de Bijenkorf Avis 

nous avons acheté une cafetière SMEG, après quelques usages il s'est avéré qu'un fissure apparaissait au niveau du ruban métallique maintenant la poignée. en voyant cela, nous avons pris contact avec le service client qui ne nous a pas répondu. entretemps la fissure s'est agrandie jusqu'au milieu de la verseuse interdisant toute utilisation. je tiens à répéter qu'aucune trace de coup ou dégât quelconque n'est visible. il s'agit donc d'un défaut d'usine. nous avons repris contact avec le service client qui ne nous a toujours nié et honoré de son silence. n'achetez pas chez ces gens, ce sont des malhonnêtes.

Plus JAMAIS
!!!!!!!Évitez les commandes en ligne!!!!!!!!!!
Le transporteur postnl a soit disant livré le colis alors qu’il n’y avait personne chez nous.
Si ce colis est déposé devant chez moi, il a probablement été emporté par des personnes malveillantes
Ils sont incapables de me prouver cette livraison. Un colis de 260€
Ils nous tournent dans la farine en me disant avoir fait une enquête auprès de postnl…la grosse blague
Des gangsters
Fuyez…..

J'ai commandé un coussin reprenant la housse et le contenant "Ferm Living" (commande ****039) La housse est arrivée seule. J'ai déjà envoyé plusieurs courriels.

On m'a transmis deux liens bpost mais le colis n'est jamais envoyé dont un est bloqué par le site depuis le 5 août.

Je ne laisserai pas tomber alors il est temps d'envoyer l'article manquant ! J'ai payé pour !

21 jours plus tard, toujours aucun article envoyé !

Attention à ce magasin, les produits semblent être des contrefaçons. Soyez vigilants avant d’acheter.”
J’avais commandé deux tee-shirts pour mon mari, mais ils étaient trop petits. Je les ai retournés, et on m’a répondu que je ne serais pas remboursée car j’aurais renvoyé des contrefaçons… alors que ce sont eux qui me les ont envoyées ! Faites très attention avant de commander.”

Ne commandez jamais chez eux!! C’est des voleurs!!! Ils ont perdus mon colis de retour et ne veulent pas me rembourser!! Je vais prendre un avocat !! 275€ de perdu?!!!

Je suis étonné de voir tous ces commentaires négatifs...
J'ai commandé des On Cloudmonster à moins 30% ce mercredi vers 21h45.
Le lendemain matin mon colis était au point relais près de chez moi.
Pour la livraison j'ai choisi Bpost, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux.
Par contre DPD je connais pas trop, mais Post NL est absolument à fuir.
3 expériences et toutes les 3 mauvaises.
2 fois adresses introuvables et une fois une grande enveloppe déjà ouverte (heureusement le contenu était intact.

Article commandé un jeudi soir et livré dans les 12h, en parfait état et très bien emballé ! 3eme achat chez eux avec un service rapide et complet. Si retour, tout a été traité rapidement ! Je conseille malgré tous les avis négatifs repris ici,

Livraison très rapide, et retour produit efficace !

J’ai commandé une montre fossile il y a presque 1 mois, le livreur a indiqué m’avoir livré la montre alors que c’est faux. Après plusieurs e-mail et appel une enquête à enfin été lancée. On me dit que l’enquête prendra maximum 2semaines, après presque 3semaines on m’informe que le livreur a déposé mon colis au numéro 12 alors que mon adresse est au numéro 13, que je vie dans un immeuble de 10 étage et pour couronner le tout que le numéro 12 n’existe pas. Et la cerise sur le gâteau qu’ils ne savent plus rien faire pour moi. Je suis vraiment déçu et dégoûtée, le service de livraison me dit que le vendeur a la responsabilité de ma montre car c’est à eux que j’ai payé et le vendeur le dit que c’est le livreur. En soit on m’a volé 200€!!!!! 2717231: HFDCS 42553891

J’ai longtemps hésité à commander au vu des commentaires négatifs ... J’ai effectuée une commande le 11 septembre, nous sommes le vendredi 15 septembre et j’ai reçu mon colis ce matin. J’ai choisi la livraison par bpost, j’ai eu un numéro de commande avec le mail de confirmation (mail reçu +/-3 minutes après commande), il y avait le numéro de téléphone et l’adresse mail pour contacter si souci, j’ai été informée des différentes étapes de livraison (préparation colis, envoie à la poste, mail de la poste, …) bref pour ma part, tout s’est bien passé. Je repasserai commande sur ce site

Bonjour, hier 26/08/2023 nous nous sommes rendus dans votre magasin à Maastricht à 17h afin de faire resserrer nos deux paires de lunettes Gucci acheté chez vous. Malgré les gestes montrés sur nos lunettes et notre bonne volonté à essayer de se faire comprendre, mon mari a même mis le traducteur sur son téléphone, madame n'a rien voulu savoir. La vendeuse n'arrêtait pas de nous demander de parler néerlandais ou anglais en criant dans le magasin.

