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Écrit par l'entreprise
The Minster Building, 21 Mincing Ln, EC3R 7AG, London, Royaume-Uni
3,7
4 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Lyst
Hey Bilal,
To see prices in your local currency, simply change the country setting on Lyst.
If you need any assistance with this, feel free to reach out to us at customercare@ly.st, and we’ll gladly guide you through the steps. - Lyst
Très bonne expérience je recommande
Réponse de Lyst
Hey Coulmier, thanks for the 5-star rating!
We're thrilled to hear that you had a great experience and we appreciate your recommendation.
Enjoy shopping - Lyst
Réponse de Lyst
Hey Paul, thanks for your 5 star review!
We love to hear that your experience was excellent.
We welcome you back very soon - Lyst
Réponse de Lyst
Hey Rachid,
Thanks for the 5-star review!
We are happy to hear that you're satisfied with our service.
Hope you loved your order.
Have a great day,
Carl
Réponse de Lyst
Hey there,
Thanks for your 5-star review.
We're glad to hear that you're enjoying the Lyst experience.
Have a great day,
Carl
Cette application es trop bien j'aime cette application facile à utiliser pour moi c'est une meilleure application que j'aime
Réponse de Lyst
Hey Yves,
Thanks for your 5-star review!
We're glad to hear that you're enjoying our Lyst App.
Can't wait to welcome you back soon!
Have a lovely day,
Carl
J'ai commandé des Timberland chez eux le 16/01.
Recu le 21/01 au soir, le colis est complètement déglingué.
Premiere fois que j'écris un avis de ma vie mais pour le coup c'etait clair que le livreur a fais un trou dans le sachet contenant la boite a chaussures pour dérober en fonction du contenu. Lyst pensez a verifiez vos systemes de livraison.
En plus de ça la boîte était crade et je doute que les shoes soient toutes neuves (comme indiqué sur le site), même si elles sont en bon état.
Réponse de Lyst
Hey there,
Thanks for you review.
I am really sorry to know you had issues while shopping on Lyst.
Please kindly reach us out to customercare@lyst.com so we can further assist you.
We sincerely apologise for the inconvenience experienced.
I hope to hear from you soon.
Have a great day,
Chris
Bonjour,
J'aimerais comprendre la subtilité !!
Je regarde une paire de chaussure affichée à 180€ sur lyst or lorsque je poursuis mon achat je dois finalement payer 225€
Pour être encore plus précis : lors de ma recherche concernant l'article souhaité il s'affiche le prix de 180€ et à côté le prix barré de 225€ ???
Tout le monde peut effectuer ce constat cela prend 30secondes :
L'Article concerné est une basket blanche de marque the kooples
S'agit il d'une Pratique douteuse, à la limite de la légalité ? Ou plutôt clairement illégale ?
Merci de votre reponse
Cdt
Réponse de Lyst
Hi Laurent,
This depends on your location and the location and policy of the retailer(s) you are buying from.
Duties are calculated by your local government and will usually need to be paid by you directly to the courier company.
Lyst will estimate the duties charged as 'est. duties' at both the basket and checkout stage of your order.
Please see the image attached in which we inform our customers that you “may be liable to pay additional duties on delivery of your order”.
J’ai rapidement été dirigé vers un site m’offrant exactement le modèle et la marque du manteau que je cherchais et ce, su meilleur prix
Réponse de Lyst
Hi Lucie,
Thank you for the excellent review! We are happy to hear that you are satisfied with our service.
Happy shopping!
JC
Réponse de Lyst
Hey there Saida,
Thanks for your review with 5 stars.
You can find the shipping options and times on the Lyst product page.
Just to explain, Lyst is the definitive fashion shopping platform, used by millions of shoppers globally to search and discover the world’s biggest and best selection of fashion brands and stores. As a search platform, we don’t stock or commercialise items, but our website and app will help you find what you’re looking for.
Shipping and return policies are specific to each individual retailer and will vary by item. If you click the shipping and returns link on the product page, you will be able to see the retailer’s policy.
Please make sure that you have selected your delivery country by using the drop-down list.
If you have further questions please contact us at customercare@lyst.com so we can further assist you with your order, especially as this would be a gift for your son.
Have a great day,
John
Réponse de Lyst
Hi,
Thank you very much.
It’ so lovely to see this positive review rated with 5 stars.
The customer is at the center of everything we do.
We are continually innovating to provide them with even better ways to find the fashion that’s perfectly right for them.
With Lyst, you never have to miss out on the things you really want. You save items you love and get notified when they go on sale or come back into stock.
Lyst exists to help you find your one in a million.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Rob
Robe Scotch and Soda achetée ce jour en magasin (neuve évidemment ^^) pour 149,95€, par curiosité, je vais voir les prix sur internet et elle est vendue à 210€ sur Lyst!!! (Sans les frais de port evidemment...)
