Réponse de QVC Deutschland
Hallo Sylvie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
QVC Kundenservice
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits de beauté
- Confiserie
- Magasin de couture
- Magasin d'électronique
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin de linge de maison
À propos de QVC Deutschland
Écrit par l'entreprise
QVC steht für ein außergewöhnliches Shoppingerlebnis, das keine Wünsche offen lässt. Großartige Marken, spannende Geschichten hinter den Produkten und ein ausgezeichneter Service. Aber auch eine enge Beziehung zu unseren Kund*innen und soziale Verantwortung sind uns wichtig. Wir lieben es, Menschen zu begeistern und Brücken zu bauen.
QVC ist weltweit führend im Video-Commerce („vCommerce“) und bietet Video-Shopping im linearen Fernsehen, auf Webseiten, über digitale Streamingdienste sowie auf Social Media. Wissen und Insights vermittelt QVC mit Freude, Leidenschaft und überrascht Kund*innen durch ein sich stetig änderndes Sortiment aus bekannten Marken und innovativen neuen Produkten – von Home und Fashion über Beauty bis hin zu Technik und Schmuck. Kund*innen treffen zudem auf interessante Persönlichkeiten, begeisternde Geschichten und einen ausgezeichneten Kundenservice. Jeden Tag gibt es bei QVC ein besonderes Angebot – das Tagesangebot. Es lohnt sich immer wieder reinzuschauen und zu sparen.
Das 1986 in West Chester, Pennsylvania (USA), gegründete Unternehmen hat Standorte in den USA, Großbritannien, Deutschland, Japan und Italien. Weltweit erreicht QVC über 200 Millionen Haushalte mit 12 Fernsehkanälen, dazu kommen weitere Millionen Kund*innen über zahlreiche Streaming-Dienste, Webseiten, mobile Apps und Social-Media-Plattformen.
In Deutschland startete QVC 1996 und wurde schnell zum Marktführer in seiner Branche. Mehrere Tausend Mitarbeiter*innen an vier Standorten (Düsseldorf, Hückelhoven, Bochum, Kassel) schaffen ein einzigartiges Shopping-Erlebnis, das von drei TV-Kanälen (QVC, QVC Zwei, QVC Style) über einen Onlineshop und alle relevanten Apps bis hin zu Social-Media-Plattformen reicht.
Weitere Informationen:
corporate.qvc.com
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Ganz entspannt shoppen
Écrit par l'entreprise
- Wir möchten, dass Sie zu zufrieden sind
- Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen. Sie können die Ware einfach zuhause testen und bequem per PayPal, Bankeinzug, Kreditkarte oder Rechnung zahlen.
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Artikel ausprobieren und kostenlos zurücksenden
Wir möchten, dass alle unsere Kund*innen vollkommen zufrieden mit ihrem Einkauf bei QVC sind. Daher bietet QVC eine 90-tägige Rückgabegarantie und kostenlosen Rückversand an. Bei QVC besteht die Möglichkeit, alle gekauften Artikel in Ruhe auszuprobieren. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder nicht gefallen, kann die Ware einfach binnen 30 Tagen ab Erhalt an uns zurückgesendet werden, sofern sie vollständig ist und sich im ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befindet.
Coordonnées de contact
Plockstr. 30, 40221, Düsseldorf, Allemagne
- 0800 2944 444 (gebührenfrei)
- kundenservice@qvc.com
- www.qvc.de
4,6
Excellent
203 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Publicité mensongère !!
J’ai eu deux mails dans une même journée (16/11/2025) qui disaient que la livraison serait gratuite pour toute commande. J’ai donc passé une commande le même jour mais la livraison m’à été facturée : 15,95€ pas rien quand même....
J’ai appelé le service client le lendemain, on m’a même dit qu'il n’y avait pas de livraison gratuite.
Faut arrêter d’abuser les gens là !!
J’ai même gardé le mail qui disait le contraire.
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de QVC Deutschland
Liebe Frau Boehler,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Afin que nous puissions examiner la situation et trouver ensemble une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou via le chat d’aide disponible sur https://www.qvc.de.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe QVC
Excellente expérience avec QVC.
Excellente expérience avec QVC.
Articles commandés fidèles au descriptif du site.
Délais de livraison raisonnables.
Je recommande.
12 août 2025
Réponse de QVC Deutschland
Hallo Welsch Noelle,
danke für Ihre positive Rückmeldung.
Herzliche Grüße
QVC Kundenservice
Bonjour
Bonjour
Je suis très déçu de votre service commande
J ai commandé 3 articles le même jour et je dois payer 2 fois les frais de port ( qui sont relativement chers)
Ce que je ne trouve pas normal
Je suis très déçu
21 avril 2025
Réponse de QVC Deutschland
Bonjour Marie-Therese Poinsignon,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Bestellservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die doppelten Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@kundenservice.qvc.de, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
QVC Kundenservice
Réponse de QVC Deutschland
Hallo Yolande Zuhlke,
danke für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
QVC Kundenservice
large choix de produits
large choix de produits, création de compte facile et livraison en france à prix correct et rapide
9 août 2024
Premium quality products
Premium quality products
Fast delivery
Gentle amd available people at call centre
15 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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