Smulderstextiel.nl Avis 

Livraison très bien. Très déçue de la qualité des taies d'oreiller. Elles marquent immédiatement et font des traces foncées dès la première nuit d'utilisation. J'ai acheté trois paires que j'ai immédiatement lavées donc je ne peux même pas les retourner.

Les dernières housses de couette étaient de qualité décevante( odeur d'essence., tissus très raide même après lavage). La livraison aussi a changée auparavant vous étiez livré dès le lendemain. Pour ma part,le colis a été jeté dans le couloir d'entrée de l'immeuble. Tous ceux qui commandent des housses savent qu'ils payent le prix de la qualité (du moins en ce qui me concerne). La sécurité de la livraison prends tout son sens si le colis vaut plus de 200€ voire 300€ Il faut garder un service de livraison sérieux, ainsi que des articles de qualité qui n'avait jamais fait défaut auparavant.

Produit reçu dans les temps et totalement conforme à la description sur le site.

Produits de mauvaise qualité, j'ai acheté 2 housses de couettes en flanelle, qui malgré un lavage avant utilisation, ont bouloché dés la 1ére utilisation. Chaque matin, ma tenue de nuit est couverte de bouloches, obligée de passer l'aspirateur 2 à 3 fois par semaine sur mon lit.

J ai commandé une couette 1 place de la marque Good morning sur le site et il était marqué comme dimensions 140 x 200.
Or en réalité, elle ne fait que 130 de large donc ma couette (de taille normale) ne rentre pas dedans, cela gondole sur un côté car elle est trop petite. Quelle déception.

Commandé un samedi, livraison lunfi selon le site. Reçu le colis mercredi avec 2 draps housses manquants. Pour l instant pas de réaction de leur part. A suivre....

Commande le 23/12, avec la mention commande passée avant 14h , expédiée le lendemain. Date de livraison assurée sur la facture , le 27/12. A ce jour , aucun suivi dans le lien ups envoyé ( colis pas encore pris en charge ou numéro erroné) . J'ai envoyé 2 mails, un message privé sur Facebook, zéro réponse . Merci de prendre en considération vos clients , la prise en charge du sav est déplorable.

2 draps de lit commandés et un offerts à saint nicolas à des petits enfants. Un des 2 est très mal cousu avec des trous à pas mal d endroits sur la couture. Plutot que de simplement en renvoyer un, il faut faire tout un cinéma de retour de marchandise pour au final mettre l’article à la poubelle.
Tres déçue du service!!

Je suis très déçue de la qualité de la housse de couette que je viens d'acheter. Le tissus est extrêmement fin et se froisse alors que le Tencel est un tissu qui ne nécessite pas forcement de repassage. Les photos présentent un tissu soyeux, satiné et ne sont pas conformes au produit qui est terne. Cette housse était chère : 164€, et la qualité absolument pas au rendez-vous.
Je ne recommanderai pas !

Après un retour un peu compliqué j’ai finalement obtenu un remboursement.
Merci

Bonjour, j'ai commandé une serviette de plage BEACH. J'ai reçu la facture par mail. A réception la couleur ne correspondait pas vraiment à ce que je cherchais. Comme indiqué sur le site, je l'ai renvoyée en la déposant dans un relais UPS. J'ai reçu le 21 08 un mail confirmant la bonne réception, annonçant le remboursement sous 3 jours. La facture du crédit était jointe. Depuis, aucun remboursement reçu et aucune réponse à mes mails. Je me pose beaucoup de questions sur le site...

J'ai acheté un protège matelas chez vous et très déçue par la qualité médiocre du produit, de plus les dimensions ne conviennent pas 120 X 200 qui ne correspond pas aux dimensions commandés.
Donc je demande un retour de produit avec remboursement comme l'exige la législation et la mauvaise surprise : pas de contact téléphonique valide et pas de réponse à mes mails, juste un envoi de code barre refusés par tous les centres UPS de mon arrondissement à paris 14 et il y en a beaucoup.
Faut-il une procédure juridique pour vous faire réagir?

J’ai eu rapidement ma commande mais celle-ci ne me satisfait pas. J’ai donc fait une demande de retour mais aucun point relais ne veut prendre mon colis car il n’y a pas de code barre sur l’étiquette de retour. Et aucune réponse à mes mails adressés au service client…

Échange et retour compliqués, les réponses aux émail absentes et/ou standardisées…
Ce n est qu'après leur avoir parlé au téléphone que les choses se sont améliorées…
Échange pas possible donc j ai payé 2 fois les frais de livraison

Des mois d'attente avant de recevoir la commande, sans cesser reportée, une livraison chaotique, rien ne va .... plus jamais une commande !

J’ai commandé sur Internet deux couettes sur ce site. Dès qu’ils ont reçu ma demande, ils m’expliquent qu’ils n’ont pas les modèles en stock et me demandent si je veux être remboursé. Je réponds que oui.
Au bout de trois semaines, je ne suis toujours pas remboursé, ils m’expliquent alors que le remboursement a été refusé soit disant par ma banque et qu’ils m’en font un deuxième. À noter, d’ailleurs qu’ils ne m’ont répondu que suite à mon premier avis sur ce site… Ça fait déjà 15 jours. Donc déjà cinq semaines sans que mon argent ne me soit retourné.
Pas moyen de les joindre au téléphone. Leur adresse en France n’existe pas.
Une seule conclusion : grosse, grosse arnaque !!! N’allez surtout pas acheter quoi que ce soit chez eux.
Je suis médecin , quelqu’un d’équilibré, je ne plaisante pas. Mon avis a de la valeur.
Je vais d’ailleurs faire suivre l’affaire par mon avocat.

Fabriqué en Chine, ce serait bien de pouvoir s'en rendre compte au moment de la commande.

Ne respecte pas les delais de livraison
Aucun retour du service client
J’aurais du selon les modalités de vente le recevoir le 22/02 nous sommes le 23/02 toujours rien et selon gls leur société de livraison je n’aurais pas mon colis avant le 24/02 une honte des menteurs ces vendeurs

Envoi rapide mais très déçue de la qualité des impressions. Les photos du site ne reflètent pas du tout la réalité.
Pour 80€, on peut trouver plus qualitatif.
J’aurais testé, je ne commanderai plus sur ce site.

J'ai commandé ce qui aurait dû être une magnifique housse de couette fleurie de grosses fleurs : mais les photos du catalogue en ligne sont des photos retouchées et le produit reçu à des motifs grossiers et la housse est bonne pour partir à la poubelle!!!