Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative !
Site NULLISSIME!!!
J'ai passé une commande marketplace le 4 décembre 2019,réglée via Paypal, j'ai donc un numéro de commande et j'attends tranquillement ma livraison,sachant que le vendeur a tout de même un délai assez long (8-12 jours).
Le 9 décembre,soit 5 jours plus tard, cdiscount me prévient par mail que cette commande est annulée au motif du rejet de prélèvement. Je pense d'abord à un faux mail et vais vérifier sur le site cdiscount directement et effectivement la commande est ANNULÉE! Je panique car je suis censée être créditeur, ai-je été piraté?
Je vérifie auprès de ma banque: compte créditeur et AUCUN REJET NI TRACE D'UNE COMMANDE cdiscount le 4 décembre. Je ne comprends plus rien alors je contacte Paypal par chat pour avoir une preuve écrite. Paypal n'a pas de paiement rejeté,ni de trace de cette commande et m'explique que malgré que j'ai un numéro de commande: cdiscount n'a peut être pas initié le paiement,or ce n'est que 5 JOURS plus tard qu'ils se sont réveillés!
Que de temps perdu et en plus explication mensongère! J'ai eu beau les contacter,aucune explication de leur part, fuyants ,ils ne cherchent même pas à résoudre le bug sachant que ce n'est pas la première fois que leur site bug (parfois redemande de réaliser le paiement alors que la commande a bien été créé et sera validée).
REFUS DU MOINDRE GESTE COMMERCIAL !
AUCUN RESPECT DU CLIENT,SERVICE CLIENT HAUTAIN ET INEFFICACE!!!
Aucune prise en compte de votre mauvaise expérience!

Bref,passez votre chemin!
En lisant les avis ici, je note que je ne suis pas la seule à avoir eu ce bug, qu' ils ne peuvent ignorer!

Cdiscount ou l'art de vous mener directement à Amazon!!!