Obelink Avis 

J'aurais été bien inspiré de lire les avis sur ce site avant d'acheter chez Obelink. J'ai acheté un panneau solaire que j'ai reçu endommagé le 5 août 2026. Je demande le renvoi d'un autre panneau et communique mon rapport avec photo du problèmeimmediatement. Nous sommes le 31 août et je n'ai toujours pas reçu le panneau.SAV, nul,prix correct mais sav vraiment déplorable,choisissez un autre fournisseur.

Commande passée sur Obelink et livrée en consigne par leur transporteur. Lors de l'ouverture du casier avec le code fourni : casier totalement VIDE. Je n'ai donc jamais eu mes articles en main.

J'ai immédiatement transmis une attestation sur l'honneur signée pour déclarer la non-réception. Résultat : le service client se cache derrière le statut informatique « livré » du transporteur, ignore les faits réels et finit par ne plus répondre du tout aux e-mails ni aux relances téléphoniques pendant des semaines.

Le vendeur est légalement responsable de l'acheminement des biens jusqu'au consommateur, mais Obelink refuse d'assumer ses obligations et d'effectuer le remboursement. Obligé de porter l'affaire devant le Centre Européen des Consommateurs (CEC).

Site à fuir si vous tenez à votre argent en cas de problème de livraison.

Commerçant déplorable, les prix sont attractifs c’est sûr. Mais aucun service après vente. Colis perdu par le transporteur, obelink fait tout pour ne pas rembourser ou renvoyer la commande.
Vraiment petit je regrette de ne pas avoir payer via paypal.
Site à éviter ou couvrez vous avec payement qui vous permettra d’être remboursé.

Nous avons fait plusieurs commandes gamme pour le camping exceptionnelle, la livraison au top et très rapide, les garanties super signale mardi reçu en remplacement jeudi. Très content et recommande fortement ce site.

J ai appelé pour un suivi de colis (le lien de suivi étant erratique), on m a proposé, pour aller plus vite, d appeler le fournisseur aux pays bas (obelink étant aussi un site marchand) Pourtant j ai bien acheté chez obelink 🤔. Le téléphone qu on m a donné ne fonctionnait pas, j ai donc rappelé obelink... qui doit me rappeler, certainement pour aller plus vite... Je déconseille donc desormais l achat de produits lorsque obelink

Ventilateur de lanterneau reçu avec prise allume cigare cassé sachet d'accessoires déjà ouvert déchiré à la main, apparemment un retour remis en rayon et revendu sans contrôle. Pas de réponse de obelink . Pas sérieux comme société.

Nous avons commandé sur le site plusieurs articles il y a huit jours. Malheureusement un des articles ne nous convenait pas et nous l'avons retourné ... l'article était de très belle qualité mais c'est nous qui n'avions pas bien lu sa description !!
Le retour a été très simple et le remboursement très rapide !! Merci pour leur professionnalisme nous n'hésiterons pas a recommander chez eux...

Commande passée le 25 Mai 2026, sans nouvelle depuis, impossible de contacter le SAV mais je reçois régulièrement des mails pour évaluer ma satisfaction et mon évaluation, bien sûr négative, reste sans effet autre qu’un nouveau mail qui me propose un bon d’achat de 10€ pour une nouvelle commande au dessus de 100€
Un sens de l’humour qui m’échappe ou le mépris total du client ?

Je pense que les prix affichés sont un piège car ils sont en hors taxe , ce qui n’est pas dit , c’est un peu tromper le client

J'ai commander un auvent avec vidéo pour pas me tromper ,il manque sur 10cm à la fabrication et je n'ai pas reçu les caoutchouc pour mettre sur la caravane bizarre .par contre changer de livreur chronopost , 3 jour d attente il trouver pas mon adresse .et aucun information remonter au livreur .

