Un conseil, fuyez !!!
Mon expérience avec ce transitaire a été très problématique.
Il intervenait comme intermédiaire et sous-traitait l’ensemble des opérations pour l’acheminement de mon conteneur arrivé du Québec vers Le Havre. Le devis initial était de 5 999,99 £ + TVA.
Très rapidement, plusieurs éléments m’ont inquiété. J’ai notamment reçu sur WhatsApp une facture présentée comme urgente à régler immédiatement. Après l’avoir consultée, le document a été supprimé quelques minutes plus tard par l’expéditeur, sous prétexte qu’il était “confidentiel”. Heureusement, j’avais eu le temps d’en conserver une capture d’écran.
Le paiement demandé devait être effectué en euros sur un compte bancaire personnel maltais, ce qui m’a semblé inhabituel pour une société opérant en France. D’autres frais supplémentaires et demandes de paiement urgentes ont ensuite suivi, avec une forte pression pour régler rapidement.
Après avoir découvert ce qui semblait être une double facturation, les échanges se sont fortement dégradés. J’ai alors décidé de mettre fin au mandat et j’ai notifié cette décision par SMS, e-mail et WhatsApp et lettre recommandée avec AR que ce professionnel refuse d’aller chercher, surtout n'aucune possibilité de recevoir son courrier dans son siège social et l’adresse parisienne est inexistante.
Malgré cela, ma marchandise a été retirée et stockée sans mon accord après la résiliation du mandat. Le transporteur continuait ensuite à réclamer le paiement du solde pour récupérer mes biens.
J’ai déposé plainte et entrepris plusieurs démarches par mes propres moyens afin de localiser ma marchandise. Après plusieurs versions contradictoires et de nombreuses difficultés, j’ai finalement pu retrouver mes biens avec l’aide des forces de l’ordre.
L’affaire est toujours en cours, mais au vu de mon expérience, je recommande la plus grande vigilance avant de travailler avec cette société.