Cabecero roto
Realize un pedido de un cabecero y me vino por 2 veces roto. Comente que no venia lo suficientemente embalado ya que no viene protegido por carton... A la tercera vez que me lo querian traer reclame el dinero y finalmente me lo devolvieron.
No me parece de calidad ni teniendo un precio de bajo. No lo volveria acomprar un producto de esta tienda.
Réponse de Habitare Home
Lamentamos que su experiencia con HABITARE HOME no haya sido satisfactoria.
Sentimos especialmente que el cabecero llegara dañado en varias ocasiones y entendemos su malestar ante una situación así. Nos consta que finalmente se gestionó la devolución del importe, tal y como indica en su reseña.
Hemos intentado solicitar información adicional sobre su pedido para poder revisar con mayor detalle lo ocurrido y analizar la incidencia con el departamento correspondiente, pero no hemos recibido dicha información. Esto nos impide comprobar las circunstancias concretas de su caso y valorar adecuadamente lo sucedido con el embalaje y el transporte.
En cualquier caso, agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el embalaje, especialmente en un producto como un cabecero, para seguir trabajando en la protección de nuestros productos durante el transporte.
Un cordial saludo,
Equipo de HABITARE HOME