Bettina Huser

Très à l'écoute, aimable et d'excellent conseil, Lina connaît bien les produits, a pu répondre à toutes nos questions et a réussi à configurer un sofa exactement à nos mesures. Merci!

Commande deux articles pour plus de 2'000 CHF début juillet, soit disant livrables sous 30 jours.
Toujours rien reçu fin août, contacte le service client par formulaire, ils répondent avec un mensonge sur la poste qui aurait retourné les articles. Leur dis que c'est un mensonge et que je désire une claire confirmation si articles livrables et quand exactement. Malgré plusieurs relances, c'est silence radio. J'ouvre donc une dispute puis contestation avec PayPal et me fais rembourser le 23.9. Ne commandez rien sur ce site, au vu des autres avis et de mon expérience, cette manière de faire est systématique. Ne livrent pas et service après vente incompétent qui ne répond que sporadiquement et ne résoud aucun problème.

Livraison habituellement dans le délai imparti, prix attractifs. Seul problème quelques articles commandés et confirmés qui ne pouvaient pas être livrés par la suite. Le service client est efficace.

Schon mehrere Male bestellt, ist immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert worden, Artikel wie beschrieben. Sehr zu empfehlen.

2 Kommoden Dezember 16 bestellt. Angegebene Lieferfrist 3 Wochen. März 17 nachgefragt, Antwort man hätte Probleme mit dem Zoll, wisse nicht genau wie lange noch. Entschied mich zu warten. Anruf des Unternehmens Anfang August 17 :, Zollproblem ist gelöst sie werden die Möbel in max. 10 Tagen erhalten. Ende September immer noch nichts und Home 24 wieder angerufen. Antwort per Mail : der Fabrikant kann nicht mehr liefern. Wie kann das sein da mir im August mitgeteilt wurde dass die Möbel verzollt und zur Lieferung bereit seien? Kundenservice sagt nicht die Wahrheit und wenn ich nicht wieder telefoniert hätte hätte ich wohl mein Geld nicht wiedergesehen. Nie wieder!