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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de cours de langues étrangères
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Écrit par l'entreprise
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
Coordonnées de contact
1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis
- preply.com
4,4
Excellent
26 k avis
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Rapide et efficace
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Expérience extrêmement décevante.
Expérience extrêmement décevante.
Après un premier cours d’essai de 30 minutes avec une enseignante qui me convenait, je lui ai demandé de confirmer ses disponibilités en soirée, mon seul créneau possible. Nous avions fixé un rendez-vous le lundi soir. Le jour venu, personne ! À la place, une proposition d’achat de cinq cours, sans aucune confirmation des horaires. Impossible ensuite de joindre l’enseignante.
Je choisis donc un second professeur, en payant cette fois le plein tarif puisque mon essai était déjà utilisé. Même scénario : rendez-vous fixé le lundi soir, professeur absent, puis proposition de déplacer le cours au dimanche midi, alors que je ne suis pas disponible.
Depuis, aucune réponse à mes messages ni à mes mails, et toujours aucune confirmation des disponibilités en soirée.
Résultat : 14 € dépensés, du temps, de l’énergie et de la motivation perdus, pour me retrouver exactement au point de départ.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère Caro,
Nous sommes désolés pour tout problème que vous avez pu rencontrer lors de vos échanges avec votre tuteur. Permettez-nous d'examiner la situation de plus près afin de la résoudre au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous apporter une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
- L'équipe Preply
Aucun sérieux
J’ai trouvé un professeur pour apprendre le portugais brésilien, mais celui-ci a annulé le cours une minute seulement avant l’heure prévue, en avançant des explications qu’il aurait parfaitement pu communiquer bien plus tôt.
Depuis cet incident, je tente de trouver un autre professeur, mais aucun ne prend la peine de répondre à mes messages. Je trouve cette situation particulièrement peu sérieuse et décevante.
En conséquence, j’ai perdu une leçon, puisqu’aucun remboursement n’est possible. Le montant est simplement recrédité sur mon compte sous forme de crédit, mais encore faut-il pouvoir l’utiliser, ce qui est compliqué lorsqu’aucun professeur ne répond aux demandes de cours.
A fuir.
1 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère Lily,
Nous sommes désolés pour tout problème que vous avez pu rencontrer lors de vos échanges avec votre tuteur. Permettez-nous d'examiner la situation de plus près afin de la résoudre au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous apporter une assistance rapide et de qualité.
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- L'équipe Preply
expérience très satisfaisante car…
expérience très satisfaisante car malgré un oubli de ma part, Nadia a été très arrangeante et serviable :)🌺
3 novembre 2026
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Bonjour,
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L’équipe Preply
Je tiens à remercier chaleureusement…
Je tiens à remercier chaleureusement Carlos pour son aide, sa patience et son professionnalisme.
2 novembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait(e) de nos services, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
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L’équipe Preply
Je trouve que cette application est…
Je trouve que cette application est très bien faite, pratique et complète. Elle permet d'accompagner très bien les professeurs et les élèves.
30 octobre 2026
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Bonjour,
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L’équipe Preply
La plateforme me permet de changer de vie.
La plateforme Preply aide grâce à ses enseignant à donner des cours en ligne à des personnes partout dans le monde. Des personnes qui ont un réel besoin. Qui sont extrêmement gentilles, polies, et qui ont un réel désir d’apprendre en compagnie de tuteurs pour les accompagner. Les services proposés sont très bien faits. Les revenus générés ne me permettent pas encore d’en vivre convenablement mais qui sait… d’ici quelques mois… j’aurais peut être suffisamment d’élèves qui comprendront tout le travail de préparation que je dois faire afin de les aider au mieux en les guidant, en leur expliquant ce qu’ils ont besoin de connaitre pour atteindre leurs objectifs.
28 octobre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
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L’équipe Preply
Un système efficace pour progresser
J'utilise cette plate-forme depuis 6 mois pour apprendre le grec moderne à un niveau intermédiaire. J'ai pu choisir un enseignant qui me convient parfaitement. Positif, organisé, disponible. La méthode qui sert de support à l'apprentissage est bien faite, progressive avec des contenus intéressants. L'abonnement mensuel permet une certaine flexibilité, nombre de cours, horaires des cours etc. De ce fait je progresse. Je viens de le vérifier lors d'un voyage en Grèce. J'ai pu parler grec de façon plus fluide.
