Lit acheté il y a seulement deux mois…
Lit acheté il y a seulement deux mois et déjà cassé — une expérience catastrophique du début à la fin.
Non seulement le lit a mis trois mois à être livré, un délai totalement abusif, mais en plus la qualité est absolument déplorable. Après un usage parfaitement normal, la structure s’est cassée, ce qui révèle clairement un défaut de fabrication ou des matériaux bas de gamme.
Et comme si cela ne suffisait pas, le fabricant refuse toute prise en charge ou remboursement. Aucun sens du service client, aucune responsabilité assumée, malgré un produit défectueux presque neuf. C’est tout simplement inadmissible.
Entre des délais de livraison interminables, un produit fragile qui ne tient pas dans le temps et un SAV inexistant, je déconseille fortement cette marque. Une perte d’argent et de temps.
Réponse de Litier Français
Bonjour Monsieur,
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Cordialement,
L’équipe du service client Litier Français