Busuu Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que c'est une très bonne application qui met en valeurs l'intéraction sociale entre apprentis venant du monde entier et la culture du pays de la langue apprise avec des petites notes et des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne méthode progressive, complète. Du vocabulaire, de la grammaire, des phrases de tous les jours, une communauté très vivante. Utilisée en italien. Un peu trop de rappels infantilisants.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir / attention aux abonnements Je souhaite prévenir les utilisateurs : j’ai découvert que 3 € m’étaient facturés tous les 7 jours via Busuu depuis plusieurs mois, alors que je n’ai jama... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon apprentissage. Tout y est oral, écrit. La possibilité de faire des révisions et le petit plus non négligeable les exercices sont corrigés par des natifs de chaque pays.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères
  2. Institution éducative
  3. Cours d'anglais
  4. Cours de japonais

Écrit par l'entreprise

Busuu empowers everyone in the world to learn a new language. Our 120 million users make us a world-leading provider of language learning apps. With Busuu, language learners can train their reading, writing, listening and speaking skills, get advanced grammar units, and practice with native speakers. Busuu is available on the web and via an app for iPhone and Android.

Busuu's commitment

Écrit par l'entreprise

We're committed to providing excellent customer service!
At Busuu, we believe the journey you take to learn a new language should be as smooth and as enjoyable as possible. We want you to spend time learning languages, not trying to figure out how to use Busuu. This is why we, Busuu's Customer Satisfaction team, exist. You can rely on us to be your best advocate as we always try to improve the Busuu customer experience. As a member of the Busuu community, we care about your experience. Our commitment to you: We’re reachable. You can contact us by email, webform, and live chat, 7 days a week. Our team will always strive to get back to you as soon as possible. You will receive a reply in your language, from a real person who has investigated your issue and carefully considered a solution for you. The faster you get an answer, the quicker you can get back to learning with us! We’re determined. We don’t always have all the answers, but we are determined to find them. You can rely on us to be your best advocate as we always try and improve the Busuu customer experience. Our Customer Satisfaction team won’t settle until it’s sorted! We listen. We take all of your feedback into consideration. From suggestions, comments and issues, it is our responsibility to make sure your feedback gets heard whenever possible. We love hearing from our members! We’re trustworthy. We will always be honest and transparent with you. If we make mistakes (we are human beings, after all!), we will admit that we’ve made them, and we’ll do our best to make it up to you. We won’t let you down! We treat our customers as individuals. The members of Busuu’s Customer Satisfaction team are all unique individuals, and so are you! We understand that your expectations, your learning experience and your knowledge can be very different from another member, so we will always treat you as an individual. Many companies tend to talk to customers using bots and automated flows. At Busuu, we believe that you deserve to talk to a real person who will do their best to understand your needs and provide you with a positive customer experience. Happy learning with Busuu!

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4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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4,2

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(19 602)

2 432 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon apprentissage

Très bon apprentissage. Tout y est oral, écrit. La possibilité de faire des révisions et le petit plus non négligeable les exercices sont corrigés par des natifs de chaque pays.

22 août 2026
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Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour cette belle review ! Oral, écrit, révisions et corrections de natifs — vous avez parfaitement résumé ce qui fait la force de Busuu.

Bonne continuation dans votre apprentissage !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

Application ludique

Application ludique et motivante

20 août 2026
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Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Ludique et motivante — c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque apprenant.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

Noté 3 sur 5 étoiles

Trop limité pour le Polonais

J'étudie le Polonais avec Busuu. La méthode est courte : 2 à 3 plus courtes que en Anglais. Il n'y a pas les exercices avec l'IA. Il y a des erreurs dans les vidéo. La réponse attendue et l'audio ne correspondent pas. Ou bien il y a deux réponses et pas de contexte pour décider.

Les points positifs ce sont les enregistrements et les vidéo. Ils sont de bonne qualité. C'est le point fort de l'application.

