Marie

ASAP tickets n’est pas sérieuse comme compagnie dans le suivi des demandes de service après ventes : je souhaite ajouter mon bébé de 2 mois dans ma réservation sur mes jambes pour le voyage et cela fait plus d’une semaine qu’on me fait tourner en rond selon laquelle raison soit disant qu’il faut contacter la compagnie aérienne pour avoir la procédure ; mais je ne crois pas je suis la première personne à demander une telle chose alors pourquoi cela ne se fait pas ? Pour avoir moi même appelé la compagnie, j’ai eu la confirmation que la procédure a été envoyé et les agents de Asap me disent le contraire ; je ne recommande vraiment pas cette compagnie de voyage pour ces raisons
Les suivis n’avancent pas et je ne peux pas voyager sans mon bébé

Une fois qu’on achète le billet avec eux , le service client est nul , ils ne respectent pas les paroles , deviennent irrespectueux surtout quand le billet n’est pas remboursable et parfois il est quasi impossible de les joindre alors qu’ils doivent faire un suivi concernant les modifications
Je ne recommande absolument pas