Extrêmement déçue par la plateforme Maisons du Monde. J'ai commandé une plancha auprès d'un vendeur tiers (Allstore / Happy Garden) via leur site (Commande n°012035941-A) et l'article est arrivé cassé. Maisons du Monde laisse ses vendeurs partenaires enfreindre la loi en toute impunité directement sur leur espace client :Le vendeur refuse d'appliquer la garantie légale de conformité et tente d'imposer des frais de retour à ma charge ou une retenue illégale de 20 % pour un produit défectueux. Un envoi forcé de pièces détachées a été réalisé alors que j'ai demandé la résolution du contrat et le remboursement intégral en raison d'un défaut majeur. Aucune modération ni prise en main du litige de la part de Maisons du Monde, qui cautionne ces pratiques en refusant d'intervenir ou de bloquer les fonds. Acheter sur la marketplace de Maisons du Monde n'offre aucune sécurité. Plusieurs signalements SignalConso (DGCCRF) ont été déposés. Fuyez les vendeurs tiers sur ce site