Thibault

Tapis commandé le lundi, reçu le vendredi ultra rapide. Tapis conforme, de bonne qualité. Je recommande ce site c'est la deuxième fois où je commande et je ne suis pas déçu contrairement à d'autres sites concurrent merci pour votre professionnalisme 👍

J'ai effectué une première commande de tapis du modèle Groovy orange ( Le Best Seller ) sur le site des bienfaiteurs le 18 septembre.
On m'informe d'une expédition en 72h, une semaine après ma commande est toujours en préparation j'envoie donc un mail et on m'informe d'un retard sans aucune autre explication.
Deux semaines après toujours rien, je renvoie donc un mail, pas de réponse mais un remboursement automatique sans aucune explication.
Le 2 octobre je commande le même tapis sur showroom privée car je voulais vraiment ce modèle, j'avais déjà acheté de la décoration en fonction du tapis donc je retente ma chance.
Showroom m'informe que la commande est validé par Nazar et que la livraison s'effectuera avant le 07 octobre.
Le 07 octobre toujours rien donc même rengaine j'envoie un mail et on me rembourse deux jours après sans explication.
Service client catastrophique, aucun suivi client, aucune gestion de leur stock, je peux comprendre la rupture mais dans ce cas informez les sites de revente du stock réel plutôt que valider les commandes et faire perdre du temps et de l'argent aux clients.