Ulysse Avis 

3 859
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 282 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la réactivité, le professionnalisme et la grande disponibilité du personnel pour la gestion fluide des réservations ainsi que pour les modifications de vol de dernière minute. De nombreux consommateurs soulignent également l'efficacité remarquable du service client pour apporter des solutions rapides et adaptées à chaque situation. Certains reviewers n'étaient pas heureux avec la communication et l'absence totale de support téléphonique direct pour les cas urgents. Quelques personnes ont aussi mentionné des difficultés d'échange avec les compagnies aériennes ainsi que des délais de traitement plus longs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec staff, soulignant la disponibilité, la réactivité et le... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant les délais de réponse du service client. Les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'efficacité et le... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client particulièrement positif, soulignant la réactivité, l'écoute et... Voir plus

Booking process

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le processus de réservation, les consommateurs soulignant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Ulysse.com😉 J’ai trouvé un vol à un très bon tarif et toute l’expérience client a été parfaite du début à la fin. La communication par mail est claire, rapide et rassu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous recherchions le meilleur prix pour un voyage au Sri-Lanka et c'est avec "Ulysse " que nous avons réservé, le tarif était bien moins cher. Par la suite, nous avons particulièrement apprécié la ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous tenons à remercier toute l'équipe d'Ulysse pour notre dernière réservation. Nous devions partir en Thaïlande début avril avec une escale à Dubaï. Aux vues des évènements au Moyen Orient, nous a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ulysse ainsi que les collaborateurs qui y contribuent sont tout simplement excellents. Toujours très rapides et clairs dans leurs réponses, ils ont pu m'aider lors de ma réservation ainsi que sa modif... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Agence de réservation de billets d'avion
  3. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Parce que voyager c'est génial, réservez vos billets d'avion (enfin) sereinement. On vous propose les meilleures options de vol sur un site sans publicité et sans frais cachés, avec un service client de compétition.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(3 859)

286 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ulysse apporte un service ciblé et…

Ulysse apporte un service ciblé et opportun à chacune des étapes du voyage. Les indications sont claires et sont un guide utile. La réservation est simple.
Excellente expérience.

6 septembre 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci beaucoup Christine.

J'espère que votre voyage irlandais s'est bien déroulé 🤠🫡

Bon repos,
Thomas d'Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà reçu une carte cadeau

J'ai déjà reçu une carte cadeau, utilisée très facilement sur plusieurs vols à des dates différentes. Et j'ai fait l'achat à 3 reprises de cartes cadeaux pour des proches. A chaque fois, cela a été très rapide et facile à faire.
Le gros "plus" d'Ulysse est le service client. Ils sont très réactifs à vos messages que ce soit par email ou téléphone. Vous ne restez pas sans réponse. A chaque fois, ils me répondaient dans les 10 min. Je mets au défi de trouver aujourd'hui une compagnie aérienne qui vous répondra avec autant de transparence et de rapidité que cette équipe. Je recommande sans hésiter!

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Service de qualité
Procédure de réservation simple et efficace
Professionalisme et réactivité du service client suite aux modifications de dernières minutes
Possibilité d'utiliser les chèques Vacances après achat billet

3 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Des réponses rapides, précises et efficaces.

28 août 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci beaucoup cher Joseph 🫡

Nous restons disponibles pour toute question, avec plaisir.

Thomas de la Team Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement

J’ai annulé pendant la période de rétractation pas de problème

3 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci pour votre avis Mathis.

Pour les cartes cadeaux, vous disposez en effet de 14 jours de droit de rétractation, suite achat 👍

Bonne fin de semaine,
Thomas d'Ulysse ✈️

Trustpilot examine cet avis conformément à notre procédure de signalement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Ulysse les yeux fermés

Je recommande Ulysse les yeux fermés ! ⭐️

Ma sœur a malheureusement eu un souci et a dû écourter son séjour en urgence. Nous avons contacté le service client et nous avons été pris en charge extrêmement rapidement. Leur réactivité, leur gentillesse et leur professionnalisme ont été vraiment incroyables. Grâce à eux, ma sœur a pu rentrer rapidement et surtout en toute sécurité. ❤️

Un service vraiment irréprochable du début à la fin ! Et petit bonus : ils nous ont même fait l’enregistrement des vols en nous mettant côté hublot 😍✈️ De vrais boss !