J'ai avancé dans le Polonais. J'ai fais 9 chapitres sur 19 du A1 en 15 jours. Le cours est très bon. Il avance lentement. Il y a beaucoup de vidéo.
C'est d'autant plus frustrant de voir le
A2 c'est 6 chapitres.
B1 c'est 4 chapitres.
B2 c'est 4 chapitres.
Si vous êtres intéressé par le Polonais, prenez 2 mois d'abonnement. C'est suffisant pour couvrir le A1 et passez à autre chose.

18 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre retour détaillé sur le cours de polonais. Nous prenons note de vos observations concernant la longueur du contenu et les fonctionnalités disponibles — nous travaillons continuellement à enrichir nos cours dans toutes les langues.

Si vous souhaitez partager plus de détails, notre équipe est disponible via la section Aide dans l'application ou sur notre site web.

Équipe Busuu

Noté 4 sur 5 étoiles

Il est un outil d'apprentissage bien…

Il est un outil d'apprentissage bien apprécié et concret. Il aide à mieux apprendre la langue désirée en bref temps. Merci

12 août 2026
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Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Un outil d'apprentissage bien apprécié et concret qui aide à progresser — c'est exactement ce que nous cherchons à offrir.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne méthode, rappels infantilisants

Très bonne méthode progressive, complète. Du vocabulaire, de la grammaire, des phrases de tous les jours, une communauté très vivante. Utilisée en italien. Un peu trop de rappels infantilisants.

16 juillet 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis honnête et détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez la méthode progressive et complète.

Votre remarque sur les rappels est notée — nous cherchons toujours à améliorer l'expérience dans les moindres détails.

Bonne continuation dans votre apprentissage !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure application pour apprendre les langues…

La meilleure application pour apprendre les langues tout simplement.
J'en ai testé plusieurs mais celle-là les dépasse de très loin.
On y apprend toutes les règles et le fait de pouvoir dialoguer est vraiment un plus.

17 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

La meilleure pour apprendre les langues — quel beau compliment, merci ! Nous sommes ravis que Busuu se démarque parmi toutes les applications que vous avez essayées.

Bonne continuation dans votre apprentissage !

Équipe Busuu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir / attention aux abonnements

À fuir / attention aux abonnements

Je souhaite prévenir les utilisateurs : j’ai découvert que 3 € m’étaient facturés tous les 7 jours via Busuu depuis plusieurs mois, alors que je n’ai jamais eu le souvenir d’avoir souscrit à un abonnement payant.

Je n’utilise pas l’application et je ne l’ai même pas installée sur mon téléphone. Je n’ai donc jamais eu l’intention de souscrire à ce service ni d’accepter ces prélèvements récurrents.

Je trouve particulièrement inquiétant de découvrir plusieurs mois plus tard que des sommes ont été prélevées régulièrement sans que je m’en rende compte.

Je suis actuellement en train de contester ces facturations et de demander le remboursement de toutes les sommes concernées.

Je conseille donc à chacun de bien vérifier ses factures et ses abonnements, car on peut apparemment se retrouver facturé sans avoir conscience d’avoir souscrit.

21 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne app et entreprise honnête…

J'ai utilisé Busuu occasionnellement en parallèle avec Duolingo. Ayant la volonté de passer la seconde j'ai laissé tomber Duolingo, pas assez sérieux, et j'ai souscris un abonnement premium à Busuu, attiré par la perspective de progresser grace à l'IA. Ma surprise a été de constater que cette fonction ne se cantonne qu'à une poignée de langues. Pourtant les LLM comme Chatgpt, Claude ou Grok parlent bien d'autres langues, je ne sais pas lequel vous utilisez mais il ne devrait pas être trop compliqué de proposer cette option pour toutes les langues.
J'ai donc demandé un remboursement et l'ai rapidement obtenu, signe que l'entreprise est honnête (ce qui devient rare). Lorsque vous aurez déployé l'IA pour les autres langues, je reprendrais certainement un abonnement premium, vous le méritez.

