Erreurs administratives graves .
J'ai fait une simulation en ligne pour une Tesla à mon nom. Le conseiller a réussi à établir la proposition finale au nom de ma femme (qui possède déjà d'autres véhicules chez eux) avec une mauvaise voiture de référence (Audi S3 au lieu de mon Audi A4 pour des plaques interchangeables). Incompétence totale sur le suivi du dossier. Arrogance du service client
Malgré le fait que je possède déjà 4 assurances chez eux, le conseiller a été d'une antipathie rare. Aucune considération commerciale, aucun geste, et une réponse digne d'un service bas de gamme : "Si vous n'êtes pas content, allez voir ailleurs". Manque de transparence (Le Piège)
Les prix d'appel sont bons, mais les conditions de résiliation sont cachées. On se retrouve bloqué pour un an sans pouvoir résilier le "casco complet " (contrat global), ce qui n'est pas clairement indiqué lors de la souscription en ligne. Résultat : Je suis les conseils de leur propre employé, je vais résilier l'intégralité de mes contrats chez eux.
À fuir si vous cherchez de la considération et de la rigueur.