Cookiebot by Usercentrics Avis

311

•

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Usercentrics Cookiebot Consent Management Platform (CMP) is a Google-Certified CMP featuring patented scanning technology that automatically identifies and controls all cookies and trackers on your website, ensuring compliance with user consent and data transparency. Seamlessly integrating with Google Consent Mode and TCF 2.2, Cookiebot CMP supports uninterrupted ad display, conversion tracking, and analytics optimization in the EU/EEA, UK and Switzerland. It’s designed for easy use by both technical and non-technical teams, streamlining compliance processes. Trusted by over 2.1 million websites and apps in nearly 50 languages, it facilitates over 6.7 billion user consents monthly. Explore Usercentrics Cookiebot CMP for free: cookiebot.com.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

311 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Zenegy

zenegy.com

4.7

(355)

3,5

Tous les avis

(311)

183 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

21 avr. 2026

Je découvre avec stupeur ce mois-ci que…

Je découvre avec stupeur ce mois-ci que mon abonnement de 7 euros par mois passe à 30 euros par mois et ce sans jamais avoir été prévenu. Avec des changements obscurs de plan automatiques qui n'ont jamais été expliqués clairement. Une belle arnaque je cherche d'hors et déjà un nouveau prestataire pour gérer les autorisations de cookie

21 avril 2026

Avis spontané

Réponse de Cookiebot by Usercentrics

23 avr. 2026

Hello Pierre,

We're sorry to hear about your experience - discovering an unexpected charge is genuinely frustrating, and we understand why this has left you feeling misled.

We'd like to make sure you have a clear picture of your current subscription. Please reach out to our support team directly at support@cookiebot.com or via https://support.cookiebot.com/hc/en-us/requests/new

We'll do our best to resolve this for you.

Kind regards,
The Cookiebot CMP Team

16 avr. 2026

Super function

Super function , easy to install

15 avril 2026

Avis spontané

Réponse de Cookiebot by Usercentrics

17 avr. 2026

Hello Didier,

Thank you - this made our day! We love hearing that getting started was straightforward and that everything is running smoothly.

If you ever need a hand, we're always happy to help.

Kind regards,
The Cookiebot CMP Team

28 mars 2026

Excellente experience😍 merci

28 mars 2026

Avis spontané

Réponse de Cookiebot by Usercentrics

30 mars 2026

Hello,

Thank you so much for sharing your positive experience with Cookiebot! We're delighted to know everything met your expectations!

If you ever have questions or need support in the future, our team is always here to help.

Merci!
The Cookiebot CMP Team

14 mars 2025

Augmentations successives et gestion des cookies essentiels

Nous sommes clients depuis plusieurs années de cette société, pour plusieurs sites.
1er problème : lorsque les visiteurs refusent tous les cookies, cela empêche le bon fonctionnement du site (problème d'affichage des images produits, du slider, ou il est carrément impossible d'ajouter les articles au panier d'achat...) suite à un mauvais classement de cookies qui sont clairement essentiels à la navigation sur notre site. Nous avons dû les gérer manuellement, ce qui a pris un temps fou pour trouver quels cookies étaient essentiels.
Quand nous avons souscrit, nous avions un abonnement à 28 € HT (2020). Après de multiples hausses, Cookiebot nous annonce maintenant, que le mois prochain, l'abonnement de chaque site passera de 50 € HT à 90 € HT / mois...

14 mars 2025

Avis spontané

Réponse de Cookiebot by Usercentrics

21 mai 2025

Hi Chris,
Thank you for your detailed feedback and for being a long-time customer, we appreciate your continued trust in our solution over the years.

Regarding your first concern: we’re sorry to hear that the automatic classification of cookies caused disruptions to your website’s core functionality. While our scanner does its best to classify cookies accurately, certain use cases and site-specific scripts may require manual adjustments to ensure all essential cookies are correctly categorized. We understand this can be time-consuming and are continuously working to improve our classification accuracy and documentation to better support you in these situations.

