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Haglöfs Avis 

501
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TrustScore 5 sur 5

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Magasin de vêtements et d'articles de plein air
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements et d'articles de plein air
  2. Magasin de vêtements de sport (activewear)
  3. Magasin d'équipements sportifs d'extérieur

Écrit par l'entreprise

We come from Sweden, a country of extreme weather and extensive landscape. Where rolling lowlands and running rivers give way to thick forests and snow-capped mountains. A place where the outdoors isn’t just a far off place, it’s in the fabric of our culture and community. We explore with curiosity and a commitment to creating gear that will support anyone, anywhere in their own outdoor adventure—from walking through the forest to reaching the peak of a mountain. An attitude of innovation is at the core of our history. We were founded in 1914 by Wiktor Haglöf, a visionary with a dream and a toolbox. A carpenter by trade, Wiktor was determined to create a backpack that would withstand the necessary journeys through the country, no matter the conditions. From humble beginnings, our story evolved, and so did our offering. Seeking constant progress, we’ve ventured into new territory, creating technical designs that set a new standard in craftsmanship and committing to do all we can to ensure that the outdoors will still be there for future generations to explore. We’ve pioneered a new standard for perfection, but, like Wiktor, we never stop innovating.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

501 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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1 étoile

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4,8

Tous les avis

(501)

303 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de qualité et agréable

Produit de qualité et agréable. Un peu de retard dans le processus de commande mais le service client a été très efficace pour faire accélérer les choses. Globalement satisfait de mon expérience avec eux.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej Yvan

Thank you for your kind review! We're pleased to hear that you are satisfied with the quality of our products and your overall experience. We also appreciate your feedback regarding the delay and are glad our customer service was able to assist you. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back again soon!

Take care
Haglöfs Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et précise pour un SAV. Parfait !

Réponse rapide, précise et très utile. Excellent !

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej,

Thank you so much for your kind review! We're so glad to hear that you are satisfied with our service.

Wishing you all the best!

Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client attentif & efficace

Un service client attentif et efficace!
Ils m’ont renvoyé gracieusement une boucle de remplacement pour mon sac à dos.

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej!

Thank you so much for your kind words!

We’re truly glad to hear that you’re satisfied with our customer service and that we were able to help you. Being able to offer convenient and sustainable solutions is very important to us.

Please don’t hesitate to reach out again if there’s anything else we can help you with in the future.

Wishing you many wonderful adventures ahead!

Best regards,
Haglöfs Customer Service


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Noté 5 sur 5 étoiles

Veste plus sous garantie - très bon SAV

Malgré le fait que ma veste n'était plus sous garantie, ils ont accepté de me renvoyer le curseur de la tirette car le mien était cassé. Le 1er curseur reçu n'était pas le bon et ils ont renvoyé rapidement le bon modèle. Très bon SAV.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you were pleased with the support you received.

Even though the warranty had expired, we wanted to do our best to help so that you can continue enjoying your jacket for a long time to come. We also truly appreciate your patience when the first zipper turned out to be the wrong model, and we’re glad we could quickly send the correct replacement.

Thank you again for taking the time to share your experience — it really means a lot to us!
Best Regards
Haglöfs Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client réactif, super arrangeant et super efficace!
Je ne peux que recommander pour la qualité des produits et du suivi.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej Nicolas,

Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you had a positive experience with our customer service. Providing attentive support and high-quality products is always our priority. We truly appreciate your recommendation!

Have a great spring season!

Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, ils ont trouvé une solution très rapidement pour moi et j’en suis très satisfait.
Encore merci à Noel pour son aide

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej Alexandre,

Thank you so much for your kind feedback!

We’re delighted to hear that you had such a positive experience and that a solution was found quickly for you. We’ll be sure to pass on your kind words to Noel, he’ll really appreciate it!

Thanks again for taking the time to share your experience.

Warm regards
Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité et très bon service client

Ravis de nos achats sur le site : produits de qualité et livraison rapide.
Le plus : le service client responsif, à l'écoute et chaleureux.
C'était notre première fois avec Haglöfs et ce ne sera pas la dernière :-)

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej,

Thank you so much for your review! We’re truly delighted to hear that you’re happy with your purchases and that the quality and delivery met your expectations. It also means a lot to us that you had a positive experience with our customer service team.

We’re especially happy to hear that this was your first experience with Haglöfs and that it won’t be your last.

Warm regards,

Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, highly competent professional. Thank you.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej Gaspard,

Thank you for your nice review!

How nice to hear that you are satisfied with our customer service and that we were able to help you quickly with your matter. Do not hesitate to contact us again if you need help in the future.

Wishing you all the best,

Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client a été incroyable

Le service client a été incroyable. Malgré que la garanti est été dépassée de quelques jours ils n'ont pas hésité à me reprendre ma veste pour me la réparer. En plus je ne trouvais plus le ticket et la preuve sur mon compte en banque a suffit. Ils sont également très réactifs par message. Merci beaucoup.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej Anaïs,

Thank you so much for your kind words! We’re really glad to hear that you are satisfied with our service and It’s great to hear that our response times met your expectations as well. Thank you again for your trust and for taking the time to share your experience!

Wishing you all the best,

Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité

Très bonne réactivité, je recommande

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej Marion!

Thank you so much for taking the time to leave a review! We are so happy to hear that you are satisfied with our service.

Haglöfs
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après vente

Défaut sur la veste mais retour immédiat et vendeur ultra réactif ! Je recommande

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Haglöfs

Hej,

Many thanks for taking the time to write us a review! We are so happy to hear that you are satisfied with our service.

Wishing you all the best!

Haglöfs
Customer Service

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