Alditalk Kundenbetreuung Avis 

Dieser Stern ist einfach nur eine Schnuppe!

Aldi schickt Akivierungscode für neue SIM an zuvor von Aldi Talk deaktivierte alte SIM.

Hallo???
Eine Nachricht an eine deaktivierte Karte?

Ich glaube es ist soweit!

Mir wurden falsche Auskünfte geben. Dann wurde mir einfach aufgelegt. 3 Emails mit immer dem selben Müll als Antwort der so dermaßen falsch ich. Kennen die eigenen Angebote nicht usw. Kundenservice ist das nicht. Das allerletzte.
Bin zu Edeka Smart. Da geht sofort einer dran und das auch noch mit echter Hilfe

Ich habe heute den Kundenservice angerufen (2,99 € pro Minute). Ergebnis nach 8 Minuten incl. Wartezeit -der Ping für den Start des kostenpflichtigen Gespräches erklang nach ca. 30 Sekunden. Eine Mitarbeiterin meldete sich, die mitteilte, dass sie eine techn. Störung habe und nicht helfen könne. In der Summe hat dieses Gespräch also 23,92 € gekostet und nichts ist geschehen.
Diese Form der "Service"leistung ist vorsichtig formuliert unseriös.

Nach Ablauf des Jahrespakts brauch ich dringend Hilfe beim Aufladen. Ein Rüvkruf wurde längst zugesagt, erfolgt aber seit Tagen nicht, es ist entsetzlich !
Ich kann so nichts machen, Mails werden gar nicht mehr beachtet. Was soll das ? Der Service ist völlig miserabel ! Ich hatte schon versucht, für 5 Eur selber erstmal aufzuladen, das sollte 4 Wochen reichen, war aber nach etwa 5 Minuten verbraucht !?! So geht das nicht !!!

Ich habe eine neue E-Sim bekommen. Damit hatte sich auch meine PUK 1 und PIN geändert. Dummerweise kann ich die PUK nur in der App einsehen, die jede woche probleme beim anmelden hat.Und der Pin stand weder im brief noch in der App. Über Email habe ich mit einem Foto meines Personalausweises versucht mein PIN zu bekommen. Nach 3 geschrieben E-mails von mir bekam ich endlich ein PIN welche nicht zu meiner Karte funktioniert hat.
Netterweise gab mir jemand am Callcenter ohne erlaubnis einfach die PIn fiches telefon aber unglaublich wie viel ich tun musste über 2 wochen war ich ohne Internet und Nummer unterwegs.

Mein Aldi Talk Nummer ist 0049 1577 3832787.
Leider funktioniert meine SMS Bericht nicht und kann Ich die Bewertung uber Ticketnummer 05389351 nicht gut beantworten und mache Ich es uber diese Weise.
Ich bin sehr zufrieden auf die Weise die junge Frau mich geholfen hat.

Wenn ich minus 5 Sterne geben könnte würde ich es tun. Selbst als langjähriger Kunde (fast 15Jahre) wird man von der Hotline abgespeißt sowas habe ich noch nicht erlebt. Problembehebung fehlanzeige, Problemen suche im eigenen Unternehmen nicht dran zu denken und von der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter der Hotline wollten wir erst garnicht Anfang - nicht zu Wort kommen lassen, nicht ausreden lassen geschweige denn in irgendeiner Form versuchen das Probleme zu verstehen oder sich überhaupt mit dem Kunden in einer Konversation zu begeben. Unterste Schublade.

Ich bin sehr zufrieden
Wenn was ist ist sind die auch da ALDI TALK

Vielen Dank an ALDI TALK 😊

Kündigung/Auszahlung des Guthaben wurden mehrfach erteilt, immer wieder unterschiedliche telefonische Auskünfte-unglaublich

Total unfreundlich, unhöflich und frech nicht weiter zu empfehlen da Wechsel ich lieber den Anbieter

Viel zu teuer! 5€ für 2 GB Prepaid?
Abzocke!

Konnte nicht telefonieren. Nach Rücksprache wurde es geklärt, duch ein cent auf Buchung aufs Konto.

Ich habe mehrmals probiert den Kundenservice zu erreichen. Leider wurde mein Problem nie gelöst. Ich wurde jedes Mal an einem anderen Mitarbeiter weitergeleitet. Während der Weiterleitung endete jedoch jedes Mal das Telefonat, seitens ALDI Talk. Ich habe mich dann selbst um das Problem gekümmert und es geregelt.
Sehr schlechter Service seitens des Mobilfunkanbieters, dass die Probleme nicht gelöst werden und man bei Nichtwissen einfach versetzt wird.

Sehr zuvorkommend bei Aktivierung meines jahrespakets

Diese Seite ist nicht offiziell von ALDI und offenbar Teil eines Phishing Scams! Auf keinen Fall Nummern auf dieser Seite anrufen!

Absender einer Phishing Email.

Vergleich der Denic Einträge von alditalk und alditalk-kundenbetreuung zeigt klare Unterschiede

Habe gerade mit einem Mitarbeiter gesprochen und bin begeistert! Mir wurden zehn Euro abgebucht, vom Basispaket, da mein Kombi Paket aufgrund von Servicearbeiten nicht aktiviert wurde.

Innerhalb von genau 2 Minuten, hat der Mitarbeiter mir das verlorene Geld aufs Konto gutgeschrieben.

Vielen Dank für diese Unkomplizierte Hilfe

Man will nur eine Karte für sein Kumpel anmelden und dann muss man direkt alles korrigieren dicker was das für ein Schmutz langsam die sollen mal mehr zuhören

Absolute Katastrophe Namens Aldi Talk, App funktioniert grundsätzlich nicht, hundert mal versuchen ein Tarif zu buchen, Passwort wird als falsch deklariert obwohl richtig, bei mehrfachem Versuch wird natürlich alles gesperrt. man kann weder das Telefon benutzen noch sonst was, wenn es was dringendes gibt. Dann gibt es doppelt Abbuchung, beim zurück buchen, wird als Strafe abgebucht ...!!!

Mein Schwiegervater (Ende 80) brauchte ein neues Handy und damit eine kleinere (Nano-SIM Karte). Die haben wir bestellt und bekommen. Leider steht im Anschreiben nicht, daß die neue SIM SOFORT aktiviert werden muss. So wurde die alte Karte mit hohem Guthaben gesperrt und die neue konnte nicht aktiviert werden. Also die Hotline angerufen, wo wir ausgesprochen unhöflich (um nicht zu sagen unverschämt) und herablassend behandelt wurden. Fazit alles weg.
Und NIE WIEDER! Aldi Talk!

Der Kundenservice ist mangelhaft. Die Mitarbeiter scheinen wenig Engagement bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zu zeigen und leiten Anfragen lediglich weiter. Es scheint, als stünde der Profit im Vordergrund, während die Kundenzufriedenheit vernachlässigt wird.