Malheureusement, nous ne sommes pas bilingues, mais ce n'est pas une raison de levée la voix devant tout les clients en disant "Vous êtes en Hollande ici" et faire des gestes avec les mains pour nous faire comprendre de descendre d'un ton. Juste parce que j'ai eu le malheur de soufflé étant donné qu'il nous était impossible de nous faire entendre. Cela est intolérable et inadmissible d'avoir des propos racistes, j'aimerais que vous visionnez vos caméras afin de voir le comportement de votre employée.

Honteux, je n'ai pas d'autres termes! Je n'y mettrais plus les pieds.

J'ai acheté une robe 10days le 16/07/23 et j'ai reçu cette robe le 20/07/23, livraison rapide, robe magnifique, rien à dire de négatif sur cette firme, vraiment contente, d'avoir enfin trouvé la robe que j'aimais, merci beaucoup !!!...

De Bijenkorf sont des voleurs !

J’ai passé une commande de 570€ sur leur site le 30/12/2022.
 Une semaine plus tard, je décide de renvoyer ma commande car les articles ne conviennent pas.
Aujourd’hui (25/04/2023), je n’ai toujours pas été remboursé. De Bijenkorf à bien reçu le retour avec l’étiquette qu’ils ont fournie pour retourner ma commande. Le suivi indique qu’ils ont reçu le colis le 18 Janvier, voyant que je ne suis toujours pas remboursé, je contact le SAV le 25 janvier qui me confirme qu’ils ont bien reçu mon retour et que je serais remboursé dans les jours qui arrivent. Depuis ce jour, je passe mes semaines à les contacter pour avoir mon remboursement mais sans succès. Ils me disent ne pas avoir reçu mon retour alors qu’ils affirmaient le contraire avant et que le suivi indique qu’il a bien été livré dans leur entrepôt. Honteux de voler la somme de 570€ à leur client surtout que ce n’était pas ma première commande sur leur site.



Je veux être remboursé immédiatement !


Et, je recommande fortement aux personnes de commander chez leur concurrent, qui ont un bien meilleur service client.

J’ai commandé un manteau de marque de luxe sur ce site, avec beaucoup d’appréhension (après avoir lu les avis ici). RAS, j’ai tout reçu rapidement et dans un état impeccable !!

Je viens de tomber sur ce site par hasard en cherchant à consulter des avis sur l'entreprise De Bijenkorf. Justement, moi-même j'avais fais une commande il y a deux semaines sur ce site. Même si DPD a émis la confiation de livraison, je n'ai jamais reçu ma commande. Je vais soumettre une réclamation à De Bijenkorf, mais je crains le pire. J'ai bien l'impression que c'est une entreprise frauduleuse.

GROSSE ARNAQUE SITE FRAUDULEUX DU JAMAIS VUE!!! j'ai commander sur leurs site en ligne j'ai jamais reçus l'article en rentrant de l'étranger je consulte le suivie il indiquait que le colis leurs a été retourner CAR LE DELAIE ETAIS DÉPASSÉ J'ÉTAIS A L'ÉTRANGER POUR RAISON URGENT FAMILIALE et donc ils reçoivent le colis 10jours plus tard on m'annonce que le colis est sois disant vide et que je suis reponsable du colis et que par conséquent je serais pas remboursé alors que c'est faux dans la loi vous devez vous assuré que les client recoivent leurs commande !!!!. Étonné je vérifie le poids et je tombe de haut!!! Le poids correspond 1,220KG JAI COMMANDÉ UNE PAIRE DE BASKET DONC SA CORRESPOND en plus de cela ils sont bien réceptionné le colis que je n'es jamais toucher car j'étais a l'étranger 2 semaine et 3 jours donc impossible que jai pu le réceptionné ils sont déposé leurs colis dans un point relay sois disant et maintenant il me tiennent responsable alors que c'est a eu de s'assurer que je reçois bien la commande impossible de me tenir responsable je n'étais pas là j'étais à l'étranger pour raison familiale décès dans la famille 😪😪 deja la tristesse et maintenant un vole je suis dépité fuillez ce site svp il s'enfoute de leurs clients et n'on aucun scrupule à volé les gens !!!!

Une bande de voleurs. Je n'ai jamais reçu mon colis. Ils ne veulent rien entendre et répondent de façon totalement arrogante. Une honte ! Évitez à tout prix cette compagnie catastrophique et préférez nos bon vieux Galeries Lafayette, Printemps et BHV !

Expérience déplorable, marchandise jamais reçue et ne veulent pas me rembourser!
De plus, la marchandise provient de chine! honteux!
A fuire!!

Jai fait un achat de 179e et jai reçu que la moitié de mon achats. Je contacte bijenkorf est le problème survenue etait un oublie et qu'ils allez me rembourser et m'offre une carte cadeau. Donc expérience pas si mauvaise.

Ravie, j'avais repéré un pull en magasin mais pas ma taille. Expédié et reçu très rapidement.
Tout à fait conforme à celui que j'avais vu en magasin.