Rien à dire pour cette centrale de réservation , tout c'est très bien passé et ce à un prix imbattable, je réserverai à nouveau avec eux sans problème.
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Hôtel réservé à Amsterdam pour le soir du réveillon : paiement PayPal confirmé, mail de confirmation reçu, voucher généré et édité... Bref tout est en ordre, il n'y a plus qu'à. Le 30/12 au soir,... Voir plus
L'entreprise a répondu
l'hotel est très bien situé, proche de tout. confort un peu vieillissant mais personnel tellement gentil, serviable et au petit soin...
c'est avec ce site que j'ai trouvé les meilleurs prix et les hotels les plus intéressants. la méthode de réservation est rapide et efficace
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Up to 75% DISCOUNT on Hotels Worldwide, Australia hotels, New Zealand hotels, Thailand hotels, Hong Kong hotels, Singapore hotels, Malaysia hotels, online hotel reservations - HotelTravel.com
Coordonnées de contact
27/180 Moo 8, Chao Fa Rd, 83130, Chalong,Phuket
- +66-76-282-808
- en@hoteltravel.com
- www.hoteltravel.com
4,0
Bien
8 k avis
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Bien
Bien hotel travel pour votre service de qualitee suoerieure et reglosincerenenr
23 février 2018
Avis spontané
Rien à dire pour cette centrale de …
Rien à dire pour cette centrale de réservation , tout c'est très bien passé et ce à un prix imbattable, je réserverai à nouveau avec eux sans problème.
12 août 2017
Avis spontané
Bon séjour
Very good just it's cold in the room.
Nice breakfast.
Chambre refait à neuf, super confortable mais il fait très froid dans la chambre il n'y a pas de chauffage.
Bon petit dej.
1 février 2017
Avis spontané
Mauvais service
Mauvais service en francais. la reponse tres lente queque jours apres la requette et qui ne comprennent meme pas.
31 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de HotelTravel
Bonjour Abou Adnane,
Nous vous remercions de votre commentaire sur Trustpilot.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés à cet égard.
Nous avons déjà répondu à votre requête il y a plusieurs jour et le problème est résolu.
Nous vous tenons informé de l’évolution de votre dossier par email.
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations,
French Support
Email: fr@hoteltravel.com
Réponse de HotelTravel
Bonjour Alain,
Nous vous remercions de votre commentaire sur Trustpilot.
Suite à la limitation du système, vous n'avez la possiblité de donner votre avis d'approfondie que dans notre "Espace Membres".
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations,
French Support
Email: fr@hoteltravel.com
pas de problème particulier conforme à ma demande
l'hotel est très bien situé, proche de tout.
confort un peu vieillissant mais personnel tellement gentil, serviable et au petit soin...
4 janvier 2017
Avis spontané
efficace et meilleurs prix
c'est avec ce site que j'ai trouvé les meilleurs prix et les hotels les plus intéressants.
la méthode de réservation est rapide et efficace
4 janvier 2017
Avis spontané
Réservation annulée...on ne sait pourquoi
Hôtel réservé à Amsterdam pour le soir du réveillon : paiement PayPal confirmé, mail de confirmation reçu, voucher généré et édité... Bref tout est en ordre, il n'y a plus qu'à.
Le 30/12 au soir, nous recevons un mail nous informant que notre réservation n'existe en fait pas, indépendamment bien sûr de leur volonté... Et forcément plus de dispo dans l'hôtel, bla-bla-bla... Mais on nous propose tout de même une chambre plus éloignée du centre... et 80€ plus cher. Bah voyons ! Problème : ledit hôtel est toujours ouvert à la réservation sur le site, mais beaucoup plus cher !
Résultat : un nouvel an à l'eau, et retour au bercail...
En résumé, inacceptable. On ne nous y reprendra plus.
1 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de HotelTravel
Bonjour qsdf2526,
Nous vous remercions de votre commentaire sur Trustpilot.
