Intransparente Preisänderung ohne Erklärung
Mir ist aufgefallen, dass die Preise für alle Fahrzeuge auf Carvago plötzlich um 1.200 Euro gestiegen sind – über Nacht. Gestern war der Preis noch niedriger, heute ist er deutlich höher. Auf der Website des ursprünglichen Händlers ist der Preis hingegen unverändert geblieben.
Ich hätte Verständnis, wenn diese Preiserhöhung irgendwo klar kommuniziert oder begründet würde – sei es durch eine neue Gebühr, eine zusätzliche Dienstleistung oder gestiegene Kosten. Doch leider gibt es keinerlei Hinweis darauf: Weder auf der Website noch in der Übersicht der angebotenen Leistungen. Es wirkt wie ein stiller Aufschlag auf den ursprünglichen Preis, ohne Transparenz für den Kunden.
Das mindert leider das Vertrauen in die Plattform.
Réponse de carvago.com