Mehdy Mahmoud

J'ai tenté de contacté via le whatsapp, mais aucune réponse en 24h.
Cela rend inquiétant si besoin d'assistance en cas de souscription

Bonjour,

J'ai loué un véhicule de TripNdrive à l'été 2016, au départ tout se passe à priori correctement.

Je rends le véhicule dans l'état dans lequel il m'avait été remis, mais 2 mois plus tard on me contacte en disant que j'aurai effectué un choc sur le côté en entourant une zone sur la photo de restitution du véhicule.

Cette image ne montre selon moi aucun choc d'autant plus que lorsque l'on regarde la photo d'un point de vue latéral on ne remarque rien du tout et pourquoi avoir attendu 2 mois ??

Je réponds donc en contestant, mais la personne de tripndrive qui me contacte par mail me désigne par défaut comme coupable et sur la base d'un devis du propriétaire du véhicule se "SERT DANS MON COMPTE" la somme de 330 euro !

A quoi servent les assurances ? Comment peut-on prélever une somme sans autorisation sur la base d'un simple devis et non une facture ?

TripnDrive plus jamais pour moi, bonne chance aux autres !