Expérience très problématique chez NKD…
Expérience très problématique chez NKD Tech (Westfield Les 4 Temps).
J’ai déposé mon téléphone Honor Magic 8 Lite pour une simple réparation d’écran facturée 139€. On m’avait annoncé une réparation en 1 jour, mais après plus de 2 semaines, plusieurs explications différentes m’ont été données : problème de compatibilité avec la carte mère, puis problème de batterie.
Le téléphone, qui fonctionnait avant la réparation malgré l’écran cassé, ne m’a finalement pas été restitué en état fonctionnel. Le technicien a ensuite proposé un téléphone de remplacement du même modèle, mais uniquement à condition que je paie les 139€ de la réparation initiale, alors que celle-ci n’a pas abouti.
Je trouve cette situation très préoccupante et contraire au respect attendu des droits du consommateur. Une réclamation auprès de SignalConso va être effectuée.
Je recommande fortement de demander un diagnostic écrit détaillé avant toute réparation.