Musica

Di recente ho acquistato un prodotto dell’azienda Virtuosa profumeria artistica virtuosaparfum.com. Il prodotto ricevuto non corrispondeva né a quanto mostrato nelle foto né ai risultati promessi nella loro pubblicità.
Su loro richiesta ho quindi lasciato una recensione intitolata “Un bluff!!”, accompagnata da una descrizione oggettiva della mia esperienza, senza offese né linguaggio aggressivo.
Successivamente ho ricevuto comunicazione da parte loro che la mia recensione è stata segnalata/denunciata. Questo mi porta a chiedermi se il cliente venga di fatto messo a tacere e se siano accettate solo recensioni positive, mentre quelle negative vengono contestate con cavilli per impedirne la pubblicazione.
Ritengo che le recensioni dei clienti debbano poter esprimere esperienze reali, sia positive sia negative, purché espresse in modo corretto e rispettoso, come nel mio caso.
Vi ringrazio per l’attenzione e vi chiedo di prendere seriamente in considerazione questo messaggio e la mia recensione.
Cordiali saluti.

Mi hanno proposto un prezzo più alto di vendita della mia vettura rispetto agli altri intermediari e in meno di 10 giorni tutto era fatto. Molto gentili e rispettosi dei tempi. Privcar di via delle Forze Armate.

Operatori che non fanno altro che parlare e ripetere la stessa frase 4 o più volte, NON ASCOLTANO IL CLIENTE, di maniera sottile insinuano che il cliente è scemo. Commenti come "guardi se quello funziona vuol dire che lei ha internet pero io comunque li faccio il reset da qui non mi costa nulla (come se fosse un favore), dopo che avremo finito le chiedo di spegnere e di riaccendere". Spento accesso tutto funziona. UNA CONVERSZIONE CHE AVREBBE POTUTO DURARE NON PIU DI 30 sec DOVE L'OPERATORE ASCOLTA E PROPONE DIRETTAMENTE LA SOLUZIONE SENZA UN INTERVENTO DI SOTTILE OFFESA E TRATTAMENTO PSICOLOGICO DEL CLIENTE. Tutto sommato questa volta ho avuto fortuna, altre volte sono stati veramente anche maleducati.