Un immense merci à toute l’équipe Ulysse pour votre aide et votre efficacité. Ça fait vraiment plaisir de voir un service client aussi humain et compétent. 🥰

26 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai obtenu un retour très rapidement à…

J’ai obtenu un retour très rapidement à mon mail. Le conseiller a été très compétent et a rendu l’échange très agréable. Je ne peux qu’encourager les voyageurs à utiliser ce service si besoin

2 septembre 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Avec plaisir Elsa 🫡

Merci beaucoup pour votre beau retour d'expérience, qui donne envie 🤠

Thomas de l'équipage Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client très réactif

Un service client très agréable et réactif, toujours présent pour répondre aux questions et gérer au mieux nos demandes ! Que ce soit pour un changement de réservation ou pour un problème d'enregistrement de bagage.

2 septembre 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci Lucie 🤠

Profitez bien du Canada 🍁

Thomas d'Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour votre disponibilité…

Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité

2 septembre 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Avec plaisir Victor, on est disponible 7 jours sur 7, jours fériés compris, pour vous informer/assister.

Belle fin de semaine,
Thomas d'Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience exceptionnelle, merci Magali ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je tiens à remercier sincèrement Magali pour son professionnalisme, sa patience et surtout sa gentillesse. Elle a vraiment pris le temps de s’occuper de notre réservation et de trouver une solution malgré les difficultés rencontrées.

Grâce à son aide et à son suivi, notre réservation a finalement été confirmée pour tous les passagers. C’est vraiment rassurant d’avoir une personne aussi disponible et à l’écoute.

Un grand merci à Magali et à toute l’équipe Ulysse pour leur sérieux et leur excellent service. Je recommande vivement ! 🥰✈️❤️

1 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait très compétent

Parfait. prix imbattable. Frais bagages raisonnable. Réponse immédiate. Vraiment rien a dire je recommande vivement.
Très satisfait

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci beaucoup 🔥

On se revoit vite, je pense 🤠

Thomas d'Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client d'une bonne qualité

Le service client est professionnel. Les conseillers sont engagés et ne vous abandonne pas a la moindre difficulté. En cas de problème ils feront tous pour trouver une solution. Je ne regrette pas du tout d'utiliser Ulysse à chaqu'un de mes grands voyages. Merci à votre formidable équipe pour le sérieux et la qualité de votre service.

1 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service client

Bon service client. Merci à eux pour leur réactivité.

31 août 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci beaucoup Julie.

On fait notre maximum pour répondre le plus rapidement possible.

Thomas de l'équipage Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Offre Air Canada de pvtistes.net

J'ai bénéficié de l'offre Air Canada de pvtistes.net en réservant via Ulysse et tout s'est très bien passé :)
Je les ai contactés pour ajouter mon chien à ma réservation, ça a été fluide et très clair.

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vol annulé

L’un de nos 2 vols a été annulé, Magali et Thomas membre de l’équipe Ulysse, sont super réactifs même en cas de souci sur le voyage
Merci à vous !

26 août 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Moi et Magali vous remercions pour votre avis positif, Emma.

Nous restons disponibles pour toute question.

Thomas d'Ulysse ✈️

Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait !!

Décidément, le service clients d'Ulysse me bluffe: réactivité, compétence, amabilité, disponibilité et j'en passe...
Je suis extrêmement satisfait de vos services. En un mot: MERCI !!

29 août 2026
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Merci Simon.

J'espére que vos séjours Ecossais et Norvégien se sont bien deroulés 👍

Thomas de l'équipage Ulysse ✈️

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne surtout pas réserver via ce site.

Ne surtout pas réserver via ce site.
J’ai tout d’abord eu un soucis avec ma réservation initiale qui ne remontait pas alors que j’avais payé et on me soutenait que je n’avais pas réservé de vol. Après multiples mails et relances avec preuve à l’appui elle a été remontée par l’équipe.

Maintenant j’ai un vol annulé et aucune réactivité de la part de l’équipe qui m’a affecté le mauvais vol en échange. J’appelle donc directement la compagnie pour gérer la situation moi-même mais on me répond que c’est impossible car je dois passer par Ulysse.
Actuellement sur leur site et leur application je n’ai plus ma réservation et sur le site de la compagnie j’ai un vol qui n’est pas celui que j’ai demandé. Cela fait déjà plus d’une semaine que je demande la modification et que ça n’est pas fait !

24 août 2026
Avis spontané
Logo de Ulysse

Réponse de Ulysse

Hello Elissa,

Nous sommes sur le coup en et contact avec vous par email, je vous rassure, nous allons trouver une solution avec la compagnie 🫡

Thomas d'Ulysse

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus