trot de paz

Ce site est une arnaque ! Commande de médicaments pour mon chat passée en mars car en rupture de stocks en France . J'ai obtenu un numéro de suivi ups ; lequel reste bloqué à Madrid . Ups m'indique que le colis je leur a jamais été remis ! Service clients contacté par mail et évidemment la réponse est automatique. Aucun retour. A fuir !!

Commande passée le 16 mars des médicaments pour mon chat, en rupture de stocks en France . Numéro FedEx transmis et le colis serait bloqué à Madrid depuis cette même date. J'en suis à une dizaine de mails et je ne reçois que des réponses automatiques... Ça fait déjà "1 mois qu'ils recherchent le colis pendant 48h".
Je m'asseois sur 90€ et surtout sur le traitement de mon chat .
Fuyez ce site !!!!

1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.
Carte sim achetée pour la Tunisie.
24 euros pour une carte illimité 7 jours .
Évidemment, en arrivant en Tunisie , la carte ne fonctionne pas ! Je tente de les contacter sur place (en wifi). Malgré de vagues explications, elle ne fonctionne pas et ne fonctionnera jamais.
À mon retour, mail . On me demande les informations relatives à mon achat pour "remboursement".
15 jours plus tard , toujours pas de remboursement.
Cette fois c'est le comptable qui est en vacances et qui s'occupe des remboursements, je suis priée d'attendre son retour .
Début septembre je les relance .
De nouveau on me réclame les informations utiles pour mon achat .
Et depuis ?
Et bien depuis ....que dalle ...sur l'oreille !

Je déconseille vivement ce site .
Non seulement la carte ne fonctionne pas mais il n'y a aucun SAV compétent pour gérer .

Parce qu'on ne peut pas mettre moins d'une étoile mais ce site est une véritable arnaque ! Sticker commandé en mars et toujours rien vu venir alors qu'on arrive en mai dans une semaine. Ne répond pas aux mails non plus. Bref, à fuir !!

Excusez mon vocabulaire, je n'ai pas pour habitude d'être grossière mais ce transporteur est à ch*** !!!!
Deuxième fois en une semaine que je rencontre des problèmes avec eux. Je voulais bien croire qu'ils étaient débordés mais aujourd'hui je dirais plutôt qu'ils sont incompétents .
La première fois, le livreur m'a laissé un message à 19h pour m'indiquer que faute d'avoir indiqué mon étage , il ne me livrerait pas .
Deuxième fois , le colis est indiqué livré et évidemment, rien reçu ! Comble de ce transporteur, il envoie un SMS le matin avec un code de livraison à donner au livreur en échange du colis.
Qu'on m'explique comment il a pu être livré sans ce code ?!
Pour les joindre , c'est un enfer ! Pas de numéro de téléphone. J'ai réussi à trouver sur leur site un formulaire de réclamation mais lequel ne demande même pas ce qu'il se passe , juste une preuve d'achat.
Nul nul nul ... Malheureusement le site sur lequel j'ai acheté le cadeau de Noël de mon fils ne laisse pas le choix du transporteur mais en plus , c'est à l'acheteur de se débrouiller et mener l'enquête .

Fuyez ce transporteur !!!

Je suis devenue fan de ce site. En plus de proposer des prix attractifs et une bonne variété de liquides, les envois sont rapides et vraiment sympas. Toujours un petit bonbon, un petit magazine et un origami pour accompagner les produits. Super sympa !