Wäre schön, wenn genannte Liefertermine gehalten werden würde.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ALTERNATE.de
Hallo Heike, Bitte teilen Sie uns den Sachverhalt, sowie Ihre Bestell- oder Referenznummer und eventuell bereits vorhandene Ticketnummern an trustpilot@alternate.de mit, damit wir Ihre Bewertung nachvollziehen und uns Ihrem Fall eventuell annehmen können. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist dies über eine öffentliche Bewertungsplattform nicht möglich. Mit verständnisvollen Grüßen Ihr Alternate Team
Lieferzeiten sind eine Katastrophe, die Aussagen im Shop stimmen nicht, die Ware ging 12 Tage nach der Bestellung noch nicht einmal raus.
Die Antwort ist eine Lüge, auch nach 5 Wochen ist die Ware noch nicht da. In der Mail wurde gesagt, dass die Ware direkt raus geht und wieder hat sich lange nichts getan. Nur Lügen. Es gab keine Information zur Problemen bei bestimmten Rainbow-Kettengliedern, im Gegenteil, die Auslieferung wurde angekündigt, obwohl man anscheinend wusste, dass man nicht liefern kann. Ich habe die Bestellung abgebrochen, nachdem nach 5 Wochen nichts kam. Jetzt warte ich auf die Bestätigung des Abbruchs auf die Bestellung.
Die Antwort ist ein Versuch mit Falschaussagen die Situation zu retten, man müsste hier die Original-Mails an mich einmal posten, um zu zeigen, dass hier einfach mit der falschen Information zu Verzögerungen versucht wird, die Lügerei für Neukunden nicht ganz so unangenehm aussehen zu lassen. Schön wäre, wenn man einfach zu seinen Fehlern steht, und zugibt, dass man Dinge falsch dargestellt hat. Aber das findet man hier nicht.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cycolinks
Hallo Paul,
es tut uns leid, dass Sie weiterhin unzufrieden mit der Lieferung sind.
Bei Ihrer Bestellung kam es zu einer Verzögerung, da einige der Rainbow-Kettenglieder zunächst nachproduziert werden mussten, bevor wir die Armbänder fertigstellen konnten. Darüber haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.
Als die erste Trustpilot-Bewertung von Ihnen veröffentlicht wurde, enthielt diese keine Bestellnummer oder Bestelldetails. Dadurch kam es leider zu einer Verwechslung, und wir haben zunächst auf Basis einer anderen Bestellung geantwortet. Diese Verwechslung wurde anschließend korrigiert.
Ihre Bestellung ist inzwischen auf dem Weg zu Ihnen, und wir werden Ihnen die Versandinformationen auch noch einmal separat per E-Mail senden.
Während des gesamten Prozesses haben wir versucht zu helfen: Wir haben Sie über die Verzögerung informiert, Ihnen einen Rabatt angeboten und Ihnen auch die Möglichkeit gegeben, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Mit freundlichen Grüßen Deb Cycolinks Customer Support
Hello Paul,
We’re sorry that you feel this way, however we would like to clarify the situation for readers.
Your order was delayed because the rainbow chain links needed to be restocked before production could be completed. We informed you about this delay by email shortly after the order was placed.
Once the links arrived, your bracelets were packed and shipped on March 4th, and the parcel is currently in transit through the courier network.
Regarding the Trustpilot reply you mentioned earlier — this happened because your review was posted without an order number or identifiable details, which unfortunately led to it being matched with the wrong order initially. As soon as we received your order details, we corrected the situation and provided the correct tracking information.
Despite the delay, the order was produced and shipped, and the parcel is still on the way to you.
As explained in our emails, if you no longer wish to keep the bracelets, you are welcome to return them within 30 days of delivery for a full refund.
We are a small rider-run business and always try to resolve issues directly with customers where possible.
Katastrophe in der Bestellabwicklung, Anfragen werden nicht verstanden. Nie wieder.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de CampingWagner.de
Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen kam. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Wir haben die falsche Ware geliefert bekommen. Kann passieren, dann erwarte ich aber, dass alles gemacht wird, um das Problem zu lösen. Das passiert aber nicht bei Obelink. Es gibt keinen Ersatz, wir müssen schauen, wo wir bleiben. Daher in Zukunft besser woanders einkaufen.
