Excellente expérience avec Ulysse.com😉 J’ai trouvé un vol à un très bon tarif et toute l’expérience client a été parfaite du début à la fin. La communication par mail est claire, rapide et rassu... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 46 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ulysse apporte un service ciblé et opportun à chacune des étapes du voyage. Les indications sont claires et sont un guide utile. La réservation est simple.
Excellente expérience.
Réponse de Ulysse
J'ai déjà reçu une carte cadeau, utilisée très facilement sur plusieurs vols à des dates différentes. Et j'ai fait l'achat à 3 reprises de cartes cadeaux pour des proches. A chaque fois, cela a été très rapide et facile à faire.
Le gros "plus" d'Ulysse est le service client. Ils sont très réactifs à vos messages que ce soit par email ou téléphone. Vous ne restez pas sans réponse. A chaque fois, ils me répondaient dans les 10 min. Je mets au défi de trouver aujourd'hui une compagnie aérienne qui vous répondra avec autant de transparence et de rapidité que cette équipe. Je recommande sans hésiter!
Service de qualité
Procédure de réservation simple et efficace
Professionalisme et réactivité du service client suite aux modifications de dernières minutes
Possibilité d'utiliser les chèques Vacances après achat billet
Très bonne expérience. Des réponses rapides, précises et efficaces.
Réponse de Ulysse
J’ai annulé pendant la période de rétractation pas de problème
Réponse de Ulysse
Je recommande Ulysse les yeux fermés ! ⭐️
Ma sœur a malheureusement eu un souci et a dû écourter son séjour en urgence. Nous avons contacté le service client et nous avons été pris en charge extrêmement rapidement. Leur réactivité, leur gentillesse et leur professionnalisme ont été vraiment incroyables. Grâce à eux, ma sœur a pu rentrer rapidement et surtout en toute sécurité. ❤️
Un service vraiment irréprochable du début à la fin ! Et petit bonus : ils nous ont même fait l’enregistrement des vols en nous mettant côté hublot 😍✈️ De vrais boss !
Un immense merci à toute l’équipe Ulysse pour votre aide et votre efficacité. Ça fait vraiment plaisir de voir un service client aussi humain et compétent. 🥰
J’ai obtenu un retour très rapidement à mon mail. Le conseiller a été très compétent et a rendu l’échange très agréable. Je ne peux qu’encourager les voyageurs à utiliser ce service si besoin
Réponse de Ulysse
Un service client très agréable et réactif, toujours présent pour répondre aux questions et gérer au mieux nos demandes ! Que ce soit pour un changement de réservation ou pour un problème d'enregistrement de bagage.
Réponse de Ulysse
Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité
Réponse de Ulysse
Je tiens à remercier sincèrement Magali pour son professionnalisme, sa patience et surtout sa gentillesse. Elle a vraiment pris le temps de s’occuper de notre réservation et de trouver une solution malgré les difficultés rencontrées.
Grâce à son aide et à son suivi, notre réservation a finalement été confirmée pour tous les passagers. C’est vraiment rassurant d’avoir une personne aussi disponible et à l’écoute.
Un grand merci à Magali et à toute l’équipe Ulysse pour leur sérieux et leur excellent service. Je recommande vivement ! 🥰✈️❤️
Parfait. prix imbattable. Frais bagages raisonnable. Réponse immédiate. Vraiment rien a dire je recommande vivement.
Très satisfait
Réponse de Ulysse
Le service client est professionnel. Les conseillers sont engagés et ne vous abandonne pas a la moindre difficulté. En cas de problème ils feront tous pour trouver une solution. Je ne regrette pas du tout d'utiliser Ulysse à chaqu'un de mes grands voyages. Merci à votre formidable équipe pour le sérieux et la qualité de votre service.
Réponse de Ulysse
Thomas très opérationnel et rapide
Service au top
Merci
Réponse de Ulysse
J'ai bénéficié de l'offre Air Canada de pvtistes.net en réservant via Ulysse et tout s'est très bien passé :)
Je les ai contactés pour ajouter mon chien à ma réservation, ça a été fluide et très clair.
L’un de nos 2 vols a été annulé, Magali et Thomas membre de l’équipe Ulysse, sont super réactifs même en cas de souci sur le voyage
Merci à vous !
Réponse de Ulysse
Décidément, le service clients d'Ulysse me bluffe: réactivité, compétence, amabilité, disponibilité et j'en passe...
Je suis extrêmement satisfait de vos services. En un mot: MERCI !!
Réponse de Ulysse
Résolution de problème de réservation très rapide et professionnelle. Bravo à l’équipe !
Réponse de Ulysse
Ne surtout pas réserver via ce site.
J’ai tout d’abord eu un soucis avec ma réservation initiale qui ne remontait pas alors que j’avais payé et on me soutenait que je n’avais pas réservé de vol. Après multiples mails et relances avec preuve à l’appui elle a été remontée par l’équipe.
Maintenant j’ai un vol annulé et aucune réactivité de la part de l’équipe qui m’a affecté le mauvais vol en échange. J’appelle donc directement la compagnie pour gérer la situation moi-même mais on me répond que c’est impossible car je dois passer par Ulysse.
Actuellement sur leur site et leur application je n’ai plus ma réservation et sur le site de la compagnie j’ai un vol qui n’est pas celui que j’ai demandé. Cela fait déjà plus d’une semaine que je demande la modification et que ça n’est pas fait !
Réponse de Ulysse
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