DB Personenverkehr Avis 

J’ai été informée de l’annulation de mon trajet une semaine avant le départ, ce qui est sûrement l’unique aspect positif de mon expérience avec la DB. J’ai voyagé de Liège à Bâle en passant par Köln et TOUTES les correspondances avaient minimum 30 minutes de retard. De plus, le train était rempli et je me suis retrouvée assise dans le couloir, ma réservation n’étant plus valide en raison de l’annulation de mon trajet initial. Le train s’est ensuite stoppé, ce dernier étant trop lourd pour aller plus loin. Il a ensuite été demandé à certains passagers de quitter le train afin que ce dernier puisse repartir. Résultat : plus d’une heure de retard et 2 correspondances loupées. La cerise sur le gâteau a tout de même été l’annulation à la dernière minute de l’arrêt Zürich HB au quel j’étais supposée descendre. En bref : une expérience catastrophique payée beaucoup trop chère.

Au même niveau que la sncf en France.
Service déplorable.

Pas un des trains n'a tenu l'horaire,ils prennent tois 20% du temps de retard, le voyage a duré 12h au lieux de 8 et j'ai fini en taxi ...une horreur car à part pour dire "entschuldigung", le personnel ne sert à rien.

C'est la deuxième fois que je prends le train avec la DB. Je penses que je vais choisir d'autres alternatives (tampis pour l'environnement), des retards énormes, pas d'informations...

Pire compagnie du monde, incapables de tenir un seul horaire, ils devraient rembourser l’intégralité des billets, aucune correspondance ne peux être assurée

Trains en retard, trains annulés, informations inexistantes ou erronées, wagon dans un état de saleté inadmissible et tout ça sur les deux voyages…. Payer pour une telle absence de service relève de l’escroquerie!

Retards et correspondances ratées sont la norme.
Aucun voyage ne se passe comme prévu. Franchement, c’est aberrant pour un pays comme l’Allemagne.
Difficile d’encourager les gens à éviter l’avion au profit du train avec de telles galères en perspective.

Quoi à rajouter, si ce n'est que mon voyage a été catastrophique, à aller comme au retour.
- RETARD ENORME
- J'AI DU PAYER UN AUTRE TRAIN (60 euros) POUR POUVOIR RENTRER
- AUCUN REMBOURSEMENT MALGRE LES LETTRES ENVOYEES QUI ME DONNAIENT LE DROIT A CES REMBOURSEMENTS (RETARD + ARGENT DEBOURSE)

Vous êtes des arnaqueurs !!!!!! HONTE A VOUS !!!!!!
La prochaine fois je prendrai l'avion !!!!!
Vous n'aurez plus un euro de ma part, et j'espère bien que d'autres clients verront ce post et n'iront plus chez vous !!! Tous les clients disent la même chose, et vous ne faites rien, que fait le gouvernement allemand ???!!! En France, on dit que les allemands sont organisés, mon oeil oui !!!!

Nul, nul, nul. J'achète en janvier un billet A/R Paris-Hanovre 1ère classe en ligne pour le weekend du 25/27mars 2023. J'apprends par hasard samedi en écoutant une conversation en gare qu'aucun train ne circule le 27 pour cause de grève. Pas le moindre avertissement de la Dbahn pourtant ils ont mon mail. Comme on me dira plus tard ils ne vont pas s'embéter à prévenir les voyageurs. Bizarre... la SNCF y arrive très bien. Je vais donc au Reisezentrum pour échanger mon ticket, 50 mn d'attente, mais je suis prioritaire grâce à ma première Classe. Quelle chance! L'employée me bricole un retour en passant par Cologne et Bruxelles pour la modique somme de 174 € de plus. Normalement c'est gratuit puisque l'annulation est de leur fait et non du mien, que nenni! Comme je veux rentrer je cède et elle me donne une enveloppe pour demander un dédommagement. Le lendemain, alors que j'ai payé une 1ère classe, je me retrouve en 2ème entre Hanovre et Cologne. A Cologne où j'ai 1h40 d'attente, j'apprends peu avant l'heure du départ que le train ne circule pas! Le Reisezentrum me propose de rester à Cologne... Pour quoi faire ? Ou de prendre un bus de remplacement dont mon interlocuteur sait plus ou moins d'où il part mais pas à quelle heure. Le Bus pour Bruxelles part (trop tard pour ma correspondance, enfin peut-être, ils ne sont pas sûrs) et va finalement nous larguer à 21h30 à la gare de Liège d'où part un train pour Bruxelles à 22h00. A Bruxelles comme il est 23h00, seuls les SDF sont encore là, la DBahn ne prévoit aucune prise en charge hôtelière. Je me trouve seule un hôtel et un Thalys pour le lundi matin : 270€ de plus. J'ai demandé à la DB de me dédommager, mais je n'y crois guère. quand on atteint ce niveau d'incompétence voire de f... de g..., on ne s'arrête pas en si bon chemin. Bref fuyez, fuyez! Tout la SNCF, Blablacar, l'avion, le vélo, le pédalo mais oubliez ce ramassis d'incapables

Toujours en retard. Même si le train part à l’heure, le train prend toujours du retard sur les voies allemandes. Même si nous prenons une autre compagnie comme la SNCF, une fois la frontière passée, le train prend du retard. Catastrophique.

Le plus irresponsable service du monde toujours des retards sans aucune explication
Un wervuce a éviter

Le tout dernier, le train arrive, et jamais à l'heure, mais c'est désormais typique de ce pays