Habe für meine Tochter als Überraschung/Geschenk eine Couch bestellt. Lieferzeit war mit 5 Wochen datiert, umso erfreulicher dann das sie bereits nach 3 wochen geliefert wurde. Die Abwicklung von Serv... Voir plus
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2 Barhocker in XXXLutz Filiale Lieboch gekauft. Zuhause montiert, 1x ok. Beim zweiten Hocker wurde in China 🇨🇳 das falsche Untergestell eingepackt. Reklamiert, Dame im Kundenservice sehr freundlich... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
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Coordonnées de contact
Autriche
- www.xxxlutz.at
4,2
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Preise gehen ständig auf und ab
Der Online Shop ist top.
In den Geschäften geht es mit Prozenten drunter und drüber.
Man kauft einen Artikel und 2.Tage später gibt es 25%
Niemand in der - Teppich Abteilung - sagt vorher auch nur ein Wort.
Man fühlt sich als Kunde verarscht wenn man hier außerhalb des Angebots überhaupt noch etwas kauft.
Wie am Flohmarkt teilweise.
Interessiert mich absolut nicht mehr ständig iwelchen " Aktionen" hinterher zu laufen nur damit ich mich nicht ständig über den Tisch gezogen fühle.
2 novembre 2026
Avis spontané
Alles bestens
5 novembre 2026
Avis spontané
Alles war OK
2 novembre 2026
Avis spontané
Couch Lieferung
Habe für meine Tochter als Überraschung/Geschenk eine Couch bestellt. Lieferzeit war mit 5 Wochen datiert, umso erfreulicher dann das sie bereits nach 3 wochen geliefert wurde. Die Abwicklung von Service Anruf bzgl. Liefertag und Uhrzeit war als sehr freundlich und kompetent zu bewerten. Auch hat die Lieferung prompt und problemlos funktioniert, die 2 Lieferanten waren super freundlich und respektvoll, die Pakete kamen ordentlich verpackt und ohne Beschädigungen an, wurden von beiden Seiten kontrolliert und dann mit Unterschriften übergeben. Ich kann diesen Service seitens der Firma ausserordentlich loben und die Besten Empfehlungen aussprechen.
5 novembre 2026
Avis spontané
Gute Preis-Leistung Verhältnis
Gute Preis-Leistung Verhältnis, schnelle Zustellung
5 novembre 2026
Avis spontané
Ich kenne XXXLutz nur vom Einkaufen in…
Ich kenne XXXLutz nur vom Einkaufen in Oberwart und bin auch von den tollen Angeboten und den Preisen in den Restaurant sehr begeistert, welches immer nach dem Streifzug durch das Geschäft aufgesucht wird. Auch wenn zum mitnehmen nichts dabei war, so lohnt sich schon wegen der Speisen ein Besuch. Heute war mein erster ONLINE EINKAUF.
4 novembre 2026
Avis spontané
Was ich absolut schrecklich finde ist…
Was ich absolut schrecklich finde ist dass eine Bezahlung mit deutscher Sparkassenkarte abgewiesen wird!
Es war für uns peinlich und nicht nachvollziehbar
28 octobre 2026
Avis spontané
Habe mich beschwert
Habe mich beschwert, da man nu eine Kundenkartw bekommt wen man auch seine Telefonnummer bekannt gibt. Die Antwort war ich soll sagen was mir nicht gepasst hat!!!!! Was versteht ihr da nicht? Was muss man noch erklären? Ihr versteht es echt Kunden zu verärgern!!
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Fr. Polasek,
vielen Dank für Ihre abermalige Rückmeldung und das Ihnen entgegengebrachte Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich über die Kundenkarte geärgert haben, und wir verstehen, dass unsere vorherige Antwort nicht hilfreich war. Das bedauern wir sehr, deswegen hätten wir den persönlichen Weg über rueckmeldung@xxxlutz.at angeboten um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Bei uns ist das Telefonnummernfeld als Pflichtfeld hinterlegt, da es unser Hauptkommunikationsmittel ist.
Wichtig ist uns, dass Sie die Wahl haben: Sie können nach dem Einkauf alle Daten, die Sie nicht wünschen, wieder entfernen lassen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns, dann kümmern wir uns darum.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können, und freuen uns auf Ihren Besuch.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Gute Beschreibung der Produkte
Gute Beschreibung der Produkte, übersichtlich und informativ, viele Zahlungsmöglichkeiten
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Schwarzbauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unsere übersichtliche und informative Produktbeschreibung sowie die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten gefallen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Herr Sihorsch,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind.
Dass Sie oft lange Wartezeiten erlebt haben, bedauern wir sehr. Wir nehmen diesen Hinweis ernst und geben ihn intern weiter, damit wir unsere Erreichbarkeit und Abläufe verbessern können. Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter rueckmeldung@xxxlutz.at, damit wir Ihr Anliegen zügig klären können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Rosner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung bei uns so gut und schnell verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Qualitativ und günstig einkaufen!
Bei der Suche nach bestimmten Produkten bin ich immer schnell fündig geworden, durch den Übersichtlichen Aufbau der Online-Seite(n). Die Produktbeschreibung ist hilfreich und beschreibt den entsprechenden Artikel ganz genau. Die Qualität ist gut und der Preis passt.
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Haider,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie bei uns schnell fündig werden, die Produktbeschreibungen hilfreich finden und mit Qualität und Preis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Zustellung & Montage
Sehr nette Mitarbeiter, es ging alles sehr schnell und sauber.
Die Qualität ist auch sehr gut.
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Hallo Jerome,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett und unsere Zustellung und Montage als schnell und sauber erlebt haben. Dass Ihnen auch die Qualität gefällt, freut uns besonders.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Freundliche und kompetente Beratung. Und bei Reklamationen äußerst kulant und unkompliziert.
1 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Herr Gspan,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die freundliche und kompetente Beratung schätzen. Dass wir Sie auch bei Reklamationen kulant und unkompliziert unterstützen konnten, freut uns besonders.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden. Habe schon einiges beim Lutz bestellt. War immer sehr zufrieden. Werde auch weite beim Lutz bestellen.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Herr Haberlik,
vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und dafür, dass Sie schon so oft bei uns bestellt haben. Es freut uns sehr, dass Sie immer zufrieden waren, und wir werden auch weiterhin alles daransetzen, Ihr Vertrauen zu rechtfertigen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Bestellungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Réponse de XXXLutz Österreich
Guten Tag Dr. Hanspeter,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Die Bestellung online funktioniert…
Die Bestellung online funktioniert einwandfrei.
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Online-Bestellung bei Ihnen einwandfrei funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Es war ein TOP-Preis Angebot und wurde…
Es war ein TOP-Preis Angebot und wurde auch schnell zugestellt.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrter Herr Kolaric,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot als TOP-Preis empfunden haben und Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Réponse de XXXLutz Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und unkompliziert verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
Réponse de XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Frau Cantalupo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als unkompliziert und zuverlässig empfinden und dass Ihre Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen Ihr XXXLutz-Kundenservice
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