Bonjour,afin de renouveller mes batteries de 10 ans de mon camping-car, je trouve exactement les mêmes sur obelink.( 2 batteries AGM 100A/H Gren Power)
Malheureusement après avoir reçue les 2 premières livrées, je les renvoie car elles ne tenaient pas la charge, il m'en renvoie 2 autres,et le résultat est identique. ( passe d'une charge complète à 13,6v à 12,4 en 72 h,et sans les branchées)Certainement le pourquoi de la remise de prix!! Trop vieilles peut-être !!A moins que j'ai reçu les 2 mêmes de la 1er livraison !!!
Je vous les déconseille fortement.
Jean -Pierre Baissac.

Après plusieurs contacts téléphoniques et messages au service client Obelink, pour notre demande de remboursement de notre colis perdu /volé. Toujours des réponses non convaincantes

25/07/2025 " une enquête a été ouverte".
30/07/2025 "l’enquête est toujours en cours"
07/08/2025 " nous allons lancer l’enquête" ???
12/08/2025 " Nous vous demandons encore d'être patient "

Commande qui devait être livrée le 21/07/2025.

Mais chez Chronopost le colis (Auvent camping-car) m’a été déclaré, perdu mais très certainement volé.

C’est à Obelink de me rembourser, il est responsable de ses choix de transporteurs (DPD/Chronopost).

OBELINK, bien avant la livraison a débité ma carte bancaire le 16/07/2025

Le colis n'est jamais arrivé.
Oberlink me demande pour la troisième fois d'envoyer une lettre de réclamation pour le livreur.
Les lettres sont soi disant mal remplies, pas signées au bon endroit.
Bref on voit que Oberlink fait tout pour ne pas rembourser.

Plus dr oroblrme. Merci pour votre efficacité

J'ai commandé une Sibley 500 il y a 3 semaine, pour participer à un évènement le 3 Mai.
J'ai bien été débité mais j'ai reçu que le colis avec la toile de tente, et pas le deuxième avec l'armature et les sardines
J'ai du apeller le transporteur, envoyé des mails dans tout les sens, et on me dit a la fin qu'ils enquête sur l'affaire !?
Même si j'aime les romans policiers ça ne va pas m'aider a dormir dedant.
Si encore il pourraient envoyer un deuxième colis en attendant et une fois qu'ils retrouvent celui égaré ils se le rapatrie okay.
Mais là je doit attendre dans l'incertitude que mon "affaire" soit traité.

Malgré une erreur d envoi de leur part, ça a été corrigé le jour même et j ai reçu le bon colis très rapidement! Bravo pour leur réactivité, je recommande fortement !

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l aurai fait avec plaisir.
J ai acheté en avril 2024 un auvent et une tonnelle.
Cette dernière a été démontée une première fois, j ai vu qu il y avait une petite faiblesse sur un montant qui soutient les 3 barres du haut, je n ai pas prêté attention.
Je la remonte le 31 août.
Malheureusement une tempête a cassé 2 montants d un coup.
J ai téléphoné aux numéros inscrits sur obelink service client, un numéro est non attribué et l autre ne répond jamais.
J ai mailé 2 fois, écrit sur leur fb.
Leur réponse a été nous ne prenons pas en charge cet article et vous avez fait une utilisation inappropriée (bien sûr, j en ai peut être fait un parachute, je n ai que ça à faire !!!!).
Donc, conclusion, mettez la tonnelle outhouse 300 à l intérieur de la maison, pas dehors, et habitez un endroit où il n y a jamais de vent.
De plus, les clips SHS que j avais pris n ont jamais pu être mis sur la caravane car incompatibles et le kit tempête ne pouvait pas du tout se mettre sur la tonnelle !!

1000 EUROS DÉPENSES EN TOUT CHEZ EUX
SAV DÉPLORABLE
MATÉRIAUX DE MAUVAISE QUALITÉ

Livraison rapide et matériel de bonne qualité

Livraison rapide et efficace par dpd et matériel commandé conforme au descriptif et d'un excellent rapport qualité-prix.
Merci Obelink !

Matériel parfait tant par sa description qu’en réalité. Livraison rapide