Avis
Jusqu'à présent, je n'avais eu aucun problème avec Rakuten. Cependant, j'ai reçu un avis négatif injustifié de la part d'une acheteuse. Celle-ci avait mal renseigné son adresse et le colis m'avait été retourné. Rakuten a donc annulé la vente suite à ma réclamation. L'ennui est que l'acheteuse soutient qu'elle a reçu le mauvais livre alors que je n'ai rien envoyé. J'ai donc refait une réclamation pour l'avis injustifié et Rakuten refuse d'intervenir ! C'est super de savoir que n'importe qui peut raconter n'importe quoi sur votre site. Le vendeur n'est jamais protégé.