2trendy | Online Fashion Shop Avis 

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Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passée début décembre sur 2trendy pour une livraison avant Noël. Le colis n’a jamais été livré suite à une erreur de transporteur. La résolution du dossier a pris plus d’un mois, malg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les pantalons donnent entière satisfaction, ils sont confortables et bien finis, les tailles sont parfaites aussi bien pour les pantalons que pour les chaussures. Je recommanderais à nouveau. Par... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience compliqué au départ car délai de livraison dépassé et au final taille du vêtement trop grand. Après réclamation et une prise en charge au top, j’ai pu recommander la bonne taille et aujourd... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Veste très bien coupée, très agréable à porter. Nous l'avons reçue très rapidement. Nous avons découvert cette marque à La Rinascente à Turin, en octobre dernier, où mon mari a acheté le même mod... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Magasin de jeans
  5. Magasin de streetwear
  6. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Our mission at 2trendy is simple. We want to provide men's clothes in great quality at low prices - while providing a smooth and secure experience for our customers. All we do is centered around that simple statement and therefore we also believe that you can safely expect a high level of service.


Coordonnées de contact

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Noté 2 sur 5 étoiles

Colis jamais livré et résolution très longue

Commande passée début décembre sur 2trendy pour une livraison avant Noël.
Le colis n’a jamais été livré suite à une erreur de transporteur.
La résolution du dossier a pris plus d’un mois, malgré plusieurs relances et très peu de communication pendant cette période. Le cadeau prévu pour Noël n’a donc jamais pu être offert.

Le remboursement a d’abord été incomplet (frais de livraison retenus), avant d’être corrigé après réclamation.
Je reconnais que le service client a ensuite assumé l’erreur et régularisé la situation, mais cela est intervenu tardivement et après insistance.

Ce n’est pas une question de montant, mais d’expérience client : délais trop longs et manque de suivi.
Expérience décevante. Je ne recommanderai pas.

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de 2trendy | Online Fashion Shop

Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue et du temps qu’a pris la résolution de votre dossier.

Vous avez tout à fait raison : le traitement a été trop long et la communication n’a pas été à la hauteur, en particulier dans une période aussi sensible que celle précédant Noël. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment du fait que le cadeau n’a pas pu être offert comme prévu, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet.

Comme vous l’indiquez également, la situation a finalement été régularisée et le remboursement a été corrigé afin de correspondre au montant total. Cela ne change toutefois pas le fait que le suivi aurait dû être plus rapide et plus clair de notre part.

Nous prenons votre retour très au sérieux. Vos remarques concernant les délais et le manque de suivi nous aident à améliorer nos processus afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.

Cordialement
2trendy

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande reçu n’étant pas à la…

Une commande reçu n’étant pas à la bonne taille je souhaite donc la renvoyer après 7 mails envoyés aucune réponse de leur part , et une commande qui n’est encore jamais arrivé, aucun contact de leur part, delai trop long , à fuir !!! Aucun sérieux cela ressemble à une arnaque

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect du client et/ou arnaque ?

Aucun respect du client ou arnaque ?
J'ai passé une commande d'environ 300€ le 31/11/2025 (pour Noël)
A ce jour (29/12), je ne l'ai toujours pas reçue et personne ne sait me dire quand je vais la recevoir. Il y a parait il eu un problème avec mon colis (merci du scoop après 4 semaines de délais) mais on ne sait pas quand ça sera résolu ... je suis dégouté

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 2trendy | Online Fashion Shop

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la frustration qu’elle a pu engendrer, en particulier compte tenu de l’attente et du contexte de votre commande.

Nous tenons avant tout à vous confirmer que le remboursement de votre commande a bien été effectué.

Lorsqu’un colis est signalé comme perdu, le transporteur dispose malheureusement d’un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours pour mener une enquête et tenter de localiser le colis. Dans un grand nombre de cas, le colis est finalement retrouvé et livré au client. Durant cette procédure, nous n’avons pas la possibilité d’interrompre l’acheminement ni de faire retourner le colis vers nous si celui-ci réapparaît.

Nous comprenons parfaitement que ce délai soit très long et source de frustration, et nous en sommes réellement désolés. Soyez assuré que nous aimerions pouvoir procéder à un remboursement immédiat dès qu’un problème est détecté, mais nous devons malheureusement suivre la procédure imposée par le transporteur.

Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement
Service client
2trendy

Noté 4 sur 5 étoiles

Finalement ok

Commande finalement expédiée après une dizaine de jours sans nouvelles. Commande bien reçue et produits conformes

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé deux commandes sur ce site

J’ai passé deux commandes sur ce site . Première commande reçue , les tailles n’allaient pas et j’ai suivi la politique de renvoi des articles , à ce jour aucune réponse du service client malgré 4 mails envoyés et aucun remboursement, entre-temps j’ai passé une deuxième commande pour avoir les articles pour noël . Commande non livrée à ce jour par le transporteur , j’ai envoyé un nouveau mail à trendy pour l’aviser , aucune réponse ! Donc 2 commandes payées à l’avance et plus aucune nouvelle de l’entreprise .

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 2trendy | Online Fashion Shop

Bonjour,

Nous souhaitions revenir vers vous suite à votre avis. Nous pouvons confirmer que notre service client a bien échangé avec vous après la publication de celui-ci et qu’il semble que la situation soit désormais clarifiée.

Nous avons effectivement répondu à vos messages, mais il apparaît que certains de nos e-mails ne vous soient malheureusement pas parvenus. Nous en sommes sincèrement désolés.

