Gentile Sara,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Prima di tutto, ci teniamo a dirti che ci dispiace sinceramente per come ti sei sentita durante il contatto con il nostro team commerciale.

La frase che hai riportato non rispecchia in alcun modo i valori di Matrimonio.com né il rispetto che nutriamo per il talento e la professionalità dei fornitori del settore wedding. Il nostro obiettivo è supportare la crescita di ogni attività, mai sminuire il valore o la bravura di un professionista, né esercitare pressioni commerciali che possano far sentire a disagio.

Ci teniamo a fare chiarezza sul funzionamento della piattaforma: l'iscrizione a Matrimonio.com e la creazione di una vetrina base sono completamente gratuite. Le opzioni premium a pagamento offrono una visibilità maggiore o prioritario nelle ricerche per aiutare a raggiungere più spose, ma la scelta di investire e il budget da dedicare rimangono sempre a totale discrezione del professionista.

In merito a quanto accaduto, desideriamo informarti che ti abbiamo contattata privatamente per richiedere i tuoi dati di contatto. Ci teniamo a fare una verifica interna su questo specifico colloquio per assicurarci che la comunicazione con i nostri partner rimanga sempre improntata sulla massima trasparenza e sul rispetto reciproco.

Un cordiale saluto,

Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