YOOX Avis 

Oui, je le recommande à mes amis car il est fiable et la livraison est rapide.

Attention, ce site vend de nombreux sacs contrefaits, et lorsque vous signalez avoir reçu une contrefaçon en plastique et non en cuir, et que vous effectuez un retour pour le sac de contrefaçon, YOOX affirme sans aucune preuve n'avoir pas reçu le sac pour vous faire payer une contrefaçon au prix fort (1700EUR pour un sac qui vaut 30EUR maxiumum)

Les produits sont fidèles à leur description .
Les images des vêtements portés ( même si parfois les looks manquent selon moi, de modernité) permettent de se faire une idée plus précise des formes et longueurs.
Enfin, la livraison en point relais est très pratique.

Mon expérience avec YOOX a été extrêmement décevante.

Lors du transfert de mon colis entre UPS et Chronopost, une erreur d’étiquetage s’est produite : l’étiquette de ma commande YOOX a été apposée sur un colis d’un autre marchand (Alpinestars). J’ai donc reçu un colis qui ne m’était pas destiné, tandis que ma commande a disparu.

J’ai immédiatement signalé le problème, fourni tous les justificatifs demandés, contacté moi-même le véritable destinataire du colis reçu et réexpédié ce colis afin de faciliter les recherches. Malgré toutes ces démarches, ma commande reste introuvable.

Ce qui est le plus choquant, c’est qu’au lieu d’assumer ses obligations de vendeur, YOOX semble multiplier les obstacles pour éviter de procéder au remboursement. À chaque échange, de nouvelles demandes ou de nouveaux délais apparaissent, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.

J’ai également constaté que YOOX affiche sur Trustpilot une volonté apparente de prendre en charge les réclamations. Dans mon cas, cela n’a été qu’une illusion : aucun contact privé, aucune véritable prise en charge et aucune résolution.

Face à cette situation, j’ai été contraint de saisir le Centre Européen des Consommateurs ainsi que la Commission européenne afin de faire valoir mes droits.

Après plusieurs semaines de démarches, je suis toujours sans ma commande et sans remboursement. Une expérience client inacceptable qui ne reflète pas le niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un grand site de vente en ligne.
ÉDIT : MERCI DE LIRE LE COMMENTAIRE RIDICULE DE YOOX QUI NE PREND MEME PAS LA PEINE DE LIRE LES AVIS DE SES CLIENTS
sachez que viens de vous envoyer une demande de mise en demeure de me rembourser,
Prochaine étape c’est le tribunal

J’aime trop ce site c’est le seul sur internet que j’achète Italia❤️‍🔥 The Best

Ceci est juste incroyable, les prix sont incroyables. J’ai fait tellement de bonnes affaires depuis 2012, je suis inscrit sur ce site.

Avec Yoox c’est la qualité garantie. Je recommande car je suis cliente depuis de nombreuses années.

Très jolie et prix très raisonnable

Meilleur site de destockage

Produits exceptionnels a prix réduit et livraison ultra rapide. Je suis fan

Très bonne qualité

comme toujours, produits de qualité et tarifs attractifs. Livraison suivie et rapide

Je ne connaissais pas ce site, j'avais pas plus confiance que ça, et bien je ne suis pas déçu , rapide , efficace, super ! Je recommande et recommanderais !

Site de vente en ligne exemplaires, pour leurs articles,tarifs et services.
Je recommande vivement, pour moi il n'y a pas mieux sincèrement, et sans hésitations.
MERCI YOOX .

ATTENTION YOOX A FERMER SA SOCIETE EN FRANCE C’EST POUR CELA QU’ILS NE REMBOURSENT PAS LES GENS (MALGRE DES CONFIRMATIONS DE REMBOURSEMENTS). APRES AVOIR DEPOSER UNE PLAINTE EN LIGNE SUR SIGNALCONSO NOUS AVONS VU QU’ILS ONT FERMER LEUR SOCIETE EN FRANCE DEPUIS LE 23 JUIN DERNIER. RESULTAT PERSONNE NE PEUT SE RETOURNER CONTRE EUX MIS A PART SUR LE SITE DE CONSOMMATEURS EUROPEENS. YOOX VOLE SES CLIENTS EN FRANCE COMME MOI EN PLUS DE VENDRE DES PRODUITS DE CONTREFAÇONS. SACHEZ QUE JE NE VOUS LACHERAIS JAMAIS TANT QUE JE N’AI PAS MON REMBOURSEMENT. Et non contrairement a ce que vous dites aujourdhui en réponse non cela n’a toujours pas ete résolu je n’ai toujours pas ete remboursé.vous m’avez fourni un faux screenshot de virement et lorsque je vous ai demander la preuve swift plus aucune réponse. Une plainte a été déposée cela ne sert a rien de parler avec des menteurs cpmme vous et NON Aujourd'hui le 20/07/2026 le problème n’est toujours pas résolu.

Ma commande devait être livrée le 7 juillet aujourd’hui 16 juillet aucune nouvelle de YOOX et UPS commande en cours de livraison personne ne répond . C’est la première fois que je rencontre ce problème.

Elle est trop bien cette entreprise je vous recommande fortement

j'ai commandé une paire de chaussure Adidas running. les chaussures se sont décolé après 3 semaines d'utilisation . visiblement un defaut de conception avec la colle utilisée par adidas.
J'ai contacté Adidas et Yoox et visiblement à part me faire 1à% de remise sur une paire de chaussure inutilisable personne ne traite le dossier

J’adore ce magasin. Je suis cliente depuis de nombreuses années et j’ai toujours été très satisfaite. Le seul point négatif, selon moi, est le changement des conditions de retour ces dernières années : les retours sont devenus payants et assez coûteux. Pour le reste, tout est toujours impeccable : service rapide, sérieux et fiable. Merci YOOX !

Produits de qualité, livraison rapide