Hichem MAALMI

France

Avis

Avis sur Trip.com


Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi en temps réel très efficace

Très bonne expérience avec Trip.com. Le suivi des réservations est vraiment pratique et le service client est réactif et efficace en cas de problème.
Depuis quelque temps, même lorsque je trouve un vol intéressant en dehors de l’application, je reviens systématiquement sur Trip.com pour effectuer ma réservation. L’application est simple, pratique et m’inspire confiance. Je recommande !

29 août 2026

Réponse de Trip.com

Bonjour Hichem MAALMI,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la practicité que notre application/site Web offre à nos clients. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et à proposer encore plus d'offres et de promotions compétitives pour nos clients.

Nous apprécions votre soutien continu et nous nous réjouissons de vous servir lors de votre prochain voyage avec nous. Merci encore de nous avoir choisis.

Cordialement,

Kylie
Trip.com

Avis sur JP HOME


Noté 1 sur 5 étoiles

Des rdv annulés à deux reprises sans…

Des rdv annulés à deux reprises sans communication claire, problème de planification, problème de communication et zéro effort pour trouver une solution après.
ps: le service client a essayé de son mieux et était à l'écoute mais sans vraiment pouvoir apporter une solution

7 février 2023
Avis spontané

Réponse de JP HOME

Bonjour,
Restant toujours à l’écoute de nos clients, nous prenons note de vos différentes observations et les transmettons aux équipes concernées afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous surprendre positivement lors d’une éventuelle prochaine livraison.
L’équipe digitale d’Agediss.