J'ai attendu 1h45. La personne m'a simplement déposée chez Qteam en refusant de m'amener chercher une voiture de remplacement alors que c'était dans mon leasing. Il m'a fait la morale concernant l'ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le mécanicien est arrivé rapidement. Après description de la panne, il a bien diagnostiqué le problème. Il a fallut un certain temps pour trouver l'endroit du relais électrique défectueux, mais il n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis tombé en panne sur une petite route en France avec un véhicule qui ne m'appartenait pas. Suite à l'appel téléphonique au service dépannage, le dépanneur est arrivé dans l'heure et a déposer l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis une ancienne cliente Touring, je ne le suis plus car j'habite à présent en France. En panne en Belgique, ne parvenant pas à joindre mon service d'assistance (!), j'appelle Touring en déses... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Met de pechverhelping en reisverzekering van Touring ben je gerust onderweg in België en het buitenland. Meer dan 200 wegenwachters en een uitgebreid medisch team staan voor je klaar bij ongevallen, ziekte en annulatie, voor jou en iedereen die je lief is.
Coordonnées de contact
Koning-Albert II-laan 4 bus 12, 1000, Brussels, Belgique
- +32 2 286 33 32
- info@touring.be
- touring.be
3,2
Moyen
333 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Jerome super dépanneur
Jerome a été super, il est arrivé vite et a réglé le problème sur ma voiture en un rien de temps, merci beaucoup !
5 novembre 2026
Avis spontané
Impossible de démarrer le véhicule…
Impossible de démarrer le véhicule malgré recharge batterie à 99%
Monsieur Petitjean a effectué un travail professionnel pour remédier à cette situation embarrassante.
Un grand merci à lui
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre patrouilleur a permis de résoudre votre problème et que vous avez apprécié son professionnalisme.
Bien cordialement,
L'équipe Touring
Pneus crevé
Suite a un nid de poule ma jante a ete froissée.
Une fois le dépanneur arrivé une solution a été trouvée rapidement et très professionnellement.
Je recommande grandement TS446
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre dépanneur a pu vous apporter une solution rapide et professionnelle à la suite de cet incident.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Touring
Réactivité et professionnalisme
Pneu crevé et réactivité très rapide de Touring sur le dépannage
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu intervenir rapidement pour vous aider suite à votre pneu crevé. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Touring
Tout sest bien passe avec TS 446…
Tout sest bien passe avec TS 446 service impeccable et conseils avisés, je recommande
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez été satisfait de la qualité du service ainsi que des conseils reçus. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Touring
J'ai attendu 1h45 et j'ai eu peur d'être en voiture avec ce conducteur
J'ai attendu 1h45. La personne m'a simplement déposée chez Qteam en refusant de m'amener chercher une voiture de remplacement alors que c'était dans mon leasing. Il m'a fait la morale concernant l'état de ma voiture. Il jouait sur son téléphone au volant en étant très dangereux dans sa conduite. Attendre autant de temps pour un service autant déplorable, incroyable !
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement après un temps d’attente aussi long.
Le comportement que vous décrivez, tant au niveau de l’attitude que de l’utilisation du téléphone au volant, n’est évidemment pas acceptable.
Afin que nous puissions analyser les faits en détail et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une plainte via complaint@touring.be en mentionnant, si possible, la date de l’intervention, le lieu et toute information utile permettant d’identifier le dossier.
Merci d’avance pour votre retour.
L’équipe Touring.
Réponse de Touring
Bedankt voor uw enthousiaste reactie! 😊
Het doet ons veel plezier te lezen dat u zo tevreden bent. Uw positieve feedback geven we met plezier door aan onze teams.
Het Touring-team 🚗💛
Expérience parfaite
Vraiment un service excellent.
Du professionnalisme, de la bienveillance, de la gentillesse
Tout le monde devrait avoir ce service 💯
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Professionnalisme, bienveillance et gentillesse sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
À bientôt et bonne route ! 🚗✨
Réponse de Touring
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre patrouilleur ait pu vous aider rapidement, efficacement et avec professionnalisme. Merci pour votre confiance et bonne route ! 🚗💙
Dépannage et prise en charge très…
Dépannage et prise en charge très rapide. Personnel très compétent
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre dépannage et votre prise en charge se sont déroulés rapidement et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence.
Merci pour votre confiance et bonne route ! 🚗💙
Dépannage ultra-efficace
Le dépanneur qui est venu en mon secours, Édouard, a été vraiment impeccable ! Non seulement il a remis ma voiture en marche, comme il a effacé les alertes qui s'affichaient suite aux problèmes électroniques de la voiture. Vraiment très sympathique et efficace, il m'a aussi prodigué quelques renseignements sur certains éléments du panneau d'affichage des signaux d'alerte du véhicule.
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour ce chouette retour ! 😊
Entre dépannage, électronique et conseils pratiques, notre MacGyver des temps modernes semble avoir relevé le défi avec brio. 🚗🛠️ Merci pour votre confiance et bonne route ! 💙
Encore une fois merci à Touring
Encore une fois merci à Touring, le patrouilleur ts 915 a été d’un grand secours suite à la fuite de mazouté de ma camionnette je recommande 🙏
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre message et votre recommandation 🙏. Nous sommes heureux d'apprendre que notre patrouilleur a pu vous venir en aide rapidement et que l'intervention vous a donné satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route !
Très bonservice d’un technicien super gentil !!!
Très bon service d’un technicien super gentil 👍!!!
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre retour 👍 ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée et que le service vous a donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et pour ce sympathique commentaire.
Super moment avec Junior
Super moment avec Junior! Très sympa et efficace.
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention s'est déroulée dans une ambiance agréable et avec efficacité. Merci pour votre confiance et bonne route !
Réponse de Touring
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention a été rapide et efficace. Merci pour votre confiance et pour ce sympathique commentaire
Bonne accueil et aide ainsi qu'un…
Bonne accueil et aide ainsi qu'un apprentissage au montage du pneu
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil de qualité, d'une aide efficace et de précieux conseils pour le montage du pneu. Merci pour votre confiance et bonne route !
Le mécanicien n'a rien lâché
Le mécanicien est arrivé rapidement. Après description de la panne, il a bien diagnostiqué le problème. Il a fallut un certain temps pour trouver l'endroit du relais électrique défectueux, mais il n'a rien lâché et l'a trouvé ! Grand merci pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme !
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour ce superbe retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que la panne a pu être résolue. Malgré la difficulté à localiser l'origine du problème, notre patrouilleur a poursuivi ses recherches avec détermination jusqu'à identifier le relais défectueux et trouver la solution.
Un grand merci pour vos mots à propos de sa gentillesse, de sa patience et de son professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route !
Patrouilleur très compétant et jovial,
Patrouilleur très compétant et jovial,
Mr Eduard, un grand merci à Eduard,
Mr Claude Vanesse
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Merci pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la bonne humeur de notre patrouilleur. Vos compliments feront plaisir à nos équipes.
Très bonne expertise et service de la…
Très bonne expertise et service de la part de votre agent, agent 5 étoiles
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Touring
Nous sommes ravis que l’expertise et la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire et pour ces 5 étoiles !
Réponse de Touring
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait été à votre écoute et vous ait apporté l'aide attendue avec courtoisie. Merci pour votre confiance !
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