Das bestellte Fahrrad hat deutliche Lackmängel. Rückfragen bezüglich einer Schadensregulierung werden einfach ignoriert. Meidet diesen Shop, Service gibt es woanders.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fahrrad-XXL Online-Shop
Hallo Heike,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrrad Mängel aufweist und du bisher keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Damit wir deinen Fall schnellstmöglich prüfen können, teile uns bitte deine Auftragsnummer mit. Wir möchten sicherstellen, dass du eine passende Lösung bekommst.
Man bekommt eine Bestätigung, die dann 48 Stunden später storniert wird. Damitr ist eine Planung unmöglich. Wer sicher sein will, ein Fahrzeug zu bekommen, sollte woanders mieten. Anrufe bestätigen nur, was das für ein Saftladen ist.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de ADAC
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Damit wir Ihr Anliegen zur Prüfung weiterleiten können, benötigen wir nähere Angaben. Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Anschrift oder Mitglieds-/Vertragsnummer mit.
Nochmals Danke und viele Grüße Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Sind nicht in der Lage mit Reklamation bzw. Garantiefällen umzugehen. Dauert ewig, nur Ausreden und Garantie wird willkürlich ignoriert. Wer Wert auf mögliche Reparatur in der Garantiezeit legt, sollte woanders kaufen.
1 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Media Markt Deutschland
Hallo,
wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicken Sie uns gerne eine Mail, mit dem Betreff "Trustpilot MediaMarkt", an bewertung@media-saturn.com, damit wir uns den Sachverhalt nochmals ansehen und eine Lösung finden können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Der schlechteste Service ever. Man wird ignoriert, Aussitzen der Probleme funktioniert wohl. Finger weg von Services hier. Autofinanzierung geht woanders besser.
Ich habe ein Auto gekauft, Gehaltsnachweis, Ausweis usw. alles ausgetauscht, Bankeinzugsermächtigung gegeben. Dann kam eine Meldung von einem Systemfehler. Ich habe inzwischen 9 Mails geschrieben, ohne Antwort, das ganze geht schon 3 Tage. Beim letzten Anruf von mir hat man gesagt, man verbindet mich und hat dann aufgelegt. Ich habe keine Ahnung, ob ich jemals das Auto bekomme. Das ist Abzocke oder Betrug. Auf jeden Fall kein Service. Lasst bloß die Finger von heycar weg, soviel Ärger will keiner haben. Und ich kann noch nicht mal nach Alternativen schauen, da ich nicht weiß, ob ich ein Auto gekauft habe. Heycar war der größe Fehler, den ich jemals bei einen Autokauf gemacht habe.
29 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de heycar Deutschland
Hallo Heike, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es nur uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit heycar und VWFS gemacht haben. Alle involvierten Parteien sind informiert worden und arbeiten gemeinsam an einer Lösungsfindung und Verbesserung der Kommunikation und Abläufe. Wir melden uns mit neuen Infos und dem neuesten Stand sobald wir mehr wissen und hoffen, dass wir Ihnen doch noch bei der Suche nach dem perfekten Polo helfen können. Falls Sie vorher noch Rückfragen haben beantworten wir diese gerne telefonisch 030 - 30 80 92 41 oder per Email (kontakt@hey.car). Alles Gute und mit freundlichen Grüßen, Marie Kolié vom heycar Team
Nachfragen beim Support werden einfach ignoriert, man bekommt keine Information zu irgendetwas, was den Vertrag betrifft. Das ist der schlechteste Support, den ich je erlebt habe.
2 août 2021
Avis spontané
Réponse de E.ON Energie Deutschland GmbH
Deine Bewertung ist ja schon einige Zeit her- wir möchten uns dennoch heute noch einmal dafür bedanken, dass du dir die Zeit für eine Bewertung hier auf Trustpilot genommen hast😊Viele Grüße deine E.ON Energie Deutschland.