On the pricing side: we understand that recent pricing adjustments may have felt significant. Our pricing reflects ongoing investments in product improvements, compliance updates, and platform capabilities to better support businesses in an increasingly complex regulatory landscape. That said, we understand the importance of transparency and value, and our team is always happy to explore options or clarify billing if needed.

If you’d like help reviewing your cookie setup or to discuss your subscription in more detail, please feel free to reach out to our support team here: https://support.cookiebot.com/hc/en-us/requests/new. We’d be glad to support you in any way we can.

Kind regards,
The Usercentrics Cookiebot CMP Team

19 nov. 2024

Chaque mois nous avons un pic de 10000…

Chaque mois nous avons un pic de 10000 visiteurs sur analytics à cause de Cookiebot et le blocage des adresses IP n'y fait rien. Le service client met des semaines à répondre et ne peut malheureusement rien faire pour aider. En clair, ils cherchent une solutions depuis des années mais ne trouvent pas... On paye cher pour ce que c'est et on a des datas vraiment polluées à cause de leur robot. Je ne recommande pas.

19 novembre 2024

Avis spontané

Réponse de Cookiebot by Usercentrics

19 nov. 2024

Hi Damien,

We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with our product. Please know that we are actively collaborating with your analytics provider to develop a solution that minimizes the disruptions caused by our scanner.

We also regret any delays you may have encountered in our response time. Delivering timely and effective support is a top priority for us, and we are making improvements to ensure a better customer experience moving forward.

Your input is invaluable in helping us enhance our services, and we appreciate your patience as we work toward a resolution.

Kind regards,
The Usercentrics Cookiebot Team

19 juin 2024

Cookiebot, une machine a fric

Nous avons installé Cookiebot sur plusieurs sites et confirmons que leur stratégie est bien de faire croire à un coût de 12eur/mois mais en qq semaines ils sont passés à un coût de 49eur/mois pour chaque site. Leur support explique que leur outil de crawling a détecté plus de 3500 pages et ils vous envoient une liste d'urls qui n'existent pas. Leur bot utilise une technique avancée pour générer des combinaisons de produits qui n'existent pas dans votre ecommerce et donc qui ne renvoient aucun produits (page blanche), cela ne les empêchent pas de vous compter ces pages blanches pour vous facturer le maximum. Vous pouvez vous battre pour leur démontrer que leur bot ne fait pas le travail de crawling correctement, ils n'écoutent pas et continuent de vous facturer.

1 juin 2024

Avis spontané

29 déc. 2023

Bah avant toutes choses pour une…

Bah avant toutes choses pour une entreprise le plus important c'est d'avoir un Bon gestionnaire et en plus d'établir un bon plan pour que l'entreprise fonctionne dans des bonnes conditions merci

29 décembre 2023

Avis spontané

4 oct. 2023

La tarification à triple en 10 jours

La tarification à triple en 10 jours. Mon dernier prélèvement était le 24/09, j’ai arrêté l’abonnement le 04/10 et ils m’ont débité à nouveau de l’abonnement complet. Très mauvaise pratique ! Et UX nulle de surcroît ! A fuir.

4 octobre 2023

Avis spontané

13 mars 2023

Abonnement soit-disant GRATUIT sur le devis

Abonnement GRATUIT sur le devis, mais j'ai reçu une facture un mois après !!!!
Après réclamation, ils ne peuvent soit-disant rien faire.... alors bye bye !

9 mars 2023

Avis spontané

Réponse de Cookiebot by Usercentrics

19 avr. 2023

We are sorry to hear that you had a bad experience with our Cookiebot CMP. Please know that this is not reflective of the quality of service we aim to provide.

We would like to apologize for any inconvenience or frustration caused and assure you that we are committed to resolving any issues you may have encountered. We appreciate your honesty and would like to thank you for taking the time to share your experience.

Please do not hesitate to contact us if you have any further concerns. Our support team is always available to assist you and provide a resolution to any issues you may have experienced. You can find more information or contact us via our Support Center.

We hope to have the opportunity to improve your experience in the future.
Regards,
Cookiebot CMP Team

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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