Affiche abîmée a la reception
J'ai reçu les 4 affiches commandées mais elles étaient pliées a plusieurs endroits dans le tube ce qui laisse des marques une fois depliees.
Réponse de Europosters.fr
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que les affiches sont arrivées avec des marques de pliures. Si votre commande a été endommagée pendant le transport, il est nécessaire de nous contacter par e-mail avec des photos des produits ainsi que de l’emballage afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Nous pourrons alors vous proposer une solution, comme un remboursement ou l’envoi de nouveaux produits. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter une réclamation uniquement à travers un avis.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Europosters