Je déconseille fortement Samsung France. Mon expérience a été très décevante : leurs produits, pourtant vendus comme haut de gamme, tombent en panne bien trop rapidement, ce qui remet sérieusement en question leur fiabilité.
Le plus choquant reste la gestion du service après-vente. La garantie semble quasiment inexistante : malgré un problème clairement lié à un défaut, tout est fait pour éviter la prise en charge. On vous oppose des arguments discutables, voire injustifiés, pour refuser la réparation ou vous faire payer des frais élevés.
Au final, on se retrouve avec un produit défectueux et aucun réel soutien du constructeur. Pour une marque de cette envergure, c’est inacceptable. Je recommande vivement de se tourner vers des alternatives plus sérieuses en termes de qualité et surtout de service client.