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AGA Avis 

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Magasin de matériel de cuisine
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine

Informations provenant de diverses sources externes

AGA aims to make life good through thoughtful design using honest, hardworking materials to create relevant, distinctive products that stand the test of time. For almost a century, AGA has been bringing life to the kitchen. We understand the importance of home, family, friends and good food and we know that our homes have to work harder than ever before. It's why we've created an AGA cooker for every stage of life. From first homes to forever homes, there's an AGA for every cook and every kitchen. AGA is – and always has been – progressively modern with traditional values.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

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4 étoiles
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2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

There were no answer to my question

There were no answer to my question. Only a answer where i have to find the resolution by my self.

12 août 2026
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Réponse de AGA

Good morning Olivier,

Thank you so much for your review, though we are sorry to read of your comments.

We have located your contact with our team and understand that they provided the relevant guide, in which the details are available.

We have also supplied the necessary part number and how this can be obtained.

Kind regards,

AGA Rangemaster

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte !

Une honte ! La plaque induction de mon piano de cuisine Falcon s'est brisée et cela fait 3 mois que Aga rangemaster n'est pas capable de répondre et de nous fournir la pièce. La cuisinière a moins de 10 ans et ils sont tenus de conserver des pièces détachées. Aucune communication, des délais de 8 semaines annoncés puis plus de nouvelle. Plus jamais je n'achèterai de la marque Falcon car en cas de casse il n'y a pas de solution de remplacement apparemment...

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AGA

Dear Customer,

We are very sorry to hear about the difficulties you have experienced, and we sincerely apologise for the frustration this situation has caused.

You have now reached the United Kingdom Customer Support Team. If you could please email us at tpsupport@agarangemaster.co.uk, including details of where you are located along with your appliance model and serial number (if available), we will be happy to direct you to the most appropriate point of contact to help progress your existing case.

While our support is limited for appliances located outside of the United Kingdom, we will certainly do our best to ensure your enquiry reaches the correct team and that you are put in touch with the appropriate distributor or service provider.

We look forward to hearing from you and assisting further.

Kind regards,
The AGA Rangemaster Team

Cher(e) Client(e),

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Vous êtes actuellement en contact avec le service clientèle du Royaume-Uni. Nous vous invitons à nous écrire à tpsupport@agarangemaster.co.uk, en précisant votre pays de résidence ainsi que les informations concernant votre appareil (modèle et numéro de série, si possible).

Bien que notre assistance soit limitée pour les appareils situés en dehors du Royaume-Uni, nous serons heureux de vous orienter vers l'interlocuteur le plus approprié afin de faire avancer votre dossier et de vous mettre en relation avec le distributeur ou le service compétent.

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.

Cordialement,
AGA Rangemaster UK

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvellement abonné et administrateur…

Nouvellement abonné et administrateur avec Aga.
L'expérience j'imagine prend un petit temps au début, ce qui est normal. Kenny est un agent spécial, il est toujours disponible par courriel ou téléphone pour répondre à vos questions. Il change à lui seul l'expérience client. Beau travail

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Sentiment mitigé

Nous avons profité d'une AGA 4 fours AIMS durant une dizaine d'années, sans problème majeur et en bénéficiant des excellents services de l'importateur belge Cook Up. Nous aurions aimé pouvoir la remplacer par le dernier modèle ER7, plus économe et plus performant. Hélas, ce modèle ne fonctionne pas chez nous car il ne peut pas être alimenté en 3X230V, tension très courante en Belgique. Nous avons donc dû commander une autre marque. Grosse déception pour nous et des clients bêtement perdus pour la marque !

28 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de AGA

Good Evening,

I am sorry that my reply to you is in English. I have managed to convert your message above and I hope you will be able to do the same with this message.

I will share your feedback with our Export team, I can see how disappointing this has been for you and it is a real shame that we have not been able to provide you with your second AGA.

Best Wishes
Marie

Afficher les avis dans toutes les langues. (2 500 avis)

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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