Marie Laurence

Envoi rapide , suspension conforme à notre attente , prix intéressant !

Nous avons loué une voiture via expédia à l’agence autovia ecovia à Palerme . Une arnaque complète ! Et au vu des commentaires je ne suis pas la seule ! Nous n’avons pas eu la voiture et expédia refusé de nous rembourser les 140 euros ! Nous avons eu 60 euros de taxi jusqu’au centre de la ville et un supplément de plus de 400 euros pour louer une nouvelle voiture car au centre ville tout ça parce qu’expédia cautionne une agence arnaqueuse !! Qui va payer tout ça ! Grâce à eux nos vacances sont en partie gâchées car la carte de crédit a été bloquée toujours grâce à eurovia !! Merci expédia 🤬

Nous avons loué via expédia une voiture à Palerme . L’agence s’appelle autovia -ecovia . Après avoir dû téléphoner trois fois on est venu nous chercher via une navette à une vingtaine de kms de l’aéroport . Arrivés sur place l’agence nous a proposé une assurance supplémentaire qui coûtait deux fois le prix de la location . Nous avons refusé car nous avons déjà une assurance car Renting. A partir de là , nous avons été bernés par l’agence ainsi que les personnes avant et après nous ! Soi disant le code pin de la carte de crédit n’était pas le bon ! Ils ont donc réussi à bloquer notre carte je ne sais pas comment et ils ne nous ont proposé aucune autre solution ni carte de débit ni cash ! Quand nous leur avons dit qu’ils étaient malhonnêtes ils n’ont pas apprécié ! Nous sommes repartis en taxi jusqu’au centre de Palerme avec les américains qui nous suivaient et étaient dans le même cas ! Coût de l’opération 60 euros ! Plus une location de voiture à prix fort à partir du centre de Palerme plus un refus d’Expedia de nous rembourser la location de la voiture !!

L’hôtel était très très bien ! Les excursions (une pas vraiment celle attendue ) comprises apportaient un petit plus . Bon rapport qualité prix . Par contre j’aurais voulu une possibilité de joindre plus facilement voyage privé !

Belle expérience avec une agence locale et prix proposé raisonnable par rapport à d’autres organisateurs de voyages !