Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Established over 50 years ago, we are now one of Europes leading online bicycle retailers. We are driven to provide the best service possible and have maintained those traditional, customer focused values.
Écrit par l'entreprise
Units 8-9 Martland Court, WN5 0LU, Wigan, Royaume-Uni
4,4
22 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai commandé mon vélo Genesis Tour de Fer 30 chez Winstanleys.
Le vélo a été expédié rapidement (il était indiqué en stock sur le site) pour une livraison chez moi en France.
Reçu sans soucis et sans frais de douane (livraison en juillet 2021), je suis pleinement satisfait !
Le colis est arrivé dans un état lamentable et le cadre était enfoncer au niveau du jeux de direct, le site est bien mais leurs entreprises de livraison nul nul nul !!!
Réponse de Winstanleys Bikes
Hi Arthur,
I'm so sorry to hear that the couriers damaged the packaging in transit.
If there are any issues at all with the product inside please don't hesitate to contact us on hello@winstanleysbikes.co.uk and we will sort this out for you.
Kind Regards
Customer Care
Winstanleys Bikes
Prix défiant toute concurrence, envoi rapide et soigné, livré en 48h en France. Préférez l'assistance au téléphone, elle est plus efficace que par mail.
J'ai commandé un vélo sur ce site anglais.
J'ai reçu la commande trois jours plus tard.
Tout simplement impressionnant.
Le service client est tout aussi réactif, j'ai eu la réponse d'un email une heure après l'avoir envoyé. Parfait. Je recommande.
J'ai commandé un vélo Docklands 1824 pour une livraison en France. Tout s'est déroulé parfaitement, aussi bien la commande, que le suivi sur internet, ainsi que la livraison, et pour un prix très intéressant. Merci.
Envoi très rapide, vélo très bien emballé et parfaitement réglé. It's perfect!
site très sérieux, je recommande.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