Suite au problème de réservation, nous avons procédé à votre remboursement en re-créditant votre carte. Toutefois selon les accords interbancaires, le temps de crédit effectif peut varier de 7 à 30 jours.
Si le remboursement n'était pas effectué dans ce délai, nous vous remercions de contacter ou d'en informer votre établissement bancaire pour plus d'informations.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette situation complètement indépendante de notre volonté.
Meilleures salutations,
French Support
Email: fr@hoteltravel.com
TARIF
BONJOUR
Je suis très déçu de votre site .
Car j'ai séjourne dans un hotel réservé sur votre site ou on annonce le prix de 54€ et que le lendemain vous débité 22€ de mon compte ???? En plus sans autorisation de ma part, car mes coordonnées sont bien personnel que je sache !!!!
Pour ma part c'est de la publicité mensongères !!!!!!!
28 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de HotelTravel
Bonjour DIANE BEUN,
Nous vous remercions de votre commentaire sur Trustpilot.
Suite à notre condition d'achat affichée sur notre site web, le paiement se fait directement en ligne au moment de la confirmation.
Veuillez trouver cette information en cliquant sur le lien suivant.
Lien: http://www.hoteltravel.com/fr/network/faq.htm#18
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations,
French Support
Email: fr@hoteltravel.com
Pas très clair d'idée de la réservation "en attente" ou "confirmée"
Pas très clair d'idée de la réservation "en attente" ou "confirmée" :
- pas de mail de confirmation expressément confirmée .
--> le stress de savoir si l'hôtel est bien confirmé ?
Je verrais ce soir en arrivant . . .
12 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de HotelTravel
Bonjour Ducrocq,
Nous vous remercions de votre commentaire sur Trustpilot.
Les emails de confirmations & voucher vous ont été envoyés au moment de la validation de réservation.
C'est calire pour le statut de réservation.
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations,
French Support
Email: fr@hoteltravel.com
Presque pafait
Rapide ,simple, le mail avec les coordonnées de contacts en cas de pb est rassurant même si on en a pas forcément besoin ( et heureusement!). Le seul point: d'agissant d'eux ne réservation professionnelle j'ai besoin d'une facture que je n'ai pas reçue
8 décembre 2016
Avis spontané
Impossibilité de contact
Suite à une erreur de date de réservation, aucun moyen de contact: pas de réponse au mail, numéro de téléphone à l'étranger. Même si il s'agit d'une promotion cela n'est pas acceptable. Je ne reviendrai plus sur votre site et n'en ferai pas la publicité
8 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de HotelTravel
Bonjour Chaudeurge,
Nous vous remercions de votre commentaire sur Trustpilot.
Vous pouvez contacter notre service clientèle de 9h à 18h du lundi au vendredi par courrier électronique et par téléphone. S'il vous plaît, noter également, dans le cas où vous ne voulez pas appeler a une autre pays, nous avons un service de chat gratuit pour résoudre tous vos doutes 24 heures, 7 jours par semaine.
Je souhaite que vous puissiez vérifier ces services la prochaine fois a la fin de completez l'image que vous avez fait de notre sevice de attention clientele.
Meilleures salutations,
Réservation simple et rapide à effectuer.
Site facile à utiliser, rien à signaler.
7 décembre 2016
Avis spontané
hotel agreable
Bien placé vis avis metro et accueil tres sympa .chambre propre un peu bruyante.
tout s'est bien passé pour le paiement
6 décembre 2016
Avis spontané
Bon hôtel bien placé
L'hôtel est très bien situé, au calme, à 300 mètres des commerces.
Les chambres sont très bien insonorisées et fonctionnelles. Le petit déjeuner est formidable. Un grand parking public est situé juste en face de l'hôtel, forfait de 24€ pour 2 jours de stationnement. Une salle de sport est mise à disposition, avec en plus un sauna et un hammam. Emplacement idéal pour faire les boutiques ou visiter les monuments. Je le recommande.
28 novembre 2016
Avis spontané
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