27 octobre 2026
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Bonjour,
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Résolution rapide et efficace de mon…
Résolution rapide et efficace de mon problème grâce à Teddy
23 octobre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
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L’équipe Preply
Je suis très satisfaite de mes cours…
Je suis très satisfaite de mes cours d’anglais. Mon tuteur est sérieux et assidu à son travail. Je progresse chaque semaine.
22 octobre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Preply est une très bonne plateforme…
Preply est une très bonne plateforme pour l'apprentissage. J'ai pris mon premier course il y un an et j'ai retourné dernièrement. Ce que j'aime - c'est l'information combien de temp je parle par rapport à le professeur ! De plus, tout marche bien y compris l'équipe d'assistance.
21 octobre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. 🤩
Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Réponse de Preply
Cher Amir,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience avec Preply. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Nous aimerions examiner cette situation de plus près. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée ! L’équipe Preply
J'ai un problème pour reprogrammer un…
J'ai un problème pour reprogrammer un cours j'ai du échanger avec un agent IA, j'ai pas trop aimé.
J'ai attendu un moment pour avoir quelqu'un mais mon problème a été tout de suite quand il skn revenu vers moi!!🫰🏾
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher Noémie,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Très bon support et suivi de la part…
Très bon support et suivi de la part des équipes, je recommande vivement !
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Escroquerie présumée et absence de solution de la part de Preply Facture#0036538853 et
Facture#0036538853 et
Facture#0035632954
J’ai été débité de 234 € par Preply pour des cours que je n’ai pas pu suivre.
Mon dernier cours avec Jesse a eu lieu le 6 juillet, sans que je sois informé qu’il s’agissait du dernier. Preply m’a ensuite prélevé 116 €, puis 118 € le mois suivant, alors que le professeur ne donnait plus de cours. Aucun autre professeur ne m’a été proposé et aucun remboursement ne m’a été accordé.
Le plus scandaleux est l’absence de service client joignable par téléphone. Les échanges avec leur agent virtuel n’ont abouti à aucune solution.
Je demande le remboursement immédiat des 234 € ainsi qu’une explication claire. Cette situation est inadmissible et s’apparente à une escroquerie. Je ne compte pas abandonner mes démarches.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher Samuel,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Pros sur toute la ligne!
Autant les tuteurs.trices, que les employés.es de soutien sont vraiment très professionnels.les.
Nos employés.es sont vraiment bien soutenus.es et leur apprentissage se porte très bien.
Je recommande chaudement Preply.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
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Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
J'ai une professeur trés compétente
J'ai une professeur trés compétente, l'application est facile d'utilisation.
13 juillet 2026
Réponse de Preply
Cher,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
J’utilise l’application pour trouver des élèves en français
J’utilise l’application pour trouver des élèves de français. C’est hyper pratique c’est le seul site qui m’as permis d’en trouver plein en quelques jours ! Le seul bémol pour moi c’est que à chaque fois que je relance une phase pour trouver des élèves (je l’ai fait deux fois) il y a quelques semaines avec beaucoup de cours d’essai non payé avant que les élèves se décident à vous prendre en prof. Alors aucun cours d’essai n’est payé pour le professeur. Et puis c’est un peu pareil pour le paiement qui prend des frais pour preply. Je trouve aussi très dur d’atteindre les objectifs super prof (vous avez des stats mais ça dépend de si les élèves font les cours avec vous) Cependant sans eux je n’aurais jamais trouvé mes élèves ! Donc merci à cet appli qui marche super bien !
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère Sarah,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous apprécions énormément les retours de nos clients. Nous cherchons sans cesse à améliorer nos produits et services, et votre avis compte beaucoup pour nous. Vos commentaires seront transmis à l'équipe.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
On vous débite de l'argent automatiquement! Voleur
Vous prolongement automatiquement votre abonnement et vous décompte l'argent directement sur votre compte! si vous souhaitez annuler, ils vous prenne des frais! fonctionnement pas très honnête!
mise à jour: ne vous rembourse même pas la totalité mais prennent des frais (même plus que les frais mentionné sur leur site!). Honteux, c'est vraiment du vol! et forcément ne vous répondent plus sur leur site quand vous demandez des explications!
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
De bons profs mais une sansue financière
Les profs sont très sympas et savent décomplexer !
Dommage que la politique "sauvage" de prélèvement et la difficulté de remboursement soient aussi destructrices !
J'ai tout annulé ... mais trop tard !
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
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