4 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour ce retour très complet ! Passer à Busuu après Duolingo et se donner à fond — chapeau ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une application honnête et sérieuse dans laquelle investir.

Bonne continuation dans votre apprentissage !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une appli complète.

Je trouve que c'est une très bonne application qui met en valeurs l'intéraction sociale entre apprentis venant du monde entier et la culture du pays de la langue apprise avec des petites notes et des mises en situations! Différente des autres applis qui nous apprennent une liste de mots ou de phrases par coeur sans compréhension globale des contextes.

6 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour cette belle review ! L'interaction sociale entre apprenants du monde entier, c'est vraiment ce qui rend Busuu unique — nous sommes ravis que vous le ressentiez aussi.

Bonne continuation dans votre apprentissage !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai apprecié les leçons comment elles…

J’ai apprecié les leçons comment elles sont enchainées.
Très bonne application.

5 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Des leçons bien enchaînées, c'est exactement ce que nous visons pour rendre l'apprentissage fluide et progressif.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

La force de l'application est d'offrir…

La force de l'application est d'offrir des connaissances théoriques concernant les règles de grammaire.

4 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Théorie des règles de grammaire combinée à la pratique avec des natifs, c'est vraiment la force de Busuu — nous sommes ravis que vous le ressentiez.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

Début

Super application
Surtout pour une langue aussi différente que le français
Très motivant

1 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour ce beau témoignage ! Apprendre le français depuis le début avec Busuu et trouver ça motivant — c'est exactement ce que nous espérons offrir à chaque apprenant.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Un apprentissage dynamique, c'est exactement ce que nous visons.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le problème avec busuu on a pas le…

Le problème avec busuu on a pas le temps d assimiler les mots on change vite de thème

1 août 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre retour — c'est une remarque très pertinente sur le rythme d'apprentissage.

Nous comprenons que passer rapidement d'un thème à l'autre peut rendre l'assimilation des nouveaux mots plus difficile. Si vous souhaitez partager plus de détails ou avez besoin d'aide, notre équipe est disponible via la section Aide dans l'application ou sur notre site web.

Équipe Busuu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Busuu pour apprendre…

J’utilise Busuu pour apprendre l’anglais, notamment pour travailler le vocabulaire et la prononciation. J’apprécie beaucoup la méthode d’apprentissage et les exercices de prononciation. L’interface est simple et facile à comprendre. J’aime particulièrement pouvoir suivre ma progression et découvrir les différentes thématiques des leçons. Cette application m’a vraiment aidé à progresser et je suis content de l’avoir découverte. Je la recommande volontiers aux personnes qui souhaitent apprendre une langue.

1 janvier 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Travailler le vocabulaire et la prononciation en anglais avec Busuu, c'est exactement l'usage que nous espérons pour notre application.

Bonne continuation dans votre apprentissage !

Équipe Busuu

Noté 4 sur 5 étoiles

Os exercicios

Os exercicios, mas faltam exercicios com antónimo, para revisao do vocabulário, é pena

28 juillet 2026
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Réponse de Busuu

Olá!

Obrigado pela sua avaliação! Os exercícios práticos são uma parte essencial da aprendizagem, e a sua sugestão sobre antónimos para revisão de vocabulário é muito pertinente.

Continue a aprender — está a ir muito bem!

Equipe Busuu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne application je pense que la…

Très bonne application je pense que la seule chose qui manque c'est l'accès à des fiches faites. pour avoir des leçons synthétiques sous forme de fiches !

2 janvier 2026
Logo de Busuu

Réponse de Busuu

Bonjour !

Merci pour votre avis ! Votre suggestion sur l'accès à des fiches de mémorisation est très intéressante et ce type de retour nous aide vraiment à améliorer l'application.

Si vous souhaitez partager plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre équipe via la section Aide dans l'application ou sur notre site web.

Bonne continuation !

Équipe Busuu

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