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Un Grand Marché Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Artisanat
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 266 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité et la diversité des articles proposés, souvent décrits comme magnifiques, bien réalisés et conformes aux attentes. De nombreux consommateurs soulignent la rapidité de l'envoi et la réception de leurs commandes, souvent avant la date prévue. L'expérience d'achat est également saluée pour la facilité du site, la bonne communication avec les vendeurs et les attentions personnalisées dans les colis. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des commandes non reçues ou des retards importants. D'autres ont déploré l'absence de numéro de suivi, rendant difficile le contrôle de l'acheminement. Quelques personnes ont également signalé des articles endommagés, des erreurs de commande ou des prélèvements doubles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la qualité, les finitions... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant des... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, beaucoup exprimant leur satisfaction et le recommandant pour la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je mets 5 étoiles au créateur Ederton !!! Commandé un très joli noeud papillon 🦋 Et la pochette assortie, que Chantal a bien voulu faire spécialement car elle n'était pas disponible sur le site... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, commande n°68FF063C91DCA sois disant expédiée le 27 octobre mais en date du 7 novembre, toujours rien reçu donc déçu par ce temps d'attente hors du commun, c'est à se demander si ma petite... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site d'un Grand Marché et je suis toujours ravie des articles reçus. On y trouve une grande diversité de créations artisanales, de quoi y trouv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent, vendeurs vraiment très sympathiques, efficaces, envoi rapide, et , j'ai trouvé dans mon colis un cadeau qui a été choisi selon mes goûts 🥰 je recommande vraiment ces commerçants ! j'ai a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Artisanat
  2. Boutique de perles
  3. Boutique de loisirs créatifs
  4. Magasin de tissus
  5. Boutique de cadeaux
  6. Fabricant de bijoux

Écrit par l'entreprise

Fondé en 2017, le site Un Grand Marché est une place de marché conviviale qui réunit des créateurs et des merciers francophones de tous les horizons. En réunissant une communauté de créatifs et d’entrepreneurs de nos régions, nous permettons à nos clients d’entrer dans l’univers de milliers de talents en un seul et unique lieu.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(5 757)

269 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Consentement à la newsletter

Bon site. Par contre je ne me suis jamais abonné à la newsletter. Et impossible de trouver le bouton « se désabonner » dans le mail. Pas sur que ce soit très légal tout ça….
Dommage l’expérience était top jusqu’à présent.
Depechz vous de régler ce problème, il y a un gros gros problème de consentement ici.

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Un Grand Marché

Réponse de Un Grand Marché

Bonjour Titouan,

Nous sommes désolés si cette situation a suscité une incompréhension.

Si le message que vous avez reçu ne comporte pas de lien de désabonnement, c'est qu'il s'agit très probablement d'un e-mail transactionnel, lié par exemple à la création de votre compte ou au suivi d'une commande. Ces e-mails d'information sont distincts des communications marketing.

Nos e-mails marketing, quant à eux, comportent bien un lien de désabonnement en bas de chaque message, conformément à la réglementation.

Si vous souhaitez ne pas recevoir nos communications marketing, vous pouvez également nous en faire la demande directement via le tchat en ligne d'Un Grand Marché. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Bonne journée,
Jeanne de l'équipe Un Grand Marché

Noté 5 sur 5 étoiles

Je mets 5 étoiles au créateur Ederton…

Je mets 5 étoiles au créateur Ederton !!!
Commandé un très joli noeud papillon 🦋
Et la pochette assortie, que Chantal a bien voulu faire spécialement car elle n'était pas disponible sur le site.
Finitions parfaites, envoi ultra rapide...
Je reviendrai si besoin, avec toute confiance !
Merci bcp

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une jolie création

Une jolie création. Ce sac pratique et confortable peut facilement contenir tout le nécessaire courant. Le tout avec élégance! Une expérience d’achat à renouveler sans hésiter: bonne communication, envoi rapide et soigné, prix raisonnable pour une réalisation impeccable.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pochette livre Lalie

J ai Commandé une pochette de protection pour un livre.
reçu rapidement par Lalie "De rêve en fil"

Très bon produit

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très bon communication pour la création des gobelets de mes enfants. Très professionnel, le résultat est magnifique.

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cette plateforme regorge de merveilles !

Cette plateforme regorge de merveilles, de pépites, de pièces uniques. Acheter à des artisans français répond à mes valeurs et j'ai le sentiment d'avoir dégoté la perle rare. Site très simple d'usage ! Jolie vitrine !

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Commande jamais reçue, service client quasiment inexistant et qui répond uniquement lorsqu’il en a envie. J’ai demandé un remboursement une semaine avant et j’ai dû relancer plusieurs fois, tout comme pour obtenir des informations sur mon colis.

Le plus inadmissible : les commandes sont expédiées sans numéro de suivi, ce qui rend impossible toute vérification de l’acheminement. Et après toute cette attente, le remboursement n’est même pas effectué sur le moyen de paiement initial, mais uniquement sous forme d’avoir sur leur site. Comme si avec une mauvaise expérience pour la première fois, je vais commandé une seconde fois

Je ne recommande pas cette enseigne

8 juin 2026
Avis spontané
Logo de Un Grand Marché

Réponse de Un Grand Marché

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception.

Les vendeurs d'Un Grand Marché ont effectivement la possibilité de proposer différents modes d'expédition. Certains envois peuvent être réalisés sans suivi lorsque ce mode de livraison est proposé et choisi par le client. En revanche, lorsqu'un envoi suivi est sélectionné, le vendeur a l'obligation de fournir un numéro de suivi.

Concernant les remboursements, la situation dépend du contexte de la commande. En cas de colis perdu durant l'acheminement, le vendeur est tenu soit de procéder à un nouvel envoi, soit de rembourser le client.

N'ayant malheureusement pas accès à votre numéro de commande via votre avis Trustpilot, nous ne pouvons pas vérifier précisément ce qu'il s'est passé dans votre dossier.

Nous vous invitons à nous contacter via le tchat en ligne d'Un Grand Marché. Nous prenons votre demande au sérieux et pourrons intervenir directement auprès du vendeur afin d'examiner la situation avec vous.

Bonne journée,
Jeanne de l'équipe Un Grand Marché

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Très contente de ma commande qui est arrivée rapidement et ravie de mon achat.

8 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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