Aucune nouvelle de ma commande
J'ai commandé pour plus de 100 euros sur modulari et je n'ai toujours rien reçu. Impossible de communiquer correctement avec eux, je reçois des messages tout fair. Je suis très déçu car le principe me plaisait beaucoup.
Réponse de Modulari
Bonjour Justine,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et que vous n’avez pas encore eu de réponse de notre part.
Je vois que vous nous avez envoyé plusieurs e-mails vendredi. Dans notre e-mail automatique, nous indiquons que nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.
Vous pouvez donc attendre une réponse de notre part au plus tard aujourd’hui. Dans ce cas précis, je vous contacte immédiatement afin de résoudre la situation pour vous.
Cordialement,
Nikki