Nous tenions également à vous remercier tout particulièrement pour le ton respectueux et constructif que vous avez su conserver dans vos échanges, malgré les difficultés rencontrées. Nous apprécions cela énormément.

Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que la suite se déroule de manière fluide et sans le moindre problème. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour l’ensemble des désagréments occasionnés.

Cordialement
Service client
2trendy

Noté 2 sur 5 étoiles

La livraison lamentable, les fêtes ne sont pas une excuse c'est qui ai subit

La livraison lamentable. Il m'a fallu aller a 1h30 de mon domicile pour récupérer suite a un mail indiquant mon point de retrait du colis, arrivé sur place pas de colis. Il m'a fallut appeler 3 fois avant d'avoir un informations de mondial relay qu'il me faudra attendre un mail pour avoir le nouveau lieu. En indemnité il ne me propose rien disent de voire avec 2trendy qui va m'indemniser. 3jours plus trad j'ai pu récupérer le colis a 35 min en bus de chez moi.

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 2trendy | Online Fashion Shop

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments et la frustration causés par cette livraison. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être contraignante, notamment les déplacements inutiles et le manque d’informations claires.

La livraison étant assurée par Mondial Relay, nous regrettons que la communication et la gestion du point relais n’aient pas été à la hauteur. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le transmettre à notre partenaire logistique afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. N’hésitez pas à contacter directement notre service client avec votre numéro de commande si vous souhaitez que nous examinions votre dossier plus en détail.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre patience.

Cordialement
Service client
2trendy

Noté 4 sur 5 étoiles

1er Essai validé !

C'est un pantalon acheté pour mon conjoint. Bonne qualité, la taille est parfaite. Il est très agréable à porter.
Juste le bas des jambes qui se resserre lui donne l'impression d'être en jogging mais sinon très bien.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Ma commande a été reçue au bout d’une semaine. La matière des pantalons est très agréable à porter et la coupe parfaite. La longueur des jambes est peut-être un peu trop longue malgré ma grande taille (1,95m). Je recommande

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle marque :)

Veste très bien coupée, très agréable à porter.
Nous l'avons reçue très rapidement.
Nous avons découvert cette marque à La Rinascente à Turin, en octobre dernier, où mon mari a acheté le même modèle dans une autre couleur.

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passée le 8 oct 2025

Commande passée le 8 oct 2025. Pas de soucis de paiement, et rapidement je reçois des mails concernant la livraison.
Le 14 oct, j'ai un mail stipulant que le colis est arrivé en relai. je passe le 17 oct le prendre : il n'y est pas et n'a jamais été enregistré.
Je vous passe les détails, mais depuis un mois, je me bats. Pour la France, ils ont décidé de travailler avec Colis Privé, entreprise la plus déplorable en France. Depuis j'ai rempli 3 documents, attestation sur l'honneur, documents pour l'Allemagne, en anglais etc.. On m'assure de garder patience, mais voilà un mois que j'ai 110€ dans la nature. Jamais ils n'ont proposé de me rembourser ou de me réexpédier la commande malgré un service client aimable et une très bonne volonté de ma part.
A revoir donc... le client n'est pas au coeur de leurs priorités.

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque! Vol

Arnaque! Rien n’est clair on reçoit 3 e-mails pour nous informer que le colis est en route puis qu’il est arrivé en point relais mais qu’il ne faut pas aller le chercher tout de suite. Au final on ne sait pas où il est où puis on découvre sur le suivi qu’on l’a refusé et qu’il repart chez l’expéditeur…
Comment refuser un colis dans un point relais ?? L’arnaque est réelle! Je ne veux plus entendre parler de cette marque et j’irais au bout pour me faire rembourser

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les pantalons donnent entière…

Les pantalons donnent entière satisfaction, ils sont confortables et bien finis, les tailles sont parfaites aussi bien pour les pantalons que pour les chaussures. Je recommanderais à nouveau.

Par contre, la livraison par Colis Privé est à proscrire, 15 jours pour être livré après plusieurs relances auprès du transporteur.
Le colis doit disant livré contre signature à été mis en boîte aux lettres, il est arrivé sales, déchiré et ouvert!!

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat pantalons

Très bons achats our ma part ! Au niveau de la qualité et de la taille.

Livraison rapide et sans problème ! Vraiment très belle expérience !

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace, j'ai choisi de me faire livrer à domicile et j'ai reçu ma commande en moins d'une semaine. Taille et description conforme.

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

impeccable!

un peu compliqué pour trouver sa taille...surtout quand on est mal foutu comme moi ;-) mais c'est la 1ere fois de ma vie a 64 ans que des pantalons me vont impeccablement bien sans aucune retouche a faire. Tres agreable a porter.
Nº d’article / article Quantité Prix total
Only & Sons Mark Pants Night Sky
Taille: 32/32, Code: 1559632880-32_32
1 26,65 €
Only & Sons Mark Pants Dark Grey Melange
Taille: 32/32, Code: 1568107422-32_32
1 26,65 €
Only & Sons Mark Pants Black
Taille: 32/32, Code: 1528977217-32_32

16 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention commande non reçu

Attention! Je suis en litige avec ce site pour commande non livré. Commande payé le 15/04, 2trendy attend toujours un retour du transporteur DHL. Aucune solution de proposé (remboursement ou nvlle expédition). A fuir!

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de 2trendy | Online Fashion Shop

Bonjour,

Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier votre commande à partir de votre message.

Votre commentaire date d’il y a quelque temps, et nous espérons que le problème a été résolu entre-temps. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter directement à support@2trendy.fr avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vous aider au plus vite.

Merci d’avance et bien cordialement,
L’équipe 2trendy

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