Seats and Sofas Avis 

Rien à dire sur le personnel. Mais niveau qualite du fauteuil.... Mauvaise
Après quelques mois déjà plein de bouloches et un grincememt quand on s assis. Pas terrible

Nous nous sommes rendu dans leur magasin de Sint Peters Leeuw en juillet pour commander un canapé.
Commande effectuée , on nous annonce un délai de 6 à 12 semaines.
Après 4 mois passés , toujours rien.
Malgré de nombreux mails envoyés , aucune réponse claire ( remplie d’erreur d’orthographe en prime).
Problème : nous avons déjà payé une grande partie ce canapé qui est à plus de 1600€ …
Comment récupérer notre argent ou même récupérer ce fameux canapé qui devient un mythe plutôt qu’une réalité ?

Grosse arnaque à notre sens.
Passez votre chemin si vous souhaitez acheter un canapé n’aller surtout pas la !!

Update : nous avons eu contact avec eux sur what’s app et après une conversation par message il nous ont promis de nous appeler rapidement … ça fait une semaine qu’on attend , toujours rien.
SCANDALEUX

Je suis allé acheter un canapé lit dans ce magasin de magouilleurs et j'ai reçu un autre que j'avais pas commandé sans compter que j'ai dû l'amener chez moi à mes frais et le retourner chez eux à mes frais aussi

Le pire de tout c'est que un vendeur de chez eux à confirmé que c'est des magouilleurs et que c'est très cher raison pour laquelle ils descendent leurs prix car misent très haut à la base à dénoncer au tribunal du commerce

Jamais plus j'achèterais dans ce magasin. J'ai acheter un salon le 1 août 2022 en mars je demande le passage de l'expert car les assises se ramolisse déjà énormément. L'expert bien gentil me dit que c est le problème chez eux il mette de la mousse pas de bonne qualité d'où l'assise ne tient pas le coup je lui réponds que le vendeur ne m'a pas conseiller d un autre choix que je vais aller plus loin que je laisse pas aller ainsi et sa réponse.. vous aller perdre c est sa parole contre la vôtre... C est vraiment honteux un salon qui fait 1800 hors solde après 5 mois les assises foutue. Seul solution me mettre un carré de mousse de coco ou on s'assier et de plus c est un default de qualité de leur part apparemment tt leurs salon c est une mousse de basse qualité mais c est a nous a payer 50€ l'expert. Même pas un geste. J ai acheter une fois jamais plus. Demander bien de quel matiere est fait l assise et ce que ca donne dans le temps. Je n'ai qui un mot honteux.

Je suis allé dans le magasin à Sint-Pieters-Leeuw jeudi à 18h pour voir un canapé, j'ai payé une acompte de 1000€ sur un canapé d'angle qui était à 2500 mais avec une remise c'est descendu à 1900. Un article qui était en stock et qui j'ai accepté de revenir lundi payer le montant restant et prendre le canapé. Quand je suis rentré chez moi et que j'ai regardé sur leur site Web, j'ai réalisé que le canapé pour lequel ils demandaient 2500 était à 800+ sur le site Web et qu'il y avait une "Promotion Stock de Noël à 59%", réduction que personne n'a dit rien, la réduction de prix il était basé sur "l'élimination de la TVA".
Vendredi j'ai décidé d'annuler mon achat, annulation qui m'a coûté 50% de 1900, soit 950€ pour un article qui est en stock en magasin. Je comprends un taux d'annulation aussi élevé pour les articles en rupture de stock qui doivent être expédiés et qui doivent être ajustés à la demande des clients.
En bref, lorsque vous pouvez trouver un canapé plus grand et meme niveau de qualité pour la moitié du prix et vous pouvez justifier de gaspiller autant d'argent, cela vous indique que les tactiques du magasin sont très discutables. Grâce à des pigeons comme moi, ils sont toujours ouverts, je suppose.
Je espère que mon expérience peut aider des autres personnes faire de meilleures décisions.
Je vous déconseille fortement de magasiner ici.

Je suis très déçue! Première et dernière expérience pour ma part!! J’aurai dû au préalable lire les commentaires avant d’entreprendre une commande en ligne. En effet, j’ai reçu mon article avec un tiroir endommagé. Je demande évidemment le remplacement de ce tiroir…et là, c’est le parcours du combattant! Au 1er contact, on me dit que la commande a été passée pour un remplacement alors que pas du tout…le second contact, même chose et au 3ème, on m’annonce que l’article est soudainement en rupture de stock. On me propose alors un dédommagement partiel, proposition que je refuse car je veux un remplacement pas un dédommagement de quelques cacahuètes!!!
J’essaie de contacter le service clientèle qui, est disponible pour le néerlandais et fermé pour le français!!!??? Vous avez déjà entendu cela quelque part????C’est juste de la discrimination et c’est vraiment honteux!!!
Je ne vais certainement pas me gêner pour faire une pub d’enfer à cette société bidonne!

Un peu fainéant à Anderlues ! J'ai téléphoné pour connaitre le prix d'un canapé mis sur leur site sans prix affiché, et on me répond d'aller au magasin pour le connaitre ! C'est une blague ? Chez Weba tout est indiqué et quand vous leurs téléphonez, ils prennent la peine de répondre aux clients, eux !!

bonjour je suis toujours a l'attente d'une réponse de votre part du problème que j'ai cité dans les premier commentaires et voila mes cordonnées Numéro de client 2000-99020014
Numéro d'ordre 2040-40016342 nom zeddour brahim Ali

brillant service client merci je vais utiliser à nouveau

Vendeur très patient et de très bon conseil