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J'ai passé une commande pour une offre et je me retrouve avec le calendrier 2022, une box avec des produits aléatoires et la box de mai (qui m'a deja été envoyé car vous me l'avez débité avant que je m'en rende compte).Deja pour cela je ne vous trouvais pas honnête mais là, c'est du vol. J'ai payé pour des produits et vous m'en envoyés d'autres ! c'est pas honnête et je n'en veux pas ! je souhaite être remboursé au plus vite de mes 9,90

Je viens de voir qu’un prélèvement avait été fait sur mon compte de 18,90, sans aucun message pour me prévenir de cela (suite, à une offre de 3 box pour le prix 9,99.) je suis très mécontente et aimerai être remboursée et ne pas recevoir la box. Je trouve que c’est assez malhonnête de votre part de débiter sans prévenir sachant que c’était une offre sans engagement.

Déçue de ne pas être allé voir les précédents commentaires avant, je ne recommanderai pas ce site à mes proches. Deja que le passe élève à un certain coup mais en plus de cela le ré-abonnement est automatique, donc qu'elle fut ma surprise quand je vois, que j'ai été débité de 39 euros.J'envois un mail dès le lendemain indiquant que je souhaite être remboursé ca e ne voulais absolument pas renouvelé mon pass élève et on me dit que le tout était bien expliqué donc en gros c'est de ma faute. Apparement pas car, je ne suis pas la seule à être tombé dans le panneau. J'aimerai donc que vous me remboursiez pour ce mois que je ne vais pas utiliser ça me semble simple comme requête car sinon ça s'appelle du vol.

Impossible d'accéder à la gestion de mes abonnements car la multitudes de liens qu'on m'a envoyé pour activé mon compte ne fonctionne pas. J'aimerai qu'on arrête de m'envoyer des messages automatique et qu'une réelle personne accède à ma requête.

Bonsoir,
J'aime beaucoup vos cours, tellement que j'ai fais le choix de sourire à un abonnement de 12 mois cependant je me suis trompée de compte en souscrivant sur un compte ou je n'avais efectué qu'un essaie au au lieu de celui ou je comptabilise 6 mois d'activité; Est ce ce possible d'interchanger ou de me rembourser pour que je m'inscrive sur le bon cette fois.
Merci d'avance, Odre Cristina

bonjour, toujour aucune nouvelle du pinceau de la box de decembre que vous etiez sensé me renvoyer, ca fait quand meme 3 mois là...je trouve cela vraiment pas professionnel d'autant plus que je l'ai reçu cassé. Et en plus de cela toujours aucune nouvelle de ma box de février alors qu'on est le 17 mars je pense avoir été suffisamment patiente j'aimerai juste recevoir ce que jai payé, ce n'est pas normal de devoir sans cesse faire appel à votre SAV ! il faut pas s'étonner que je me sois désabonnée !

SAV qui d'ailleurs ne répond plus à mes mails la ça fait quand même plus d'une semaine !

Box d'octobre

D'après le suivie colissimo, elle était sensée arriver le 6 octobre mais je n'ai toujours rien depuis...il est marqué que le colis est préparer pour être mis en livraison mais ça fait quand même un moment quoi... C'est dingue je suis abonnée a pleins de box mais c'est vraiment qu'avec vous que j'ai ce soucis, c'est fatiguant à force !

De pire en pire....
Je commande votre calandrier plus je décide d'utiliser mes points. Je prend donc avec un bon d'achat de 20euros qui me permet d'avoir la brume protectrice visage et le stick nettoyant visage merci handy...je viens de recevoir ma commande le calandrier est bien là mais je reçois des produits que je n'ai pas du tout commander :
- un gel douche aloe vera faith nature
- une tea tree oil pour les cheveux luseta
Et un extrait de Cologne néroli fecetie
J'aimerai donc recevoir les produits commandés ! J'ai les preuves en photo si besoin...

En colère !!!
Ma box commandé le 02/04 n'est toujours pas arrivé ! D'après vous elle a jusqu'au 2 mai pour me parvenir mais est ce une blague? a titre de rappel demain est un jour férié et il y a très peu de chance pour que je reçoive ma box dimanche. Bref je suis tellement déçue moi qui me faisais une joie de la recevoir, et pour vous dire à quel point la situation est ridicule...j'ai reçu (sur mon compte de base) il y a 2 jours ma box de mai...

je suis tellement déçue !!!!!!
Les box d'avril m'ont tellement plus que j'ai commandé les deux grâce à mon compte et à un autre compte crée par ma soeur. Mais devinez quoi, aucune d'elles ne sont arrivées à ce jour ! je veux bien que j'ai souscris à la livraison sans suivi mais habituellement (depuis 2-3mois) ma box me parvenait en milieu de mois au plus tard mais la rien du TOUT. Celle que j'a commandé avec mon compte d'origine m'a été débité depuis MI-MARS c'est vraiment honteux... encore pour l'autre je peux être un peu plus compréhensive étant donné que je l'ai commandé depuis le 2 avril mais encore, la ça commence à faire TRÈS LONG ! Le plus drôle c'est qu'alors que je n'ai toujours aucune de mes box, ma box de mai est déjà en cours de livraison.... DU GRAND N'IMPORTE QUOI... alors que vous aviez réussi à me "reconquérir" suite à vos précédentes box là je suis dégoûtée et je pense ne pas rester très longtemps abonné à vos box au vu des services que vous donnez....