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3,7
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J'ai passé commande mais le bouquet n'est jamais arrivé à destination. Après avoir pris contact avec la société, le bouquet a été retiré chez le fleurise après un avis de passage. En tout cas, pas par la bonne personne puisque ma mère n'a jamais eu l'avis de passage... Très Faible service pour un prix pourtant conséquent.
Très mauvais site de livraison de fleurs, le choix des bouquets n’est jamais respecté, à 3 reprises les fleuristes ont livré des bouquets qui ne correspondaient pas du tout à ceux que j’avais commandé.
Je vais faire une plainte à la direction Suisse et aussi à la direction principale, c’est une honte de tromper les clients de cette façon… on paye déjà très cher les bouquets et encore ils ne livrent pas ce qui a été commandé…
Un conseil éviter ce site car ce sont des escrocs…
On constate aujourd’hui que toutes les entreprises se fichent complètement des clients ils veulent seulement remplir leurs caisses….
Médiocre...
J'ai commandé deux fois chez eux, deux fois ça n'a pas été livré à la date demandée.
La première fois 1 jour après la date demandée (soit 1 jour après l'anniversaire de la personne) et ils ont osé me demander si je voulais que le bouquet soit quand même livré alors qu'il était payé (et la livraison aussi), aucune excuse ou geste de leur part.
La seconde fois, livré avec 6 jours d'avance et pas à la bonne porte, bouquet déjà payé.
Vraiment c'est inadmissible de travailler comme ils le font, ils ne respectent pas leurs clients
lamentable, payé plein pot en Suisse pour une livraison qui n a jamais eu lieue..Ne reponde ni par chat ni par mail. Au téléphone c est la faute du client qui a payé 90 franc une commande c est scandaleux
Je viens de commander un fleur pour mon frère décédé, il devait être livrer mardi. Soit disant le funerarium était fermé alors qu il est indiqué ouvert 24h sur 24. Résultat, ils sont repassés plus tard pour amener le bouquet. Mais trop tard..Le seul membre de la famille à ne pas avoir de fleur pour mon frère c est moi... j ai converser par mail avec une dame pour voir le souci, elle n à eu aucune empathie envers la
situation et elle n'a eu bien mal de parler de m iindemniser pour cela.
A fuir...
Je ne recommande pas.
Les publicités sont trompeuses. Je commande un bouquet à midi, c'est un fleuriste à 10 min à pieds du destinataire qui est séléctionné par Fleurop.
Au final, le bouquet à mis plus de 6h à arriver à destination. J'ai appelé la boutique à 16h40, elle m'indiquait que le bouquet venait seulement de partir. Au final, alors que mon destinataire est à 10 min à pieds de la boutique, le bouquet est arrivé seulement à 18h30.
Extrement déçu, car au final j'aurai pu aller donner le bouquet en main propre au destinataire comme j'ai fini le travail entre deux. J'ai perdu de l'argent, perdu du temps à appeler les services, et, en plus, la réponse de Fleurop est "Votre bouquet à tout de même du faire plaisir à votre destinataire". Top !
Flop et pas Fleurop.
Seulement après avoir renseigné des pages et des pages d'informations on vous explique que la date de livraison n'est pas possible. Malgré la promesse d'un livraison le lendemain assuré. Un perte de temps pour le client.
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