Lyst = Site sur lequel je n'ai jamais commandé et ce ne sera jamais le cas!! Cette robe est vendue sur tous les autres site pour 149,95€... faites le tri sur ce site et fouillez ailleurs avant ;-)
Réponse de Lyst
Hi there,
Thank you for your feedback.
I’m sorry you’ve seen this item at a different price elsewhere.
To clarify, Lyst works much like an online shopping mall where you can purchase items from a variety of retailers all over the world. As such, Lyst does not stock any items, instead your order is placed directly with the retailer, who will also take your payment, through our integrated checkout system. The retailer will also fulfil the order and organise the delivery to you.
As all prices are set directly by the retailer, I’m afraid Lyst isn’t able to make any amendments to this.
You can add the item to your saved list and Lyst will let you know if it goes back on sale:
Log in to your Lyst account or sign up here.
Simply click the Lyst heart the to add the item to your saved list.
Thank you for your understanding. If you have any further queries please feel free to get in touch with us directly at customercare@lyst.com.
Best wishes,
Carl
Grâce à eux j’ai trouvé un magnifique sac Michael Kors à prix très très doux...
Réponse de Lyst
Hi Halene,
Thank you so much.
A positive feedback followed by a 5 star rating really makes us work harder for our customer.
We're so glad to hear that you are happy with your new Michael Kors bag!
We know that there is nothing better than that heart racing moment when you find what you have been looking for.
Our website is just a click away whenever you'll go online shopping again & we are honored to welcome you back soon.
Best wishes,
Rob
Réponse de Lyst
Dear Customer,
Thank you very much.
It’ so lovely to see this positive review rated with 5 stars.
The customer is at the center of everything we do.
We are continually innovating to provide them with even better ways to find the fashion that’s perfectly right for them.
With Lyst, you never have to miss out on the things you really want. You save items you love and get notified when they go on sale or come back into stock.
Lyst exists to help you find your one in a million.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Carl
Réponse de Lyst
Hi there,
Thank you so much for your positive feedback.
We greatly appreciate you’ve chosen to shop online using Lyst.
Whether you follow the latest trends, obsess over certain brands, or need to top up your basics - we've got you covered.
We look forward to welcoming you back soon.
Have a great day,
Cici
Très belle expérience. Rapide et efficace. Recherche très pointue avec des rappels et surtout ça m’a permis de faire des économies et profiter de très belles offres. À recommander à toutes les fashionistas 🥰
Réponse de Lyst
Hey Zara,
Merci beaucoup d'avoir recommandé Lyst, nous apprécions vraiment que vous nous attribuiez 5 étoiles.
Lyst existe pour que nos clients puissent toujours trouver la mode qu'ils veulent, quelque chose qu'ils aiment vraiment.
Avec Lyst, vous ne manquerez plus jamais de ce que vous voulez vraiment. Vous enregistrez les articles que vous aimez et vous en avertissez lorsqu'ils se mettent en vente ou reviennent en stock.
Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir de nouveau sur la plus grande plateforme mondiale de recherche de mode.
Meilleures salutations,
Cici
Hey Zara,
Thank you so much for recommending Lyst, we really appreciate you rating us 5-star.
Lyst exists to make sure our customers can always find the fashion they want, something they truly love.
With Lyst, you never have to miss out on the things you really want.You save items you love and get notified when they go onsale or come back into stock.
We really can’t wait to welcome you back on largest global fashion search platform.
Best regards,
Cici
DELVAUX Sac bandoulière en cuir Réf.5757186
Payé et commande N°19427025 comfirmé le 28.04.2019 mais deux mois après le 23.06.2019 pas encore livré !
Réponse de Lyst
Salut,
Merci pour votre avis. Cela a clairement été une expérience très décevante et je voudrais saisir cette occasion pour expliquer.
Lyst est un moteur de recherche de mode mondial, dans lequel vous pouvez acheter des articles chez des détaillants du monde entier.
En tant que tel, Lyst ne stocke ni n'expédie aucun article. Au lieu de cela, votre commande est passée et emballée directement chez le détaillant qui l'exécutera et organisera la livraison.
Veuillez nous contacter à customercare@lyst.com en expliquant le problème avec votre numéro de commande et l'adresse électronique utilisée pour passer votre commande.
Nous serons heureux de vous aider et d’enquêter davantage.
Sincères amitiés,
Carl
J’ai trouver ce que je cherché dans les sites fiables !
Réponse de Lyst
Hi there,
Thank you for your positive feedback.
We are really pleased to hear that you enjoy shopping on Lyst and we are looking forward to welcoming you back on the site shortly!
Best wishes,
Victoria
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