2/5 car service clientèles poli
2/5 , Pour l'achat d'une cuisinière, commandée le 26 mai , aucune date de livraison nous est donnée. Après appels hebdomadaires , nous avons toujours la même réponse " la semaine prochaine" avec aucune date de la livraison de la commande à maintenant 2 juillet par mail ou appel téléphonique. Et pourtant ce produit est toujours noté " En stock" sur leur site. 2/5 car les réponses du service clientèle sont polies mais inutiles par rapport au problème.
A ce jour, toujours rien !
Au regard des difficultés à me faire livrer ce produit " en stock" je ne ferai plus appel à Ubaldi.
Réponse de UBALDI.com
Bonjour,
Nous sommes navrés, notre fournisseur rencontre actuellement un retard dans la préparation de votre commande.
Nous vous confirmons toutefois que celle-ci sera prochainement expédiée et qu’un e-mail automatique vous sera envoyé dès son départ de ses entrepôts.
Une fois la commande expédiée, le transporteur prendra contact avec vous sous 72h ouvrées afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
Soyez assurée que nous suivons l’évolution de votre dossier avec attention afin de vous tenir informé(e) dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com