automatique toutes les 4 semaines.
Lors de ma souscription sur téléphone, le prix de 2,99 € et les 14 jours étaient clairement mis en avant. En revanche, l’information concernant le renouvellement automatique à 69,90 € toutes les 4 semaines se trouvait en bas de la page de paiement et nécessitait de faire défiler la page pour être visible.
JobLeads affirme également m’avoir envoyé un e-mail de confirmation après ma souscription. Après vérification de ma boîte mail et de mes spams, je ne retrouve pas cet e-mail.
J’ai demandé le remboursement des 69,90 €. JobLeads a refusé le remboursement intégral et m’a proposé 30 % de remboursement à titre commercial, proposition que je n’ai pas acceptée à ce stade.
Je partage mon expérience afin que les personnes intéressées par l’essai à 2,99 € soient particulièrement attentives : faites défiler toute la page de paiement et vérifiez bien les conditions de renouvellement avant de valider.
Je modifierai volontiers cet avis si JobLeads procède finalement au remboursement intégral.