En donnant les justifications normales (explications, photos), Bike-Components a géré l'oubli d'un composant de manière professionnelle. Certes, c'est mieux de ne pas se tromper et c'est prioritairement ce que j'attends en qualité de client. Mais l'erreur fait partie du travail et l'important, c'est de savoir corriger vite et mettre en place les améliorations pour que cela ne se reproduise pas. C'est ce que fait BC car c'est la première fois que j'ai ce type d'aléa. Bon courage à l'équipe ! François